绩效考核年度计划（精选4篇）

　　为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。

　　一、考核对象

　　公司所有部门及员工(总经理除外)。

　　二、考核内容和方式

　　(一)考核时间：每月1日至31日。

　　(二)考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

　　其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80%×10%;置业顾问考核工资标准为：基本工资×10%。

　　(三)考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。

　　(四)考核方式：

　　实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管**最终评定。即：

　　1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中，总工程师的考核结合分管副总意见);

　　2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;

　　3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管**最终评定;

　　4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。

　　三、考核流程

　　由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，

　　四、考核结果及奖惩

　　(一)对员工的考核

　　1、考核结果

　　考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管**最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下(图表2)：

　　A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异;

　　B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好;

　　C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误;

　　D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

　　2、奖惩办法

　　当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：

　　(1)考核结果为A级：绩效工资按100%发放，并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，各部门原则上不超过1人。

　　(2)考核结果为B级：绩效工资按100%发放。

　　(3)考核结果为C级：绩效工资按60%发放。

　　(4)考核结果为D级：不予发放绩效工资。

　　考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看;累计达到两次的，转为试用员工;累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

　　(二)对部门的考核

　　1、考核标准

　　对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：

　　部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、**督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。

　　2、考核办法

　　对部门的考核采用部门自评和分管**考评的方式，以分管**最终评定为准。

　　3、考核结果和奖惩

　　年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。

　　对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。

　　五、考核执行流程

　　(一)计划制定和返回：

　　1、员工月度工作计划：由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1)，交部门负责人审核后返回员工。

　　2、部门月度工作计划：每月28日，部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2)，交分管**审定后返回部门。

　　3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。

　　(二)考核、汇总

　　1、员工考核：员工考核由员工自评、部门考核、分管**评定三个部分组成。

　　(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3)，交部门负责人考核;

　　(2)部门负责人考核完毕后，交分管**评定;

　　(3)考核各阶段，应进行必要的沟通。

　　2、部门考评：部门考核由部门互评、部门自评和分管**评定三部分组成。

　　(1)部门互评：由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4)，对其他部门月度表现进行评议，并交公司**，作为对其他部门考评的参考依据;

　　(2)部门自评：由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5)，交分管**评定;

　　(3)考核各阶段，应进行必要的沟通。

　　3、高管考核：高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6)，交公司总经理评定。

　　4、汇总：每月5日前，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管**评定。

　　(三)结果反馈

　　(1)每月8日前，分管**将部门及所属员工的考核下发人力资源部;

　　(2)人力资源部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7)，并于每月10日前交公司**审批;

　　(3)人力资源部将经公司**审批后的考核结果反馈至各部门，并将结果体现在当月绩效工资中;

　　(4)考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。(5)年终，人力资源部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9)，经公司**审批后，反馈至各部门。

　　六、其他事项

　　(一)考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向人力资源部或有关**提出申诉。经**属实的，报公司**同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。

　　(二)本办法经公司总经理批准后，于20xx年X月起执行。

　　(三)本《办法》由人力资源部负责解释。

　　绩效考核是人力资源中最具核心的工作内容之一，同样也是最具变动性与技巧性的工作内容。从一定程度上来讲，绩效考核首先发挥的是尺度的作用，通过有效的绩效考核**，可以正确反映被考核者的优长劣短，从而指导开展合理的员工工作及能力评介。其次，良好的绩效考核体系，最为至关重要的是能起到良好的引导作用，通过绩效考核设置的循序引导，实现部门与个人工作的优化与能力提升。但是，从某种客观角度来看，绩效考核**如果利用不善，势必会成为一把双刃剑，如何去适应性地开展绩效考核工作，建立符合公司需求、适应公司发展特征的绩效考核体系，不仅仅是绩效考核管理部门的工作要点，同样也是各部门工作发展与部门建设的工作重点。绩效考核，作为一种过程管理与结果反馈的管理方法，应当受到应有的重视。

　　回顾上一年度以来公司管理层人员的绩效考核工作，现总结如下：

　　1、在绩效考核管理工具方面，主体继续沿用KPI绩效考核方法，但适当融入基于目标管理MBO的绩效考核方法，同时，注重公司实际情况，进行管理层人员月度绩效考核体系的架构。

　　2、在原有管理层人员月度绩效考核模板的基础上，将管理层人员月度绩效考核内容实现类别区分，将内容划分为每月固定项目与非固定项目。每月固定项目趋向于日常管理工作事务的考核跟进，通过每月固定项目考核固化日常管理，引导注重部门日常工作的安排配置。每月非固定项目趋向于重要工作任务的考核跟进，通过每月非固定项目考核强化执行力度，引导工作精力与重心的分配转移。

　　3、在原有管理层人员月度绩效考核模板的定量考核基础上，加入“总经理满意度”的定性评价，注重绩效考核工作于管理层人员与总经理之间的工作互动性。

　　4、完善并制定《绩效考核管理**》，加***化建设，约定年度绩效评价体系。尝试进行初步的绩效考核体系架构与建设。

　　一、现阶段绩效考核存在的问题

　　1、评价体系现呈雏形阶段，评价的目标尚未精细化，在区分高效率员工与低效率员工的同时，不能更好地引导改进工作;

　　2、绩效考核周期为月度考核，绩效评价周期为年度评价。因此存在评价周期过长的缺陷;

　　3、报酬计划与个人绩效考核计划尚未良好地结合，有待建立课短期反馈的、以个人绩效为导向的报酬计划;

　　4、岗位职责说明书的界定与落实尚有所缺失，被考核者个人工作目标和公司目标尚不能明确地联系并建立起来。

　　二、管理层人员在绩效考核与评价中须注意的问题

　　1、思维模式要适当的转变，从意识层面要注重管理，要用管理思维来看待绩效考核，杜绝肤浅的“考核就是和我过不去”的思想，实现管理层人员自我定位由“将”到“帅”的转变;

　　2、执行力迫切亟需质的提升，时间观念急需进一步加强;

　　3、“个人**、利我**、本位**”不应出现或有所增长;

　　4、绩效考核与评价是以改进或提升工作为目的，考核与评价是**，考核与评价报表是工具，奖金挂钩是激励方式，这个观念不能厚此薄彼。

　　三、考核方在绩效考核与评价中须注意的问题

　　1、避免过宽或过严倾向，要从客观实际出发，以客观评价为基础标准;

　　2、避免趋中倾向，评价结果在体现公平的同时，要有好与坏的差异，通过全面了解被考核方的工作情况，做出客观的记录;

　　3、避免主观臆断及倚靠第一印象或主观印象去执行绩效考核与评价;

　　4、绩效考核后的沟通要及时到位，绩效考核的后续沟通主旨应在于说明情况，寻找问题症结，改善工作绩效，而非争论得分分数的高低评判。

　　四、有效实施绩效考核与评价的关键

　　1、观念：

　　对考核与评价的正确认识是影响绩效考核效果的最关键因素，正确的思想观念是考核方与被考核方首先需要树立的;

　　2、态度：

　　被考核方对绩效考核与评价的态度，是绩效考核宣传工作中重点要解决的问题，如果被考核方认为绩效考核仅仅是做做样子应付一下或是对绩效考核存有不良情绪，那么绩效考核就失去了存在的意义;

　　3、绩效考核与评价办法的设置：

　　要与公司发展战略相关，有一个好的绩效目标和指标，目标和指标要及时修正与调整，这是绩效考核办法重点要改良的内容。

　　上述三个关键可以用一个恒等式来表示：

　　有效的绩效考核与评价=观念×态度×绩效考核与评价办法的设置。这当中，观念最重要，它决定着绩效考核与评价的方向，若观念为负则结果也为负。态度和办法的设置决定

　　着绩效考核成效的大小，若某一项为零则结果也为零。

　　五、关于绩效考核与评价认识的两个误区

　　1、无用论

　　认为绩效考核与评价没有实用性，绩效考核与评价的成本大于所带来的收益。绩效考核的作用主要体现在：

　　1.1绩效考核与评价的显性作用

　　绩效考核是人力资源管理的基础工作之一，为薪酬发放、人员配置和调整、员工开发和培训等提供依据。

　　1.2绩效考核与评价的隐性作用

　　①节约管理成本。绩效考核可以使被考核方明确自己的工作目标、完成既定目标的方式与完成程度。避免了管理者重复向被考核方叙述工作内容、规定工作期限了过程，从而减少了管理成本。

　　②提升公司内部有效沟通。绩效考核与评价的核心在于沟通，通过不断的沟通，营造良好、开发、积极向上的氛围。当被考核方正确认识到绩效考核与评价的实质意义时，考核方与被考核方的关系就会更加友善，公司内部的沟通就会更加顺畅。

　　③利于员工自我发展。通过绩效考核与评价，被考核方明确了工作目标，了解了目标达成后可能获得的报酬，维系了与考核方

　　不断沟通的机制，这些都有助于员工不断地审视自己，学习新的知识和技能以获得更好的发展。

　　2、速成论

　　绩效考核与评价是**内部内生的，没有一个现成的模式或模板可以拿来套用。对绩效考核与评价的认识，绩效考核与评价的经验积累等都需要有一个过程。其次，在绩效考核的'设置上，同样需要一个过程来逐步实现绩效考核与评价的有效性。

　　绩效考核与评价的发展有三个阶段：

　　第一阶段是绩效考核的起步阶段;

　　第二阶段是绩效考核的改良、初步见效阶段;第三阶段是绩效考核的有效阶段。我们现在正处于起步阶段的逐步摸索与经验积累过程中。

　　处于绩效考核与评价的初级阶段，绩效考核与评价工作的开展势必会遇到一系列的问题。此时，切忌有急功近利的思想，要知道绩效管理工作贵在坚持与持之有恒。只有**观念、转变态度、不断改良、循序渐进、稳健推进，才能实现绩效考核与评价的有效与科学性。

　　为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。

　　一、考核对象

　　公司所有部门及员工(总经理除外)。

　　二、考核内容和方式

　　(一)考核时间：

　　每月1日至31日。

　　(二)考核工资标准：

　　将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

　　其中，年薪制员工考核工资标准为：

　　年薪÷12×80%×10%;置业顾问考核工资标准为：

　　基本工资×10%。

　　(三)考核内容：

　　员工本人当月工作完成情况及综合表现。

　　(四)考核方式：

　　实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管**最终评定。即：

　　1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中，总工程师的考核结合分管副总意见);

　　2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;

　　3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管**最终评定;

　　4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。

　　三、考核流程

　　由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，

　　四、考核结果及奖惩

　　(一)对员工的考核

　　1、考核结果

　　考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管**最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下(图表2)：

　　A级：

　　超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异;

　　B级：

　　全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好;

　　C级：

　　基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误;

　　D级：

　　未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

　　2、奖惩办法

　　当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：

　　(1)考核结果为A级：

　　绩效工资按100%发放，并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，各部门原则上不超过1人。

　　(2)考核结果为B级：

　　绩效工资按100%发放。

　　(3)考核结果为C级：

　　绩效工资按60%发放。

　　(4)考核结果为D级：

　　不予发放绩效工资。

　　考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看;累计达到两次的，转为试用员工;累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

　　(二)对部门的考核

　　1、考核标准

　　对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：

　　部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、**督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。

　　2、考核办法

　　对部门的考核采用部门自评和分管**考评的方式，以分管**最终评定为准。

　　3、考核结果和奖惩

　　年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。

　　对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。

　　五、考核执行流程

　　(一)计划制定和返回：

　　1、员工月度工作计划：

　　由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1)，交部门负责人审核后返回员工。

　　2、部门月度工作计划：

　　每月28日，部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2)，交分管**审定后返回部门。

　　3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。

　　(二)考核、汇总

　　1、员工考核：

　　员工考核由员工自评、部门考核、分管**评定三个部分组成。

　　(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3)，交部门负责人考核;

　　(2)部门负责人考核完毕后，交分管**评定;

　　(3)考核各阶段，应进行必要的沟通。

　　2、部门考评：

　　部门考核由部门互评、部门自评和分管**评定三部分组成。

　　(1)部门互评：

　　由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4)，对其他部门月度表现进行评议，并交公司**，作为对其他部门考评的参考依据;

　　(2)部门自评：

　　由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5)，交分管**评定;

　　(3)考核各阶段，应进行必要的沟通。

　　3、高管考核：

　　高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6)，交公司总经理评定。

　　4、汇总：

　　每月5日前，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管**评定。

　　(三)结果反馈

　　(1)每月8日前，分管**将部门及所属员工的考核下发人力资源部;

　　(2)人力资源部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7)，并于每月10日前交公司**审批;

　　(3)人力资源部将经公司**审批后的考核结果反馈至各部门，并将结果体现在当月绩效工资中;

　　(4)考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。(5)年终，人力资源部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9)，经公司**审批后，反馈至各部门。

　　六、其他事项

　　(一)考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向人力资源部或有关**提出申诉。经**属实的，报公司**同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。

　　(二)本办法经公司总经理批准后，于20xx年X月起执行。

　　(三)本《办法》由人力资源部负责解释。

　　绩效管理，就是通过目标设定、制定计划、绩效沟通、跟踪与**、考评考核、员工激励等一系列工作，一方面将绩效指标落实到人，每个人都有目标，并且与企业目标相关联，使企业、部门、个人的目标及努力方向一致。同时通过绩效计划、绩效跟踪与辅导，将员工的工作方向，引导、**在导向目标的方向和轨道上，保证企业目标的实现。绩效管理(考核)工作可以分为以下六个主要步骤：

　　(1)明确战略、方针;

　　(2)将战略、方针转化为绩效目标;

　　(3)制定绩效实现的工作计划与方案;

　　(4)制定考核衡量标准，建立绩效信息收集统计渠道与方法;

　　(5)绩效跟踪评估、沟通辅导，定期绩效面谈，进行过程**;

　　(6)根据考核结果，履行激励**。

　　也就是说，绩效考核过程，首先要明确做什么(将战略方针转化为目标和计划);然后找到衡量工作做得好、做得坏的标准进行跟踪监测(构建指标体系和信息收集统计方法);发现做得好的，总结经验，使其继续保持并推广，发现不好的地方，通过分析找到问题所在，进行改善;最后，按照绩效实现程度，进行激励奖惩。

　　再简单一点说，需要什么就考核什么！想让员工做什么就考核什么！按照成绩兑现激励**，论功行赏！

　　一、明确战略、方针：

　　年度工作方针与重点工作说明

　　企业年度工作方针与重点工作说明，是企业中长期战略规划的具体化，是对中长期战略规划的分解，是对中长期战略规划分阶段的实施与落实，因此，需要与企业中长期战略规划相符合。

　　在此基础上，各级主管需要制定下级的“部门年度工作方针与重点工作说明”，使企业各层级、各部门形成协调一致的工作方向，为企业总方针、总目标的实现尽自己的职责。这一工作需要重点把握的是：

　　(1)正确理解企业及本级部门的方针、目标，并向下级逐级分解、传递;

　　(2)明确下级在本绩效期内的工作职责。

　　二、绩效目标的制定

　　绩效目标制定是绩效管理的重点环节，它使个人目标、部门目标与企业的目标有机地结合起来，个人、部门工作成为整个企业实现绩效目标不可分割的一部分。

　　制定绩效目标的主要依据是年度工作方针与重点工作、工作职责。另外，连续的绩效期间的工作，很多、很大程度上是连续的或有关联的，因此，在制定本期绩效目标时，要回顾上一个绩效期间的工作目标和结果，在上一个绩效期间内存在的问题和有待于进一步改进的方面，需要在本期绩效工作中得到体现。

　　对部门考核的两条主线：

　　基于公司战略的关键指标，基于公司职责、**、流程的业绩指标。

　　绩效目标包括：

　　项目指标、完成时间、权重。1、项目指标分类

　　(1)定量指标：

　　以统计数据为基础的量化指标。优点是，客观，可靠性高，易衡量。缺点是，对基础管理工作要求高，若不能及时、真实、准确获得数据，则无从考核或失去客观公正性。

　　(2)定性指标：

　　并不是任一个项目都可以设立量化指标，对于难于量化的项目，可以选择定性指标，利用评价者的知识和经验，通过分析与考证，进行业绩考评。优点是，当评价所需数据不充分、不可靠或难于量化时，利用定性评价发挥考核评价作用。缺点是，易受各种主观因素影响，尤其专断的主观判断容易形成不公正。

　　在实践中，可以通过制定考评规程、考评方法等措施，将定性指标定量化。

　　一般情况下，直接上级最了解下级的工作结果和表现，企业内部互为客户关系的客户方最掌握“上游”的工作效果和完成程度，因此对定性指标的评价，一般由上级或“客户”进行。

　　(3)维持性指标：

　　对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等，没有直接贡献(仅有间接价值)。

　　(4)成长性指标：

　　对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等，有直接价值贡献。

　　(5)长指标：

　　多次、连续考核的指标。(6)短指标：

　　一次性或阶段考核的指标。2、指标的来源与选择

　　指标一般来源于以下4个方面：

　　理论计算：

　　依据科学理论计算而得。由于具有科学性和普遍性，一般可用作确定指标时的主要参考(采用时，要充分考虑现实条件与理论基础的差异)。

　　实际测定：

　　通过现场实测，或抽样**、预测而得。由于来源于现实，具有客观性(需要注意的事，实际测定**、测定方法对结果有很大影响。实测数据往往具有保守性)。

　　历史数据：

　　往年实际达到的指标。由于是已经实际达到的指标，因此具有“可达性”。可以根据需要，选择“最好3个月的均值;全年均值;最差3个月均值”等作为参考(由于可达性高，一般可以作为新绩效期的基础指标)。

　　行业指标：

　　同行业领先指标。是行业内其他企业已经实际达到的优秀指标，因此既具有“可达性”，又具有挑战性。

　　选择指标时，要遵循跳起来摘桃子的原则。3、目标的SMART原则：

　　Specific具体的。即绩效目标、指标是具体的，而非意向、抽象的。应当是重点性与具体性的**――主要的、突出的、能够体现进步和着重点的工作成果，不是琐碎的日常工作，也不是对职位说明书上工作任务的简单罗列，而是各项工作任务在该阶段的重大行动或具体进展。

　　Measurable可度量的。通常指指标可以被量化，提出的指标应具有时间、数量、质量、成本等方面的衡量标准，如果无法设定类似标准，可能会成为无效的指标。但是也有的需要通过非量化指标来衡量，这时可衡量的意思就是：

　　可以通过主管的判断来确定是否实现了目标。

　　Aligned一致性。指员工、部门目标与企业目标保持一致。绩效管理具有强烈的导向性作用，每个员工的目标应与企业的发展战略、所在部门的工作目标保持一致。比如企业重点推进的**措施可以作为目标之一列入考评，以推动变革。

　　Realistic现实的。目标应具有挑战性，需要保持领先竞争对手的优势，也必须是通过努力可以实现的、合理的，而不是不能达到的。

　　Time.bound时间限定的。要求目标在一定时间期限内完成。4、确定目标权重

　　(1)确定目标权重的基本原则是，以战略目标和核心、重点工作为导向，目标权重呈明显差异，重点突出，避免平均。

　　(2)分配权重时的注意事项

　　考核目标的重要性程度，企业在不同的时期、阶段是有所不同的，是逐渐变化的，所以考核项目的权重必须根据不同时期战略方针与目标的调整与变化，做出相应的调整与变化。

　　作为绩效管理的一个重要工具，权重应该起到引导被考核者重视自己的不足和短板，持续改进绩效的作用。

　　市场的季节性、竞争要素的变化性、资源供给的变化性等都会影响企业的经营状况，员工和部门的业绩也会不可避免地受到影响。对于考核周期短的情况，如月度考核，考核项目权重应该根据实际情况的变化而变化。

　　三、工作计划

　　围绕绩效目标这一总方向、总目标、总任务，根据目标项目的性质与特点、时间进度，分解为进度(阶段性)目标，制定出工作计划并具体实施，是圆满实现绩效目标的重要环节。

　　以月度工作计划为例，工作计划包括以下内容：

　　项目指标的已完成情况与差异，当月月度目标，完成目标的具体工作措施，工作措施实施的衡量标准，责任人，完成时间等。

　　制定月度工作计划、目标，同样要遵循SMART原则。另外，就完成目标的具体工作措施而言，必须考虑7个方面的要素，就是5W2H。

　　1、项目指标的已完成情况与差异

　　该项内容起到跟踪与**作用。掌握项目的完成情况和差异，可以根据差异大小指导当月目标的制定;可以据以查找差异原因，分析研究改善对策，进而成为当月的工作措施。

　　2、当月月度目标

　　月度目标围绕如何保证完成总绩效目标而制定，需要考虑的主要因素是：

　　目标在当月的分解计划;以往差异大小;当月内外环境特点、资源条件。

　　3、完成目标的具体工作措施

　　这是月度工作计划的中心环节，它决定了本月要做的具体的事，并希望通过做好这些事，保证目标的实现。因此，工作措施必须切实可行，与目标相关，并且能够促进目标的实现。

　　对于一个已经形成的结果(或差异)，要从人、机、料、法、环5个方面进行深入的原因分析，找出根本(基础)原因，进而制定针对性的措施，作为本月的具体工作措施。同样，对于一个希望实现的结果(目标)，为实现目标所做的事、采取的措施，也来源于对人、机、料、法、环5个方面的探讨与策划。

　　4、工作措施实施的衡量标准

　　要实现目标，就需要做工作，这里所谓的工作就是“工作措施的实施”。工作措施没有实施，或者没有得到认真、有效的实施，目标就难于实现。为此建立工作措施实施的衡量标准，是一种过程管理、**方法，对目标的实现起到跟踪与**作用。

　　5、责任人

　　工作措施需要由具体的人来承担与负责。6、完成时间

　　工作措施(计划)的完成时间是衡量工作措施认真、有效实施的重要标志和标准。

绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展1）

　　——精选年度计划3篇

　　精选年度计划3篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编整理的年度计划3篇，希望能够帮助到大家。

　　[教材分析]

　　这册教材的重点内容是内除法、万以内数的认识以及用数学解决问题。其中表内除法必须达到计算正确、迅速。万以内数的认识是学习读、写多位数的基础，让学生感受大数的意义，认识近似数。解决问题是结合现实生活的具体情境，使学生初步理解数学问题的基本含义，初步培养学生在实际生活中发现问题、提出问题、解决问题的能力。在量的计量方面，初步建立1克和1千克的质量观念。在空间与图形方面，包括图形的“平移和旋转”和认识“锐角和钝角”等内容，学会进行最简单的图形平移，会辨认直角、锐角、钝角。在统计知识方面，认识以一当五的条形统计图和简单的复式统计表，能根据统计图表中的数据提出并回答简单的问题，并能够进行简单的分析。“找规律”继续引导学生通过观察猜测实验推理等活动探索图形和数的排列规律。

　　[学情分析]

　　我们班有34名学生，男生15人，女生19人。他们活泼好动，身体健康，热爱班集体。我们班最大的毛病心浮，不踏实，好学生粗心、马虎。有7名学困生（2名男生5名女生），其中1名男生1名女生总是不及格无上进心，究其原因他两学**惯及基础都比较弱，年龄较小或智力发育较同龄孩子晚，造成学习困难，尤其是解决问题部分，读不懂题意或不明白文字所表达的意思，加之平时我对他们的照顾不到位导致现在的状态。剩下的5名学生均能保持在60分—70分左右。

　　综上原因我给自己订了复习目标：

　　1、继续认真学习和领会新课程标准和教材，理清各单元知识要点。在复习过程中查漏补缺，抓学生的薄弱环节。

　　2、每天作业做到面批面改，及时过关。对学困生要有爱心和耐心，要对他们温和，循循善诱，让他们喜欢数学。

　　我要努力做到

　　（1）通过基本概念的复习，提高学生的判断能力和举一反三的能力。

　　（2）通过口算和笔算的复习，提高学生的计算能力。

　　（3）通过应用题的复习，提高学生解决实际问题的能力。

　　在德育方面要求学生：

　　1、进一步感受数学与生活的密切联系，感受数学的意义与作用。在教师的**下，能积极参与数学学习活动，积累对数学的兴趣和求知欲。

　　2、初步具有认真思考的习惯，在教师、同学的鼓励帮助下，努力克服数学活动中遇到的困难，获得成功的体验，有学好数学的自信心。

　　同时教给学生给自己订“追击计划”。

　　1、对于不及格的学困生中午提前1小时到校主动找出自己的不足，老师做到对症下药。

　　2、60分—70分的学生在复习过程中克服自己的懒惰心理做到不耻下问，把自己问到的知识随时记录下来，随时看看记记，做到温故而知新。

　　3、保证优秀生在细心上下功夫。

　　[复习措施]：

　　分两个阶段

　　一、围绕课本为中心，以《数学同步》为辅导资料进行复习、巩固。

　　1、让学生准备复习本**学生回顾与反思自己的学习过程和收获。可以让学生说一说在这一学期里都学了哪些内容，哪些内容最有趣，觉得哪些内容在生活中最有用，感觉学习比较困难的是什么内容等等。通过这样的方式，让学生了解自己的学习情况，明确再努力的目标，收集学习情况有针对性地复习辅导指明方向。

　　2、采用“一帮一”互助活动，成立学生互助小组，让小组之间互相交流。小组与小组之间互相评比，培养优生，鼓励后进生。设计多种形式进行复习。如通过游戏、实践操作和设计综合性的复习题，提高学生复习的兴趣，给学生比较全面地运用所学知识的机会以提高复习的效率。

　　3、认真落实作业辅导这一环节，及时做好作业情况记载。并对问题学生及时提醒，限时改正。复习时少讲精讲，让学生多练，在练习中发现问题，解决问题。在课堂上要特别注意学习有困难的学生，让他们多想，多说、多做，能在小老师的帮助下认真及时地完成作业。

　　4、加强培优补差工作

　　学困生辅导方法：

　　（1）因材施教：根据班内同学对知识掌握的水平不同，成绩比较优异的学生在完成应复习的知识以后，可以完成一些让学生感兴趣的提高题。学困生则着重夯实基础知识，缩小他们与优生的差距。

　　（2）课下，为每名学困生指定小老师，扩大帮助队伍。

　　（3）放学后，帮助学困生夯实当天的知识，不让问题过夜

　　二、从做题技巧上主要分填空、选择、判断、计算、平移数角、解决生活中的问题六大方面加以训练

　　1、从审题上

　　2、分类帮学生整理收集在复习本上

　　3、要求学生做到每天晚上睡觉前看一遍复习本并回忆今天的复习内容。

　　[复习进度与时间安排]

　　伴着圣诞喜庆的余韵和元旦佳节的欢庆。XX年的钟声即将敲响，在此我祝大家新年快乐、工作顺利、爱情甜蜜、家庭和睦。XX年在星总的关爱**下，在前厅、后厨兄弟姐妹团结努力下，今年的.工作已经画上一个句号。下面由我**后厨做工作总结。

　　210XX年，艰辛的一年，严峻的经济形势，巨大的竞争压力，厨务人员大调整，**规范的重新建立，这一切严酷的考验着我们团队，俗话说“真金不怕火炼”，一支崭新的团队从此诞生了，借此机会向优秀的后厨兄弟们说声：今年辛苦了、、、、工作虽说辛苦，但大家不言累；要求虽说严格，但大家不言繁。正因为这种认真扎实的工作作风，我们的工作成果得到了上级**和顾客的好评，除此之外也涌现了一批具有表率性的员工，像习亮、李加强、熊亮、龙景明、杨亿等等、其优秀的工作表现为团队的建设奠定了良好的基础。管理上我们不断完善，在食品安全、厨政管理、新品开发、成本**方面逐步走向完善。

　　一．食品安全方面

　　随着消费者对食品安全卫生方面越来越重视，食品安全是厨部工作的头等大事。为了把握好食品加工的各个环节，首先保证食品安全生产。为了保证操作间卫生环境，厨部以档口为组，下分到个人卫生责任区、日检查卫生表由档口组长填写。原材料进货把关，由厨部总值、砧板组长、酒店总值，严格按照收货标准验收，速冻食品、生产日期、卫生许可证，如：过期产品、三无产品等食材一律不得流入厨房。记得有一次，周二卫生专干曹叔带队，星总为首进行检查，发现冰箱储存霉变烟笋，及时**原因，相关负责人处罚、采纳、存档、案例分析进行**，从此得到了教训。原材料、半成品必须要保证先进先出原则、生熟分开、保鲜储藏。现在工作当中没有发生类似情况，备货量**在三天以内，保证宾客吃到放心新鲜健康的美食。

　　二、厨政管理

　　厨师长与副厨分工明确、协助精神并连在一起。厨师长负责厨部全面工作，把控出品质量。菜品质量是餐厅得以生存的灵魂，也是发展的核心竞争力。每天厨师长在出菜口把质量关，确保每道菜成菜标准，色、香、味、型稳定。作为副厨的我，主要是负责砧板、荷台日常工作督导以及成本**两大块。并协助杨厨布置的任务、执行力，对每道菜切配，刀工要求、标准量化，严格按照标准去做和完善。作为厨师的我们，每天拿刀切菜，右手拿勺，左手拿锅。如今却不一样了，厨师拿笔，也用上笔记本电脑。星总常说，团队稳定，出品稳定。记得在7、8、9月份的时候，后厨荷台与砧板人员流动性很大，少的时候，两个档口只有4——5人上班。在这样的情况下，厨部在星总的**下，出台了工资**，分档口进行工资晋级考核、缺员补助、管理基金等一系列措施。晋级**实施后，得到了员工的肯定，人员也得到稳定，之前流失的员工也有回来。在管理基金的作用下，使厨部管理层的监管力度**加强也使我们的工作效率**提高了的。

　　三、新品研发方面

　　在星总的督导下，我们因时而异，老菜新做，新食材的挖掘，新味型、新色彩、新造型。我们需要新，创新是厨艺界的灵魂血液。根据季节性的食材供应特点，结合本地口味家常菜、推出春夏秋冬季节小菜谱，所以我们精心研发，利用普通食材做出色、香、味、意’型的低价菜品。如：夏季小炒河三鲜、冬季粉皮黑山羊、新派原味鸭等，这些菜也得到了宾客的肯定，也是湖南人喜爱的口味下饭菜。点心也推出了大众喜爱的紫薯球。在XX年大蓉和产品交流会上，有四道菜品参展。第三届大蓉和技能比武获得三等奖。我们的汗水已经记录了我们的感动，而往后的路，我们将继续用汗水去开垒，用更多的更好的菜肴来见证我们的进步。

　　四、成本**方面

　　在保证出品质量的情况下，降低成本始终是我们的重要目标，对各档口进行毛利**。身为一名副厨，我也总结出一些原材料严格把关，一些低成本的新方法。去市场询价，精确地制定时令菜毛利与售价。每次出新菜研发，做好每道菜的成本卡，对于一些反季节食材价格偏高，如芦笋，及时与财务室进行沟通，并由财务室发出停牌通知。时刻掌握库存状况，坚持先进先出的原则。把存货较长的原料尽快销售出去。每月成本卡一出，我就会第一时间告诉厨房兄弟们，高了还是低了，让厨师都去关心成本，浪费一点原料那都是在剥削酒店的盈利，都是在剥削我们自己的利益，节约无小事，从自身做起，只有我们一起认真重视这个问题，才能实质性的解决问题。

　　XX年已经过去，其存在的不足之处会让我们得到教训和启发。展望XX年，我们将不断接受挑战，勇于创新，从而在XX年创造更好的经济效益。如果说以星总为首的管理层及管理公司是帆是舵，那前厅后厨毫无置疑就是其左右桨，所以，前厅后厨的兄弟姐妹们，让我们一起扬帆起航、乘风破浪、争流而上，共创佳绩吧！

　　一、指导思想：

　　以《学校体育工作条例》的实施为主导，加强体育教学中“两个原则”的实践研究，推进《体育与健身》课堂教学**。全面实施二期课程标准，围绕“聚焦课堂、异构课堂、多元化设计”提高我校小学体育教学质量，提升教师专业发展水平；以学生的身体技能为出发点，发展学生各方面的身体能力，使其成为德、智、体、美、劳发展的有用人才。

　　二、工作重点：

　　1.加强学习，围绕“课堂为主，同课异构多元设计”开展学习讨论，不断更新教学理念，落实理念，不断提高体育教师的专业素质。

　　2、全面推进体育课程**，确保《体育与健身课程标准》的实施，有效提高课堂教学质量。

　　3.继续推进“三课两练两活动”，保证每天锻炼一小时。活动课要有安排，有针对性，有教材，有**，有评价。

　　4.做好学校运动队的建设和训练，做好系列比赛的充分准备。

　　5.开展小组赛。**开展面向全体学生的校级体育竞赛和健身活动，丰富学生课外体育活动。

　　6.以两个练习为起点，培养学生积极向上、良好的精神面貌。

　　7.继续开展“全国亿万学生阳光体育冬季长跑活动”，有效提高学生体质。

　　8.继续推进特殊教育，合理利用这一时期给予学生有效的教育。

　　三.具体措施和安排：

　　1、深入学习教材，在个人备课的基础上，加强集体备课，明确课堂教学目标和实施方法。认真学习和改变传统观念，改变师生在课堂中的地位，走体育教学评价十大基本标准，结合体育教学“两个原则”的实践研究，充分发挥课堂45分的效率，尽可能利用课堂解决学生的问题。学期前有计划，学期中有检查，期末有总结。学校和区教研室指定的各种资料能及时上交，各项工作能及时完成。

　　2.继续坚持课余运动训练，目标明确，训练有计划。教师要摸清每个班的年轻运动员，进行有效合理的训练，努力在区域比赛中取得成绩。

　　3.这学期，体育组将继续做好t

　　4.继续利用体育课合理安排健身内容，要求每一位老师认真对待活动课，有**有计划地实施活动课。合理利用小**，帮助教师更好地开展活动课。活动课要有安排，有针对性，有教材，有**，有评价。有效利用好“多彩阳光”和体育活动课时，以跳绳和阳光伙伴为项目，增加学生练习兴趣，营造良好的运动环境。

　　5.以阳光伙伴活动为起点，培养学生团结协作意识、乐观向上的情感，学习健身技能，增强体质。继续开展阳光体育长跑活动，利用早操、体育课和活动课有效提高学生体质。

　　6.通过**学生竞赛，可以增加学生的学习经历和学习体验，使学生得到全面发展。

　　7.丰富学校体育活动，开展学校春季运动会，设立丰富的体育竞赛，提高学生参与概率，让大家参与全民体育。在春运的同时，我们将开展手牵手、阳光成长的活动，开展一些有儿童和青少年参与的体育比赛，以促进儿童和青少年之间的联系，增进儿童和青少年学生之间的友谊，为儿童和青少年之间联系的顺利发展提供一些研究资料。

　　8.认真对待每月的特殊教育，认真安排每次的教育内容，让学生喜欢听，让学生积极听，让学生听得有用绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展2）

　　——精选年度计划四篇

　　精选年度计划四篇

　　时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，是时候静下心来好好写写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的年度计划4篇，希望能够帮助到大家。

　　新的学期又是一个新的挑战，新的开始。在随着年龄的提高和幼儿园老师对安全意识的引导，大班幼儿已具有简单的安全知识和初步的自我保护意识及能力，但由于 幼儿年龄小，自我**能力较差。为了搞好班级安全工作，保证孩子安全、健康的成长，针对班级实际情况，特制订安全工作如下

　　一、动目标：

　　1、了解生活环境中的不安全因素，懂得在日常生活中要注意安全，对陌生人、危险事物等有警惕心。

　　2、学习预防危险、自我保护的简单知识，遇到危险能保持冷静、尝试解决或预防危险。

　　二、具体措施：

　　班级保教人员在思想上必须树立“安全第一”意识，做到工作到位，时刻注意孩子活动情况，不离开幼儿，并采取一系列措施，做好安全防范工作。(面试网)

　　1、积极配合保健医生真做好晨间接待和检查工作，了解幼儿当天情绪和身体状况，杜绝幼儿穿拖鞋、带危险物品入园。加强向家长宣传晨检的重要性，鼓励幼儿愉快接受晨检。

　　2、每天认真检查幼儿出勤情况，做好出勤登记，对缺席（请假）的幼儿及时了解原因。

　　3、做好户外体育活动前的准备工作，检查活动场地、器械的安全，提醒幼儿检查穿着，消除不安全隐患，让幼儿轻松参与活动。

　　4、盥洗时，保育员应保证盥洗室的干爽，排除积水，防止幼儿滑倒。教师注意维持盥洗室的良好秩序，防止幼儿碰撞及玩水。

　　5、教师应加强课间巡视，加强对幼儿进行安全教育，使幼儿形成较强的自我防护意识。首先，让幼儿做到课间不追赶、不爬高、不作危险动作、不玩危险物品，不乱吃东西，不将异物塞入耳、鼻、口内。其次，教育有团结友爱，不打人，互相帮助，遇到不安全的情况及时向老师汇报。

　　6、午休时，**幼儿安静入寝，提醒幼儿不蒙头、不俯卧、不吮吸手指头、不带玩具进寝室等。教师加强巡视，发现异常情况及时报告。

　　7、 游戏活动所用的材料、工具必须安全、卫生，尤其要检查剪刀、铅笔塑料玩具等，是否太尖或有损害。要教育幼儿正确使用工具，切勿以尖端指向自己或他人，切勿 手持工具在室内跑动，用完后要及时放入盒子内。在**科学游戏时，除了要保证材料安全外，还要教育幼儿探索时注意安全，及时帮助他们安全地操作探索。

　　8、离园时提醒幼儿整理衣物，家长来接时，要把孩子交到家长手中，提醒家长带孩子玩大型玩具时要关注孩子，防止孩子发生意外，要制止孩子不正确的玩法，教育孩子和同伴友好地玩。

　　9、对班级设备做到经常检查，幼儿的玩具、用具定期进行消毒，并登记。

　　以上，只是针对做好班级安全工作的想法，在具体实施中，班级三位老师必须共同协调配合，才能做到防范于未然。

　　作为一名在一线从教十多年的语文老师，我深深爱着这个职业。从教经历使我慢慢成长，有收货也有有失落。随着时代的发展，教育教学**在不断深入，我希望自己不仅能够胜任这份工作，更能够在大时代的背景下，为国家教育教学事业的进步，尽自己绵薄的力量。为实现这一目标，不能只凭一腔热情，更需要脚踏实地，有计划、有目的地努力，需要不断学习、持续发展。

　　一、自我分析

　　1、个人优势分析

　　1）热爱教育。多年的工作经历让我感受到自己存在的价值，深深热爱教育事业，无怨无悔。

　　2）热爱学生。理解尊重每一位学生，认识到他们的差异，因材施教，用自身良好的德行影响他们，让学生们成为最好的自己。

　　3）热爱学习。乐于学习，阅读书籍，提高个人修养。积极参加与教育教学有关的教研、培训、研修等。

　　2、个人不足剖析

　　1）理论知识不够系统。碎片化知识较多，不成系统，常常知其然不知其所以然。有时感觉教学效率高，效果好，有时却找不到门道，不知怎样突破。 没有自己的课堂风格，发挥不稳定。

　　2）缺乏良好的教学科研能力。对于教育科研的目标、途径方法等都只停留在感知层面，缺乏深入研究的能力。

　　二、专业发展目标

　　（一）总目标

　　融入到课程**中，提升自己作为语文老师的专业素养。用心打磨自己的课堂，使得课堂轻松、高效、受学生喜爱。积极参加教育科研，不断修炼自我，形成自己独特的教育教学风格。

　　（二）师德目标

　　加强师德修养，锻造高尚的人格，积极进取，热爱学生，对学生有博爱之心。认真贯彻国家教育方针，按照课程**的要求，培养学生全面发展，坚定献身教育的信念。

　　（三）教学方面的目标

　　1.阅读专业书籍。平时爱读一些闲书，但要获得专业提升，必须阅读专业书籍，才能不断完善自身的知识结构，从而使教育教学行为有规可循，体现教师的专业性。

　　2.拓宽自己的专业视野，找到自己的优势，有所侧重地深入学习研究，形成自己的专业发展优势领域，争取取得一定成绩。

　　3.在实践中磨练自己，将所学所思用于实际，找到高效课堂的方法，形成自己的教学风格。

　　4.勤于反思，积累。多写教学随笔，记录心得感悟。将教学所得记录、梳理，撰写论文、案例等。

　　三、实施行动策略计划

　　1.每天坚持1-2小时的读书、阅报、摘抄笔记等学习活动。

　　2.向更多的前辈、专家、同行学习。积极参加各级各类培训、学习。增加远程学习的时间。将教育教学反思、课题研究及时整理成文，向相关教研员、专家请教，以期获得专业引领；

　　3.积极承担研究课。克服一切困难，腾出时间，打磨课堂。

　　4.为提升理论修养，每学期至少撰写1篇教育教学论文和案例，三年内至少有3篇教育论文获奖或发表。

　　总之，在未来的三年内，我将脚踏实地把计划中的.每一点都落到实处，使自己切实得到成长。

　　安全是大事，作为班**，对于安全教育更不敢懈怠。为落实好学生的安全工作，让学生树立安全意识，能做到高高兴兴上学，***安回家，特制定安全工作计划：

　　(一)

　　一年级学生的年龄小，安全意识比较淡薄，因此，作为班**需要花更多的时间跟踪他们的行为，并及时矫正，主要的措施有：

　　1、做到每天都与科任老师进行沟通、联系，及时发现他们的不当行为、有安全隐患的行为，以便及时教育、矫正。

　　2、碰到有安全隐患的行为的同学，及时和其家长联系，让家长共同教育，使学生能更快地改正过来。

　　3、课间活动要规范，不兴闹、追逐;不玩小石子等危险物品;不玩危险游戏等等。

　　4、杜绝学生带小刀、刀片、危险玩具等有安全隐患的东西到学校。

　　5、杜绝学生私自外出的现象。

　　6、放学要养成**守纪律的习惯，不能推攘，拥挤。

　　(二)

　　认真**实施。

　　1、对教室内的电、门、窗及其它设施进行排查，加强维护。

　　2、防止校园拥挤的发生，对*上下楼梯、地震、火灾如何逃生，如何疏散都进行讲解、示范。

　　3、开展丰富多彩的安全教育活动。利用班会、主题队会等多种途径，对学生开展安全教育。

　　进一步加强我班学生的安全意识和自我防护意识，在工作中，我还会把学生的安全教育放在第一位，让学生远离安全隐患、坚决杜绝安全事故的发生。

　　一、 计划目的:为了对我校物业经理的工作职责与任职要求进行了解。

　　二、 计划的目标：对物业经理岗位进行科学的工作分析，制定该岗位的工作说明书。

　　三、 访谈对象：物业经理，宿舍值班人员领班。

　　四、 计划时间：20xx年10月24日~11月24日

　　五、 工作分析计划小组：**俱乐部

　　六、 组长：房承峰

　　组员：谢纪光、张桂祥、房土安、罗林强、唐海苏、李锦荣。

　　七、 主要**方式：访谈法

　　八、 工作分析步骤详细说明：

　　1. 准备阶段：10月24日~30日上网查询物业经理工作分析，制作物业经理工作说明书模板，决定以访谈的方式。

　　时间 任务 负责人

　　10月24日~25日 上网查询有关物业经理工作大纲

　　制定工作计划书提纲 房承峰

　　10月26日~27日 对小组成员进行工作任务分配 房承峰

　　10月28日~30日 向物业经理预约时间

　　向物业经理的**预约时间

　　开会对访问时所问问题进行分析 房土安

　　访谈主要问题

　　1． 工作概要：

　　2． 物业经理的任职要求：

　　性别：

　　年龄：

　　受教育程度：

　　专业：

　　上岗试应期：

　　3. 工作职责：

　　4．工作任务：

　　访谈注意事项

　　1、 访谈人员与该访谈对象要密切合作；

　　2、 访谈人员与访谈对象要讲清访谈目的；

　　3、 访谈人员应**好访谈时的气氛；

　　4、 访谈结束后应再次核对访谈得到的信息。

　　2. **阶段：

　　时间 任务 负责人

　　11月2日~4日 就预约时间对物业经理进行访问

　　与物业经理**询问物业经理的工作事项与工作责任 房承峰绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展3）

　　——绩效考核年度计划 (菁选3篇)

　　为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，特制定本绩效考核办法。

　　一、考核对象

　　公司所有部门及员工(总经理除外)。

　　二、考核内容和方式

　　(一)考核时间：

　　每月1日至31日。

　　(二)考核工资标准：

　　将员工每月应发工资总额的10%作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

　　其中，年薪制员工考核工资标准为：

　　年薪÷12×80%×10%;置业顾问考核工资标准为：

　　基本工资×10%。

　　(三)考核内容：

　　员工本人当月工作完成情况及综合表现。

　　(四)考核方式：

　　实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管**最终评定。即：

　　1、公司总经理考核副总经理、总工程师(其中，总工程师的考核结合分管副总意见);

　　2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门;

　　3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管**最终评定;

　　4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。

　　三、考核流程

　　由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，

　　四、考核结果及奖惩

　　(一)对员工的考核

　　1、考核结果

　　考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管**最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下(图表2)：

　　A级：

　　超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异;

　　B级：

　　全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好;

　　C级：

　　基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误;

　　D级：

　　未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

　　2、奖惩办法

　　当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：

　　(1)考核结果为A级：

　　绩效工资按100%发放，并按本人当月考核工资标准的10%另行发放奖励工资。当月绩效考核为A级的员工比例不超过公司员工总数的10%，各部门原则上不超过1人。

　　(2)考核结果为B级：

　　绩效工资按100%发放。

　　(3)考核结果为C级：

　　绩效工资按60%发放。

　　(4)考核结果为D级：

　　不予发放绩效工资。

　　考核中过程中，当月考核等级为D的，留任原职查看;累计达到两次的，转为试用员工;累计达到三次的，给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

　　(二)对部门的考核

　　1、考核标准

　　对部门的考核标准主要由以下几个方面组成：

　　部门工作完成情况(70%)、执行力(10%)、**督导力(5%)、工作失误和安全事故(5%)、自律力(5%)、团队精神(5%)。

　　2、考核办法

　　对部门的考核采用部门自评和分管**考评的方式，以分管**最终评定为准。

　　3、考核结果和奖惩

　　年终，公司将根据各部门全年总体表现情况，评选优秀部门，并根据公司当年效益情况，给予部门适当奖励。

　　对于年终考评较差的部门，公司将根据实际情况，给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。

　　五、考核执行流程

　　(一)计划制定和返回：

　　1、员工月度工作计划：

　　由员工制定《员工月度工作计划表》(详见附件1)，交部门负责人审核后返回员工。

　　2、部门月度工作计划：

　　每月28日，部门负责人制定下月《部门月度工作计划表》(详见附件2)，交分管**审定后返回部门。

　　3、计划制定各阶段，应进行必要的沟通。

　　(二)考核、汇总

　　1、员工考核：

　　员工考核由员工自评、部门考核、分管**评定三个部分组成。

　　(1)员工填写《员工月度工作考核表》(详见附件3)，交部门负责人考核;

　　(2)部门负责人考核完毕后，交分管**评定;

　　(3)考核各阶段，应进行必要的沟通。

　　2、部门考评：

　　部门考核由部门互评、部门自评和分管**评定三部分组成。

　　(1)部门互评：

　　由部门负责人填写《部门月度互评表》(详见附件4)，对其他部门月度表现进行评议，并交公司**，作为对其他部门考评的参考依据;

　　(2)部门自评：

　　由部门负责人填写《部门月度自评表》(详见附件5)，交分管**评定;

　　(3)考核各阶段，应进行必要的沟通。

　　3、高管考核：

　　高管人员填写《高管月度考核表》(详见附件6)，交公司总经理评定。

　　4、汇总：

　　每月5日前，各部门将员工考核和部门考核汇总后，交分管**评定。

　　(三)结果反馈

　　(1)每月8日前，分管**将部门及所属员工的考核下发人力资源部;

　　(2)人力资源部根据考核结果填报《员工月度考核汇总表》(详见附件7)，并于每月10日前交公司**审批;

　　(3)人力资源部将经公司**审批后的考核结果反馈至各部门，并将结果体现在当月绩效工资中;

　　(4)考核人根据实际情况和需要，与被考核人进行沟通，以改进和提高工作绩效。(5)年终，人力资源部将填报《员工年度考核汇总表》(详见附件8)和《部门年度考核汇总表》(详见附件9)，经公司**审批后，反馈至各部门。

　　六、其他事项

　　(一)考核人员应坚持实事求是，客观公正地进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的，可以向人力资源部或有关**提出申诉。经**属实的，报公司**同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处理。

　　(二)本办法经公司总经理批准后，于20xx年X月起执行。

　　(三)本《办法》由人力资源部负责解释。

　　绩效管理，就是通过目标设定、制定计划、绩效沟通、跟踪与**、考评考核、员工激励等一系列工作，一方面将绩效指标落实到人，每个人都有目标，并且与企业目标相关联，使企业、部门、个人的目标及努力方向一致。同时通过绩效计划、绩效跟踪与辅导，将员工的工作方向，引导、**在导向目标的方向和轨道上，保证企业目标的实现。绩效管理(考核)工作可以分为以下六个主要步骤：

　　(1)明确战略、方针;

　　(2)将战略、方针转化为绩效目标;

　　(3)制定绩效实现的工作计划与方案;

　　(4)制定考核衡量标准，建立绩效信息收集统计渠道与方法;

　　(5)绩效跟踪评估、沟通辅导，定期绩效面谈，进行过程**;

　　(6)根据考核结果，履行激励**。

　　也就是说，绩效考核过程，首先要明确做什么(将战略方针转化为目标和计划);然后找到衡量工作做得好、做得坏的标准进行跟踪监测(构建指标体系和信息收集统计方法);发现做得好的，总结经验，使其继续保持并推广，发现不好的地方，通过分析找到问题所在，进行改善;最后，按照绩效实现程度，进行激励奖惩。

　　再简单一点说，需要什么就考核什么！想让员工做什么就考核什么！按照成绩兑现激励**，论功行赏！

　　一、明确战略、方针：

　　年度工作方针与重点工作说明

　　企业年度工作方针与重点工作说明，是企业中长期战略规划的具体化，是对中长期战略规划的分解，是对中长期战略规划分阶段的实施与落实，因此，需要与企业中长期战略规划相符合。

　　在此基础上，各级主管需要制定下级的“部门年度工作方针与重点工作说明”，使企业各层级、各部门形成协调一致的工作方向，为企业总方针、总目标的实现尽自己的职责。这一工作需要重点把握的是：

　　(1)正确理解企业及本级部门的方针、目标，并向下级逐级分解、传递;

　　(2)明确下级在本绩效期内的工作职责。

　　二、绩效目标的制定

　　绩效目标制定是绩效管理的重点环节，它使个人目标、部门目标与企业的目标有机地结合起来，个人、部门工作成为整个企业实现绩效目标不可分割的一部分。

　　制定绩效目标的主要依据是年度工作方针与重点工作、工作职责。另外，连续的绩效期间的工作，很多、很大程度上是连续的或有关联的，因此，在制定本期绩效目标时，要回顾上一个绩效期间的工作目标和结果，在上一个绩效期间内存在的问题和有待于进一步改进的方面，需要在本期绩效工作中得到体现。

　　对部门考核的两条主线：

　　基于公司战略的关键指标，基于公司职责、**、流程的业绩指标。

　　绩效目标包括：

　　项目指标、完成时间、权重。1、项目指标分类

　　(1)定量指标：

　　以统计数据为基础的量化指标。优点是，客观，可靠性高，易衡量。缺点是，对基础管理工作要求高，若不能及时、真实、准确获得数据，则无从考核或失去客观公正性。

　　(2)定性指标：

　　并不是任一个项目都可以设立量化指标，对于难于量化的项目，可以选择定性指标，利用评价者的知识和经验，通过分析与考证，进行业绩考评。优点是，当评价所需数据不充分、不可靠或难于量化时，利用定性评价发挥考核评价作用。缺点是，易受各种主观因素影响，尤其专断的主观判断容易形成不公正。

　　在实践中，可以通过制定考评规程、考评方法等措施，将定性指标定量化。

　　一般情况下，直接上级最了解下级的工作结果和表现，企业内部互为客户关系的客户方最掌握“上游”的工作效果和完成程度，因此对定性指标的评价，一般由上级或“客户”进行。

　　(3)维持性指标：

　　对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等，没有直接贡献(仅有间接价值)。

　　(4)成长性指标：

　　对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等，有直接价值贡献。

　　(5)长指标：

　　多次、连续考核的指标。(6)短指标：

　　一次性或阶段考核的指标。2、指标的来源与选择

　　指标一般来源于以下4个方面：

　　理论计算：

　　依据科学理论计算而得。由于具有科学性和普遍性，一般可用作确定指标时的主要参考(采用时，要充分考虑现实条件与理论基础的差异)。

　　实际测定：

　　通过现场实测，或抽样**、预测而得。由于来源于现实，具有客观性(需要注意的事，实际测定**、测定方法对结果有很大影响。实测数据往往具有保守性)。

　　历史数据：

　　往年实际达到的指标。由于是已经实际达到的指标，因此具有“可达性”。可以根据需要，选择“最好3个月的均值;全年均值;最差3个月均值”等作为参考(由于可达性高，一般可以作为新绩效期的基础指标)。

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　　同行业领先指标。是行业内其他企业已经实际达到的优秀指标，因此既具有“可达性”，又具有挑战性。

　　选择指标时，要遵循跳起来摘桃子的原则。3、目标的SMART原则：

　　Specific具体的。即绩效目标、指标是具体的，而非意向、抽象的。应当是重点性与具体性的**——主要的、突出的、能够体现进步和着重点的工作成果，不是琐碎的日常工作，也不是对职位说明书上工作任务的简单罗列，而是各项工作任务在该阶段的重大行动或具体进展。

　　Measurable可度量的。通常指指标可以被量化，提出的指标应具有时间、数量、质量、成本等方面的衡量标准，如果无法设定类似标准，可能会成为无效的指标。但是也有的需要通过非量化指标来衡量，这时可衡量的意思就是：

　　可以通过主管的判断来确定是否实现了目标。

　　Aligned一致性。指员工、部门目标与企业目标保持一致。绩效管理具有强烈的导向性作用，每个员工的目标应与企业的发展战略、所在部门的工作目标保持一致。比如企业重点推进的**措施可以作为目标之一列入考评，以推动变革。

　　Realistic现实的。目标应具有挑战性，需要保持领先竞争对手的优势，也必须是通过努力可以实现的、合理的，而不是不能达到的。

　　Time.bound时间限定的。要求目标在一定时间期限内完成。4、确定目标权重

　　(1)确定目标权重的基本原则是，以战略目标和核心、重点工作为导向，目标权重呈明显差异，重点突出，避免平均。

　　(2)分配权重时的注意事项

　　考核目标的重要性程度，企业在不同的时期、阶段是有所不同的，是逐渐变化的，所以考核项目的权重必须根据不同时期战略方针与目标的调整与变化，做出相应的调整与变化。

　　作为绩效管理的一个重要工具，权重应该起到引导被考核者重视自己的不足和短板，持续改进绩效的作用。

　　市场的季节性、竞争要素的变化性、资源供给的变化性等都会影响企业的经营状况，员工和部门的业绩也会不可避免地受到影响。对于考核周期短的情况，如月度考核，考核项目权重应该根据实际情况的变化而变化。

　　三、工作计划

　　围绕绩效目标这一总方向、总目标、总任务，根据目标项目的性质与特点、时间进度，分解为进度(阶段性)目标，制定出工作计划并具体实施，是圆满实现绩效目标的重要环节。

　　以月度工作计划为例，工作计划包括以下内容：

　　项目指标的已完成情况与差异，当月月度目标，完成目标的具体工作措施，工作措施实施的衡量标准，责任人，完成时间等。

　　制定月度工作计划、目标，同样要遵循SMART原则。另外，就完成目标的具体工作措施而言，必须考虑7个方面的要素，就是5W2H。

　　1、项目指标的已完成情况与差异

　　该项内容起到跟踪与**作用。掌握项目的完成情况和差异，可以根据差异大小指导当月目标的制定;可以据以查找差异原因，分析研究改善对策，进而成为当月的工作措施。

　　2、当月月度目标

　　月度目标围绕如何保证完成总绩效目标而制定，需要考虑的主要因素是：

　　目标在当月的分解计划;以往差异大小;当月内外环境特点、资源条件。

　　3、完成目标的具体工作措施

　　这是月度工作计划的中心环节，它决定了本月要做的具体的事，并希望通过做好这些事，保证目标的实现。因此，工作措施必须切实可行，与目标相关，并且能够促进目标的实现。

　　对于一个已经形成的结果(或差异)，要从人、机、料、法、环5个方面进行深入的原因分析，找出根本(基础)原因，进而制定针对性的措施，作为本月的具体工作措施。同样，对于一个希望实现的结果(目标)，为实现目标所做的事、采取的措施，也来源于对人、机、料、法、环5个方面的探讨与策划。

　　4、工作措施实施的衡量标准

　　要实现目标，就需要做工作，这里所谓的工作就是“工作措施的实施”。工作措施没有实施，或者没有得到认真、有效的实施，目标就难于实现。为此建立工作措施实施的衡量标准，是一种过程管理、**方法，对目标的实现起到跟踪与**作用。

　　5、责任人

　　工作措施需要由具体的人来承担与负责。6、完成时间

　　工作措施(计划)的完成时间是衡量工作措施认真、有效实施的重要标志和标准。

　　绩效考核是人力资源中最具核心的工作内容之一，同样也是最具变动性与技巧性的工作内容。从一定程度上来讲，绩效考核首先发挥的是尺度的作用，通过有效的绩效考核**，可以正确反映被考核者的优长劣短，从而指导开展合理的员工工作及能力评介。其次，良好的绩效考核体系，最为至关重要的是能起到良好的引导作用，通过绩效考核设置的循序引导，实现部门与个人工作的优化与能力提升。但是，从某种客观角度来看，绩效考核**如果利用不善，势必会成为一把双刃剑，如何去适应性地开展绩效考核工作，建立符合公司需求、适应公司发展特征的绩效考核体系，不仅仅是绩效考核管理部门的工作要点，同样也是各部门工作发展与部门建设的工作重点。绩效考核，作为一种过程管理与结果反馈的管理方法，应当受到应有的重视。

　　回顾上一年度以来公司管理层人员的绩效考核工作，现总结如下：

　　1、在绩效考核管理工具方面，主体继续沿用KPI绩效考核方法，但适当融入基于目标管理MBO的绩效考核方法，同时，注重公司实际情况，进行管理层人员月度绩效考核体系的架构。

　　2、在原有管理层人员月度绩效考核模板的基础上，将管理层人员月度绩效考核内容实现类别区分，将内容划分为每月固定项目与非固定项目。每月固定项目趋向于日常管理工作事务的考核跟进，通过每月固定项目考核固化日常管理，引导注重部门日常工作的安排配置。每月非固定项目趋向于重要工作任务的考核跟进，通过每月非固定项目考核强化执行力度，引导工作精力与重心的分配转移。

　　3、在原有管理层人员月度绩效考核模板的定量考核基础上，加入“总经理满意度”的定性评价，注重绩效考核工作于管理层人员与总经理之间的'工作互动性。

　　4、完善并制定《绩效考核管理**》，加***化建设，约定年度绩效评价体系。尝试进行初步的绩效考核体系架构与建设。

　　一、现阶段绩效考核存在的问题

　　1、评价体系现呈雏形阶段，评价的目标尚未精细化，在区分高效率员工与低效率员工的同时，不能更好地引导改进工作;

　　2、绩效考核周期为月度考核，绩效评价周期为年度评价。因此存在评价周期过长的缺陷;

　　3、报酬计划与个人绩效考核计划尚未良好地结合，有待建立课短期反馈的、以个人绩效为导向的报酬计划;

　　4、岗位职责说明书的界定与落实尚有所缺失，被考核者个人工作目标和公司目标尚不能明确地联系并建立起来。

　　二、管理层人员在绩效考核与评价中须注意的问题

　　1、思维模式要适当的转变，从意识层面要注重管理，要用管理思维来看待绩效考核，杜绝肤浅的“考核就是和我过不去”的思想，实现管理层人员自我定位由“将”到“帅”的转变;

　　2、执行力迫切亟需质的提升，时间观念急需进一步加强;

　　3、“个人**、利我**、本位**”不应出现或有所增长;

　　4、绩效考核与评价是以改进或提升工作为目的，考核与评价是**，考核与评价报表是工具，奖金挂钩是激励方式，这个观念不能厚此薄彼。

　　三、考核方在绩效考核与评价中须注意的问题

　　1、避免过宽或过严倾向，要从客观实际出发，以客观评价为基础标准;

　　2、避免趋中倾向，评价结果在体现公平的同时，要有好与坏的差异，通过全面了解被考核方的工作情况，做出客观的记录;

　　3、避免主观臆断及倚靠第一印象或主观印象去执行绩效考核与评价;

　　4、绩效考核后的沟通要及时到位，绩效考核的后续沟通主旨应在于说明情况，寻找问题症结，改善工作绩效，而非争论得分分数的高低评判。

　　四、有效实施绩效考核与评价的关键

　　1、观念：

　　对考核与评价的正确认识是影响绩效考核效果的最关键因素，正确的思想观念是考核方与被考核方首先需要树立的;

　　2、态度：

　　被考核方对绩效考核与评价的态度，是绩效考核宣传工作中重点要解决的问题，如果被考核方认为绩效考核仅仅是做做样子应付一下或是对绩效考核存有不良情绪，那么绩效考核就失去了存在的意义;

　　3、绩效考核与评价办法的设置：

　　要与公司发展战略相关，有一个好的绩效目标和指标，目标和指标要及时修正与调整，这是绩效考核办法重点要改良的内容。

　　上述三个关键可以用一个恒等式来表示：

　　有效的绩效考核与评价=观念×态度×绩效考核与评价办法的设置。这当中，观念最重要，它决定着绩效考核与评价的方向，若观念为负则结果也为负。态度和办法的设置决定

　　着绩效考核成效的大小，若某一项为零则结果也为零。

　　五、关于绩效考核与评价认识的两个误区

　　1、无用论

　　认为绩效考核与评价没有实用性，绩效考核与评价的成本大于所带来的收益。绩效考核的作用主要体现在：

　　1.1绩效考核与评价的显性作用

　　绩效考核是人力资源管理的基础工作之一，为薪酬发放、人员配置和调整、员工开发和培训等提供依据。

　　1.2绩效考核与评价的隐性作用

　　①节约管理成本。绩效考核可以使被考核方明确自己的工作目标、完成既定目标的方式与完成程度。避免了管理者重复向被考核方叙述工作内容、规定工作期限了过程，从而减少了管理成本。

　　②提升公司内部有效沟通。绩效考核与评价的核心在于沟通，通过不断的沟通，营造良好、开发、积极向上的氛围。当被考核方正确认识到绩效考核与评价的实质意义时，考核方与被考核方的关系就会更加友善，公司内部的沟通就会更加顺畅。

　　③利于员工自我发展。通过绩效考核与评价，被考核方明确了工作目标，了解了目标达成后可能获得的报酬，维系了与考核方

　　不断沟通的机制，这些都有助于员工不断地审视自己，学习新的知识和技能以获得更好的发展。

　　2、速成论

　　绩效考核与评价是**内部内生的，没有一个现成的模式或模板可以拿来套用。对绩效考核与评价的认识，绩效考核与评价的经验积累等都需要有一个过程。其次，在绩效考核的设置上，同样需要一个过程来逐步实现绩效考核与评价的有效性。

　　绩效考核与评价的发展有三个阶段：

　　第一阶段是绩效考核的起步阶段;

　　第二阶段是绩效考核的改良、初步见效阶段;第三阶段是绩效考核的有效阶段。我们现在正处于起步阶段的逐步摸索与经验积累过程中。

　　处于绩效考核与评价的初级阶段，绩效考核与评价工作的开展势必会遇到一系列的问题。此时，切忌有急功近利的思想，要知道绩效管理工作贵在坚持与持之有恒。只有**观念、转变态度、不断改良、循序渐进、稳健推进，才能实现绩效考核与评价的有效与科学性。绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展4）

　　——精选工作年度计划汇总8篇

　　精选工作年度计划汇总8篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又将迎来新的进步，该好好计划一下接下来的工作了！相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编为大家整理的工作年度计划8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　一、指导思想

　　以学校工作计划为指导，以“学科课程标准目标要求”为依据，坚持基础性、科学性、主体性和发展性原则，培养学生的创新意识和实践能力，全面提高六年级学生的综合素质，提升教学质量，六年级工作计划。

　　二、工作目标

　　1、认真开展教育教学工作，使教育教学质量整体提升。

　　2、结合本组实际创新开展教研工作。

　　3、各科考核及格率95%，优秀率50%。各班送生率90%。

　　三、工作措施

　　1、增强主人翁意识，合理分工，充分发挥教师个体优势，创建**教师群体。以下教师负责该学科的各项兴趣、竞赛及教研活动。

　　德育处负责六年级思想教育，代生梅、吴远智、王小红、蒋亚玲具体负责各班的思想教育。教导处负责六年级教育教学教研及考核工作。

　　2、加强六年级组调研工作。六年级教师会议，**认识，转化观念，树立现代人才观、质量观，增强目标意识。商量制定各科复习计划。由教研组牵头，教导处**参与①听年级组每位教师的课，写好教学评议。②检查备课情况、作业布置及批改情况等。③举办六年级教师论坛，内容为每月的教学反思或教学日记。④问卷**学生。调研结果及时反馈给年级组，做好有效的沟通，促全体教师重视课改，年度工作计划《六年级工作计划》。

　　3、**各班积极参加各级各类活动。

　　①教导处**学生参加全国英语竞赛、学校的创新作文竞赛、数学思维竞赛等；5月份召开学生动员大会，加强对学生安全、纪律及学习目的、理想教育，激发学生内在动机。

　　②德育处**。3月份召开部分学生家长会，汇报学生在校六年来取得的成绩，感谢家长对学校工作的关心和**，共同做好后期教育工作。开展“比安全、比学习、比纪律、比进步、比贡献”的五比竞赛，激励学生积极为学校争光添彩，争做优秀小学毕业生。

　　4、利用早上时间抓诵读。周二语文，周三数学，周四英语。

　　附工作计划安排表：

　　1、 召开六年级教师会，**认识，转变观念，重视效率。

　　2、制定教学教研计划。提出备课和作业设计批改要求。

　　3、教师论坛准备工作。

　　4、让学生学习《人和实验学校小学生行为规范规章**》，各班制定本学期的学习目标。

　　1、 召开部分学生家长会，汇报学校及学生取得的成绩，让家长信任学校，把孩子留在我校就读初中。

　　2、德育处开展“比安全、比学习、比纪律、比进步、比贡献”的竞赛活动。

　　3、教导处听六年级教师的课，检查备课及作业布置、批改情况。

　　1、 做好期中测试工作。

　　2、 举办六年级教师论坛。

　　3、举办英语竞赛、作文竞赛、数学思维竞赛活动。

　　4、学生问卷**。

　　1、学生作业展览及评奖。

　　2、召开学生动员大会。

　　3、教师案例收集。

　　1、 庆祝六一儿童节。

　　2、 订好复习计划，做好后进生的辅差工作。

　　3、 做好复习期间学生的思想工作，预防出现毕业班无视纪律的现象。

　　4、 继续做好安全教育。

　　1、进行期末成绩考查工作。

　　5、 做好学生期末成绩评定工作。

　　3、开好毕业典礼，进行安全教育

　　回顾20xx年酒店在国际、国家整体经济相对艰难的情况下，在酒店**的坚强**下、酒店全体员工的努力下，还是圆满完成了集团公司下达的经营指标。展望20xx年国际、国家经济形势的转好、集团公司根据酒店的实际能力和集团公司整体目标给酒店下达了合理的指标，酒店**研究之后对目标的完成充满信心，酒店把整体目标划分到各个部门，各个部门在细分的基础上制定了年度计划。从酒店整体经营、管理目标和酒店**的思想指导下结合本部门的实际情况，质检部20xx年度工作计划做如下安排：

　　一、加强酒店服务质量的**、检查力度，及时有效的发现和解决存在的问题，并对一些问题进行总结分析，做成案例并反馈到酒店。我们的服务在客人眼中是否能真正圆满的达到四星级的标准，这点将是20xx年酒店工作重要的一年，也是酒店经济再创辉煌的一年。我们质检部要以此为动力，在酒店**的带领下聚精会神抓质量，一心一意求发展，并总结去年的经验，在新的一年里加强服务质量**、检查工作，以期望提升酒店整体服务质量和服务意识，成为真正意义上的四星级酒店。

　　二、做好酒店质检部培训工作：酒店质检部作为一个**、检查部门对本部门人员个人素养、专业知识、职业道德由较高的要求，这就需要加强对本部门员工的培训;同时为了能让酒店员工提高个人职业素养、职业道德、专业知识和对酒店规章**的理解和遵守，需要对他们进行相关培训。培训可以是部门内部相互交流、轮流培训，也可以是部门间相互培训。

　　三、对上年度质检工作总结中存在的不足：在分析的基础上改进或者改正，进一步提高质检的工作业务水平和工作效率。

　　一、指导思想

　　紧紧围绕学校工作重点及教学任务，坚持质量为核心、教学为中心、课堂为重心、管理为轴心，力争做细做实每一项工作，切实抓好教研、教学、教改和管理等各项工作，为我校教育教学的可持续发展而努力工作。

　　二、工作目标

　　1.教学管理精细化。加大教学常规检查的力度和密度，“求真”、“务实”、“高效”，努力使教学管理成为一种引领、一种服务、一种激励，提升工作的针对性和实效性。

　　2.教学质量优质化。认真贯彻落实各级教育主管部门教学计划，按照新课标的要求，创新备课模式，强化集体备课和个人二次备课，注重反思和精讲精练，着力构建高效课堂，全面提升教学质量。

　　3.学生素质综合化。全面实施《国家学生体质健康标准》，深入开展“阳光体育”运动，保证学生每天运动一小时；开展丰富多彩、健康向上的校园文化活动、学科竞赛活动，促进学生个性的发展与综合素质的提高。

　　三、工作措施

　　（一）严把“六关”，突出过程管理，力求真实有效

　　没有好的管理，没有规范的**，也就没有真正意义上的素质教育，更谈不上新课程理念下教学的有效性。本学期教学管理工作更要重视过程管理，细节管理，重点通过严把备课、上课、听课、训练、辅导、督查“六关”，点点落实，步步稳扎，有效开展各项工作。

　　（1）“备课”关。备课要考虑三重目标，即培养目标、课程目标及教学目标，熟悉教材的知识、结构，能居高临下地评价所教知识在整个知识体系中的作用。要善于驾驭教材，创新性的处理教材。把握教材的重点、难点和知识间的内在联系。要求超前一周备课，本学期各学科均采用手写备课。备课应追求“规范+实效”，让备课真正为课堂教学服务。在抓好三维目标落实的同时，要切实加强“个人主讲+集体讨论＋形成共识”的集体备课**，切实提高备课质量，以备课质量的提高促进上课质量的提高，杜绝为应付检查而补交备课材料的现象发生。

　　（2）“上课”关。教师上课，要有强烈的目标意识、质量意识、效益意识。每一个**都要力求富有启发，每一种设计都要力求精心巧妙，每一道习题都要力求典型规范，每一步环节都要力求严谨相关。在保证知识技能目标顺利达成的同时，强调过程和能力以及情感态度价值观目标的达成，真正让学生在课堂上学到知识，提高能力，养成习惯，享受到成功的快乐。

　　（3）“听课”关。根据校长室要求，青年教师每学期听课不得少于20节。 每个教研组听完课要及时**评课，并有评课记录，对存在的问题与教师进行深入分析和研究，切实起到示范、指导作用。。外出学习听课的教师，回校后要在教研组内交流学习心得。加强随堂听课，及时了解课堂教学动态。

　　（4）“训练”关。学生作业负担减轻，学习质量反而提高，这是科学实验的结论。本学期既要抓好作业量的**，又要进一步规范各学科对作业的要求和教师批改的要求。为了提高教学的有效性，切实减轻学生的课业负担，教师要确立正确的作业观，全面认识作业对于学生掌握“双基”的重要作用，科学合理安排各科作业。倡导自己精心设计作业，要把“减负”的重点从学生数量上的减、形式上的限，转变到质量上的保证、效率上的提高上。严格**单元测试次数，优化节假日作业、作业批改和讲评的环节。

　　（5）“辅导”关。在切实做好减负工作的前提下，认真加强“培优”“辅差”工作，促使各科教学质量再**阶。语文老师可着重在习作（写话）方面，数学老师可着重在“计算与应用”方面，英语老师可着重在“听说”方面进行“培优”。教师还应特别注重“辅差”，学期开始摸清致差原因，因人而异、对症下药。对“学困生”多鼓励、少批评，多辅导、不放任；力争班级学生的合格率达到目标要求。同时，教导处加大调研力度，及时了解各学科存在的问题，对薄弱年级、学科继续采取跟踪调研，做好学科质量调研的分析、总结工作。

　　（6）“督查”关。本学期继续实行年级组教学质量督导**，以规范教学行为。一方面抓好教学质量督导，根据不同年级段的教学要求、师资队伍情况和学生年龄特点，开展质量督导，重在对教师工作状态、学生学习情况等做出随机诊断性的了解和分析，提出不断改进教学方法，提高教学质量的有效措施。针对以前质量分析，对学生的知识薄弱点进行语文、数学、英语的单项抽测，分别安排时间**进行。调研卷子**批改后，及时进行分析，了解学生在某个知识点或学习方法上存在的问题，以便在下一阶段中进行补偿教学，并随时调整教学策略，更有效地进行课程实施。另一方面加强教学常规督导：教师教学常规包括：听课、备课、课堂教学、作业的布置和批改、课外辅导、测试及试卷分析等，学校每月抓一个重点进行检查，采用备课组重点检查及教导处抽查的形式，期末集中检查。

　　（二）深入课堂，强化教学研究，追求优质高效

　　1．严格执行课程计划。开齐、上足、教好每一门课程，不随意增减课时，杜绝“小学科”被挤占及中午上课等问题，进一步完善交叉兼课、加强督查等**，建立科学的巡课机制，教导处**人员定期和不定期巡课，确保教学课程的安排得到不折不扣的落实。

　　2、创新课堂教学模式，营造研究课堂教学新气象。继续探索不同学科、不同课型的教学流程，构建体现课程性质的以学生为中心的课堂教学模式，塑造体现先学后教，少讲多练为价值观念的课堂教学观，大力营造有效课堂教学气氛，提升教师课堂教学水平。以学校第五届“睿智课堂研究节”和“2A”课评比活动为契机，继续扎实搞好“睿智课堂”及“一师一优课”研讨活动，突出主题，强化过程；继续开展基于“问题解决”的课堂教学问题诊断与解决的课堂教学研究，促进教师从微观领域来剖析课堂教学，提升课堂教学水平；积极参与联片教研活动，实践区域内校际之间的教研共同体建设，实现教研活动的互补性，促进教研活动新的生命。

　　另外，创设好提高教师专业发展的业务评比平台，**好教师参加基本功评比，**好各级学科类优秀论文评选工作，加强新教师的跟踪培养工作，积极**开展教师试题（卷）编制、评点以及解题能力活动，指导青年教师参加大市学科把握能力竞赛。

　　3、着力学科教研组建设，促进教研组**发展。本年度继续实施以教研组为单位的校本教研****，努力打造教师教研共同体。各教研组要能结合学校实际扎扎实实开展形式多样的校本研究，丰富教研活动的**，切实保障校本研究的**化、正常化和规范化。

　　4、强化教研主题，创新教研范式。落实《关于进一步转型吴江区教学研究工作的意见》，要立足于“主题确立、教学诊断、问题解决、团队合作、技术整合”来实施教研活动的转型，要更多地把对话、交流、互动的机制进入教研活动；继续推进“微教研”活动，要以“微主题”“微**”“微片段”来开展“微课例”“微课程”“微课堂”的研究与实践，让教研活动落实在无处不在的教学活动中间。各教研组（备课组）学年开始，从教师的需求中确立教研主题，每个学期要围绕一个研究主题开展系列活动。通过教研活动主题化、系列化加强教研活动向规范化、深度化发展。

　　5、扎根教学实践，强化研教合一。科研和教研要同步,要在实践中提高老师的科研能力，必须做好两方面的工作：一是要做到科研与课堂结合。学校一线老师的研究，不同于专家学者的理论研究，它主要是运用专家学者的理论成果，在其理论指导下，围绕自己的教学实践而进行的研究；这是一种应用研究、行动研究、微观研究，研究的重点是课堂教学**，核心是课堂教学的优化和课堂教学效率的提高，所以老师的科研应是一种以应用、行动、实验为主的科研。因此，只有把课堂作为实验的基地，才能把课堂的经验转化为指导课堂的理论，从而实现教师的“教”与“研”的能力相长。

　　6、构建多元评价机制。进一步落实“以学论教促进学生学习”的课堂教学评价**，进一步深化“因学定教”“以学施教”“以学评教”的“以生为本、学为中心、能力为重” 的课堂教学要求。各学科要继续推进评价**的落实，加强教师之间的交流和学习，课堂教学展示“以学评教”进行课堂诊断和后续改进。完善**学生评价**，全面建立“活力”学生的评价体系。逐步建立学生学业负担以及学生学习情绪变化的****。另外，每位教师爱护要每一个学生，不歧视、讽刺、挖苦学生，杜绝把增加作业量作为惩罚学生的**，不体罚和变相体罚。学校将以问卷**和走访家长的形式进行**管理。

　　（三）多彩活动，丰富校园生活，促进学生发展

　　本学期，我们将以各学科建设的突破口为抓手，全面提升学生的身心、文化、道德、审美等素养。

　　1、社团活动。我们要继续有效开展形式多样的、学生感兴趣的各类文艺、体育、科技等快乐社团活动。各社团负责人要制订切实可行的计划，充分挖掘学生个性潜能，开展丰富多彩的活动、活跃校园文化，促进学生全面发展。同时尝试研究学生社团活动课程的成果展示及评价考核方案。

　　2、体育活动。牢固树立“健康第一”思想，加强体育课外活动，提高学生体质健康水平，全面落实课间体育活动**，继续开展“阳光体育”活动，开展校园大课间活动，确保每天一小时体育活动时间，提高学生的运动水平和身体素质，构建快乐校园。

　　3、学科竞赛。本学期校内继续开展年级组学科竞赛，结合市级各类竞赛，结合学校“体育节”“校园文化艺术节”“科技节”等活动，开展一些校级学科单项、综合竞赛，力争使学生取得好成绩，使课堂教学得以延伸和补充，使学生综合素质和综合能力进一步提高。积极开展课外阅读活动，围绕各年级推荐书目，向学生推荐必读和选读书目，每天要充分利用中午和课余时间让学生静心读书，让学生在与经典、与大家、名师的对话中丰厚文化底蕴，汲取做人智慧。

　　人力资源部在总公司和部门直接上级**下，紧紧围绕公司20xx年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。在人力资源部的工作范围内，认真履行公司赋予的各项工作职责与权限职能，求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人力资源部的各项工作任务。现将本年度工作开展情况及工作结果总结汇报如下：

　　一、人力资源现状及需求现状改善

　　１、公司人力资源现状说明

　　20xx年初，公司员工***名，其中高级管理层名，中级管理层名，普通管理层名，普通员工名。高级职称名，中级职称名，初级职称名，具有专业岗位从业资格证名。

　　２、人力资源需求现状改善情况

　　经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道的招聘，选拔、引进各类专业管理人才名，其中，高级管理类人才名，中级管理人才名（含部门副经理、主管），专业技术人才名，普通管理员工人，全年共引进各类人才人，比上年同期增加xx。

　　从入职员工的工作开展情况看，总体适应公司文化，公司管理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工素质得到了明显提高。目前公司人力现状和人力结构也明显得到改善，基本能满足公司项目开发及运营管理人力需求。特别是个别管理职位新员工，能很快进入工作角色，履行到位所承担的工作职责和专业技能及管理能力要求，并肩负起主要中层岗位**职位，得到公司高层的认可和肯定。

　　二、建立开放创新的人力资源管理**

　　当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理**，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有人才竞争核心优势。只有这样，才能去拉动人力资源**的优化**和落地执行。具体做法有以下几个方面：

　　１、建立人力资源基本管理框架

　　（１）明确确定人力资源部工作范围、职责及管理权限

　　20xx年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只配备了一位部门经理，一切都要从头开始，组建团队、确定构架、整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门、分公司及项目部的各个环节的岗位职责。让员工都能清晰地知道自己的岗位职责，工作内容，工作权限，工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系。

　　截止目前，人力资源部对新入职员工都严格按照规范的入职程序进行管理和操作，基本达到了从不规范到规范，从无程序处理到固定程序管理，搭建了人力资源基本管理框架，初步建立了一整套部门管理模块。

　　（2）日常人力资源管理精细化

　　从今年下半年开始，人力资源部在运行管理模块的基础上，把日常人力处理工作延伸到精细化管理程序。也就是每个人力资源部门员工包括分公司及项目部，每天哪个时间段，办理哪项工作内容，都固定在部门岗位处理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具体内容。让员工形成严格流程化工作程序，真正使公司人力资源管理上升到部门内部管理精细化，工作有计划、有目标、有标准。

　　（3）初步建立人力资源管理**

　　合法的'规范是公司用人留人的基础管理条件，同时也是公司人力资源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力资源管理的各项管理**，如《员工手册》、《考勤管理**》、《人事管理**》、《劳动合同规范版本》、《薪酬管理**》（注：有待于进一步完善与补充，建立真正适合公司现状薪酬管理体系）、《新员工入职、转正、调动与离职程序》、《调整确定公司**架构》、《本部门工作职责、流程》等。

　　目前，人力资源部能按照确定的管理**、管理程序全面展开工作。在贯彻执行**方面，采取了对事不对人的原则，对员工提供尽可能的个性化服务，使员工能切身体验到公司人力资源部人性化服务管理效果。

　　（4）实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式

　　年初，在员工个人信息资料管理基础上，建立了员工个人信息管理平台。首先，建立了员工个人信息档案管理，对公司各部门、分公司及项目部实行一级管理程序，严格员工移动流程，员工工作岗位调动到哪，个人档案资料管理就移动到哪。其次，分类员工信息档案管理，把专业人才和管理人才根据专业类别和管理职位，都做了相应的归类管理标准要求。最后，实行人事档案的保管，使用和销毁**。在公司内部实行人事档案可提供利用工作，做到了人事档案的查阅、调阅、出具证明材料、提供人等都有具体的管理规定程序，实现了员工个人信息资源档案化、网络化的动态管理模式。

　　三、通过人才引进，提升和满足公司对各类专业管理人才需求

　　由于公司近三年发展规模的急剧膨胀，从管理层到基础管理岗位员工，甚至项目开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状况。为满足公司目前对各类人才的速求，人力资源部从以下几个方面加大招聘工作的力度：

　　１、拓展招聘渠道，利于各类人才的引进

　　从单一内部员工介绍，拓展到网络招聘、校园招聘、专业招聘会、甚至和当地人力部门结合联合招聘。具体合作网站有建筑人才网、智联招聘网、天基人才网、百姓网、赶集网等。合作院校有“xx工业大学”、“财经学院”等，实现了人才信息资源共享通道，随时需求那类人才，随时筛选现有人才信息资源库，选配到公司需要的人才。

　　２、激励内部员工，积极推荐公司特殊岗位人才。由于公司在开发项目、运营管理过程中，有不同的特殊岗位如：出纳员、印章专管员、材料员、保管员）公司从进人的角度，提出了明确规定必须内部推荐，公司**严格把关。所以，我们就这些特殊岗位，配合公司更进一步严格了把关手续，做到了在个人背景**清楚，专业技能突出，综合素质高的候选条件范围内优化选择，真正把我们特需人才选聘到匹配合适的岗位上去。

　　四、积极开展员工思想动态管理，稳定员工队伍。

　　今年人力资源部配合公司高层，就员工思想动态管理展开了一系列工作。如：新员工入职，人力资源要给员工做岗前基本培训，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司发展愿景提前传递给新员工。让员工带着饱满的工作热情，带着清晰的工作目标和职位发展愿景去进入工作状态。

　　我们倡导的人文文化是，“工作一天就要快乐的一天，就是累也是件并快乐着的工作在做”。使员工快乐的工作，快乐的分享，快乐的合作，快乐的成长，快乐的有成就感。这样，有一个稳定的思想和快乐的状态，才能全身心的投入工作。

　　其次，人力资源部及时跟进部门经理管理工作，对发现部门员工出现思想波动，或工作和生活中出现未能解决问题，人力资源部会及时配合部门经理做好员工的交流、谈心、疏导，服务及全方位提供帮助工作，至此解决到位为结果。

　　通过一年来的努力，人力资源部虽然取得了以上成绩，但离公司人力资源战略管理要求，还有一定差距，还需要在六大模块管理基础上提升，并要侧重其它模块具体工作开展。如：员工培训与开发、绩效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基础上，加大力度完善、补充适合现行公司管理的“人才培训与开发管理机制”“绩效管理**”“薪酬管理**”，为公司的发展贡献部门的力量。争取20xx年的人力资源管理再上新台阶，再建新功业。

　　五、20xx年基本工作思路

　　20xx年，人力资源部将面临管理全面升级，发展战略是否与人力资源战略匹配的重要一年。在这一年里，人力资源管理对于人力资源部来说是非常重要的管理部分，它不仅仅要求人力资源部在日常管理运行方面，进入规范化管理阶段，更关键的是在六大模块管理的基础上，侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自己的管理亮点，并以此结合引进人才，把吸引专业与管理人才的优势上，打出华美龙人的优势招牌。现将20xx年基本工作思路汇报如下：

　　1、提升管理意识，从人才管理型转人才经营型

　　当前，公司处于过速澎涨发展期，特别是在20xx年的经营管理中，公司将面临着一个重要的问题，就是需要大量专业和管理的人才引进，来突破经营管理中的人才“瓶颈”。从一定的人才管理层面升华到人才经营层面，再从人才经营层面上升到人才战略层面。

　　总结公司过去几年的人力管理工作，我们在想几个问题，为什么公司缺少人才？为什么公司留不住人才？为什么公司所器重的人才也会屡屡流失？如何吸引人才？如何培养人才？如何挖掘人才？如何激励人才？如何避免用错人才？如何知人善用？如何聚天下人才为我所用？如何降低人才使用成本？所有这些问题，都是我们人力资源部必须思考和面对的实际问题，更需要在来年把这些问题在取得公司**的大力**下，通过我们求真务实，脚踏实地的落地工作，用战略规划人才的眼光，精心经营人才的态度，系统经营人才的理念，去挑战20xx年人力资源部的各项管理工作。

　　2、继续完善各项工作**、流程，建立完善的ＨＲ管理体系

　　人力资源管理就像财务、质量、施工等管理一样，必须形成一个体系，才能确保其功能有效完整的发挥。因此，人力资源部必须要在人力资源管理体系框架内分块管理，建立完整的六大模块管理体系，是有效开展人力资源部工作的前提。明年大体从以下几方面思路展开人力资源部的工作：

　　1)、重新设定总公司**架构

　　建立公司**架构，是人力资源部上升管理工作的根本基础结合总公司、各分公司及项目部制定的３－５年中短期发展规划，特别是明年总公司发展目标及实现目标所采取的战略**，结合现有公司**架构，设计出与其相匹配的20xx年新**架构，确保人力资源前期各项工作的顺利开展。

　　2)、建立岗位职等

　　根据设定后的新**架构，确定公司管理模式和管理体制，包括各岗位设置、部门划分、工作接口、管理路线、**阶层及上下级关系界定清楚，并把所有岗位的级别、责任、**明确到位，建立岗位职等，为补充完善设计“薪酬管理**”提供基础依据。

　　3)、重新修编岗位职责和岗位编制

　　根据公司新确定**架构和各岗位在管理**中所处的位置、岗位功能、赋予的工作任务、承担的工作责任和必需的任职资格等，结合相关各部门经理重新进行修编各岗位工作职责。

　　依据确定各岗位工作职责，进行岗位分析，评估其工作量的大小，分析整个管理过程中**架构所需要的人数，确定岗位编制。

　　4)、重新明确工作权限和工作流程

　　配合总公司明年总体内部运营管理计划，结合20xx年新确定岗位职责，再进一步界定明确各种事务处理过程中的经办人、审核人、复核人及批准人进行权限划分和工作流程的建立，但要注意工作衔接口对接，公司与公司之间、部门与部门之间、员工和员工之间都要关注到位。总之，达到岗位权限明确，工作流程规范清晰。

　　5)、制订绩效考核管理办法

　　总结20xx年底公司对全体员工考核评定经验，广泛征求公司各部门、分公司及项目部建议基础上，制订出适合我公司管理现状的“绩效考核管理办法”，作为内部运营管理的一种重要**来抓，通过考核与奖惩、任用、晋升、提薪挂钩，借此提拔重用一批优秀员工。也可用精神奖励大力表彰，也可用设定奖励资金做激励机制，也可用晋升、提薪或提供培训、外出学习考察机会等，使员工有想头、有奔头、有盼头。

　　６)、补充完善薪酬管理**

　　通过市场了解房地产行业、同规模企业的基本薪资水平，评估公司运营效果。依据公司分配原则，结合公司明年预算方案和现推行的薪酬管理**，重新补充完善哪些缺失和不合理的部分。通过调整和修规使薪酬管理更趋合理，更能激活员工的工作激情，更能体现华美龙薪资结构的吸引优势。

　　7)、建立健全保障机制

　　根据公司的用人宗旨，人力资源部要配合公司高管层和行政法务部研究制定各项福利**，作为薪酬机制的延伸。使员工对提升、健康、学习、培训、养老、安居及子女的就学等有明确的**引力，并制订出适合公司发展和内部管理的具体福利管理办法。从情感方面来吸引人才和留住人才，让员工能够安居乐业，对员工的保障形成机制，充分体现公司的人文关怀与企业文化特色。

　　8)、重点做好员工培训和人才储备

　　为了确保员工能与公司同步发展，同时也为了要求员工能适应公司更高岗位的要求，人力资源部要结合员工专业技能和实际管理水平，对员工实施有针对性的计划培训学习，按不同的职位、不同的部门、不同的专业、不同的需求等因素制订出切实可行的培训计划和实施方案，并将培训结果与薪资、晋升等机会挂钩，有侧重的建立可持续的后备人才梯队。

　　3、继续拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作

　　明年的人才招聘工作，人力资源部要紧紧围绕公司发展战略与运营战略，提供有力的人才保障目标，加大工作力度，拓宽招聘渠道，纵深推进公司急需招聘的专业人才和管理人才。

　　1_、摸清人才需求情况，确定招聘重点。

　　为增强人才的引进的针对性和实效性，对公司各部门、各部门及项目部人才需求情况进行全面的**和摸底，并且从公司发展大局出发，本着“明确计划，重点招聘，总量**，急需优先，”的原则，把认同公司文化和经营模式，认同公司体制和机制，认同公司各项管理**，认同公司团队**，认同公司经营和发展理念的各类人才，争取招引进来。让新人“进得来，留得住，得发展”。

　　2)、利用各种招聘渠道，发布招聘信息，确保招聘效果。

　　在招聘渠道上，充分利用校园招聘、猎头公司、现场招聘会、内部推荐、**广告、专业招聘网站等发布招聘信息。

　　3)、根据用人单位和招聘岗位，确定录用能力评价维度和录用评价标准。

　　一是在招聘过程中，人力资源部要有针对性的对不同的岗位，选择制订不同的能力组合作为评价维度。

　　二是依据不同的岗位所承担的职责和任职资格，为其设定不同的录用评价标准指标。

　　总之，希望通过20xx年各项工作的推动和开展，实现公司人力资源的精干和增效及人力资本增值，配合公司最大化的发挥员工的主观能动性，培养和造就一批全面发展的专业型人才，为公司发展提供源源不断的人才动力，使人力资源部的全面管理进入跨越阶段。

　　xx人力资源部

　　20xx年xx月xx日

　　20xx年，继续教育学院的工作将本着“拓培训、稳规模、调结构、重质量、抓安全、增效益、提服务”的总体思路，积极扩展工作业务，不断提升学院的社会影响,以院内教学系和校外联合办学为主要依托，积极发展**高等教育，大力发展应用型人才培养和非**教育，努力提高办学效益。根据学院20xx年工作要点，制订20xx年工作计划：

　　一、加强思想**建设工作。

　　以学习、贯彻、落实好*的*精神为契机，以思想作风建设为重点，加强学院*的基层**建设、工作作风建设。以正能量引导教职工，使大家转变观念，**思想，充满信心，增强责任，激发活力，具有使命感与奉献精神，为创建风清气正的**学院做出贡献。 加强学生管理队伍建设，大力弘扬****核心价值观，调动各方面积极因素，创造学生工作品牌，促进学生工作健康、科学、协调发展。坚持正确宣传**导向，大力加强作风建设，加强网络等**阵地建设，创造良好的**氛围，加强对外宣传工作，努力扩大学院知名度和社会美誉度。

　　二、**教育

　　1、修订、汇编20xx级成教各层次各专业的人才培养方案。

　　2、调整成教专业设置，完成向省教厅申报成教**教育新专业工作。

　　3、在校内****文理科成考补习，提高**高考上线率。

　　4、充分利用各方面的资源和渠道，积极联系校外联合办学，扩大办学范围，力争20xx年增加校外办学点3-5个。

　　5、以学生分会、学院团委、班会以及各种丰富多彩的活动，加强学生思想教育，基本道德和文明素质教育，法治教育，培养学生健全的人格，积极进取的精神。

　　6、加强学生会、学院团委和学生的基础管理，引导学生养成守纪律、爱学习的习惯，勤奋学习专业知识，掌握专业技能。

　　7、加强对辅导员的管理和考核，强化辅导员的责任意识，充分发挥辅导员的引领作用。

　　8、根据学院建设标准化教室，申请高等教育自学考试考点。

　　三、非**教育

　　1、在20xx级成教新生报到注册期间，**学生选报技能培训（鉴定）项目，**各系部安排培训，做好技能鉴定的**安排工作。

　　2、**各系部申报新的培训项目及新的鉴定职业（工种），为非**教育的发展创造良好条件；依托职业技能鉴定站，做好职业技能鉴定工作。

　　3、加强与二级学院部门之间的合作，在全日制学生中广泛开展职业培训与技能鉴定工作；加强校地校企合作，开辟行业企业员工培训及考取资格证书的市场。

　　4、申请专业技术人员继续教育培训中心。

　　四、切实做好职业技能鉴定工作

　　1、加强职业技能鉴定考点考试的**方案、岗位责任、实施办法等相关规则，确保考试都能严格按照考试流程的要求，严格、严肃、严密、严谨的完成考试任务。

　　2、认真做好职业技能鉴定的报名和考务工作。积极协调各院系，做好鉴定站考评员培训考试工作，以及下半年职业技能鉴定报名工作。

　　3、认真做好计算机培训工作，考试的宣传、报名**工作。

　　五、加强教职工队伍建设

　　继续教育学院依托各二级学院教育资源，面向社会需求创新高等继续教育，继续教育学院全体教职工要准确把握学院发展方向，激发办学活力。同时要认真学习**理论知识和业务知识，提高业务能力，通过加强*性修养和作风建设，培养教职工团结意识，强化责任意识，在“和睦、和洽、**”的工作氛围下，建立一支“合心、合力、合作”的教职工队伍，为全面建成“美丽、**、幸福”的西安交通工程学院而努力奋斗。

　　一、销售部年度工作计划之办公室的日常工作：

　　作为xx公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

　　二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

　　在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单(包括：户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善!(我建议**一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。)

　　三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

　　作为xx*公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的****以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司**根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能**风险。

　　一、行政事情办理轨制

　　(一)总务科事情轨制:

　　一、总务科要安稳树立为笫一线服务的思惟,对于峙下修、下送、下收、上门服务的立场,提高事情质量

　　二、实时快速、保质保量地社团好医院的财政办理、事物供应、装备维修、衡宇建筑,院容卫生等事情,保证医、教、研、防事情的顺遂举行

　　三、拟定年度、月度事情规划、查抄**催促落到实处环境

　　四、每1个月召开科务*,讨论事情规划,研究总务科的重大不懂的题目;

　　5、每周下病房一次,实时了解医疗熬头线对于总务事情的要求

　　六、每1个月举行一次全院安全查抄,发现不懂的题目实时处理完成

　　一、本学期教研活动工作重点

　　本学期具体工作如下：研究新课程及英语课堂规律，不断学习研究《英语课程标准》、《浙江中考说明·英语》、《复习导引》中的要求及分析、研究教材，合理科学的利用教材从而做到每节课有明确的、科学的教学目标，以提高我校英语课堂教学的有效性；同时通过研究学生的英语学习能力及认知规律合理布置课后作业，减轻学生英语学生的负担；加强中考命题研究，积极有效地对九年级的学生进行英语口语听力训练，并进行上机模拟测试等备考训练；根据县市教研室的英语教学常规标准，认真做好英语教学常规，通过教学常规提高教学效率与质量。并积极探索九年级学生英语写作能力的研究。

　　二．教研活动安排

　　周次

　　时间

　　地点

　　活动主题

　　活动

　　形式

　　主讲人/

　　负责人

　　2

　　校本室

　　制定英语组计划

　　讨论

　　黄水美

　　3

　　校本室

　　学习课标与考纲（九年级）

　　学习研究

　　李爱华

　　4

　　校本室

　　七年英语课堂有效教学

　　听课议课

　　陈银燕、余时宜

　　6

　　校本室

　　七年英语课堂有效教学

　　听课议课

　　叶晓茜、余晓飞

　　7

　　校本室

　　九年级英语课堂有效教学

　　听课议课

　　吴克怀、胡淑玲

　　8

　　校本室

　　九年级复习课

　　听课议课

　　黄建义、黄水美

　　9

　　英语综合能力竞赛

　　李爱华

　　10

　　期中考试

　　11

　　五一放假

　　12

　　校本室

　　八年级英语课堂有效教学

　　听课评课

　　朱月望、吴温暖

　　13

　　校本室

　　八年级英语课堂有效教学

　　听课议课

　　蔡丽珍、陈立章

　　14

　　八年级英语综合能力竞赛

　　郑晓荣

　　15

　　英语单词竞赛

　　余小飞

　　16

　　校本室

　　七、八年级复习课

　　听课议课

　　待定

　　瓯北五中·英语组

　　xx.

　　（一）提高员工消防安全认识，确保加油站的消防安全。

　　由于我们的商品石油产品所具有的特殊性（易燃、易爆等）决定了加油站的管理重点安全管理。换句话说，消防安全是加油站管理中永恒的主题，是加油站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。

　　应该说，我们加油站的大部分员工都经过了岗前消防业务培训，在思想认识上有着消防安全的概念，但还需要从**管理上加以完善，在**加油站安全活动时，可以结合不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级**和****关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力等。只有全体员工从思想意识上认识到做好加油站安全工作的重要性，才能使**，措施落实到实处。要知道，加油站的安全并非是一个点、一个面，并非是某一段时间的安全及某一个人所能担负的，而是要靠全员、全天候、全方位、全过程的安全，要让每一位员工都知道“安全百日功，火烧一场空，安全保效益”的道理，总之，只有从根本上确保了加油站安全无事故，才能促进加油站各项工作的顺利进行。

　　（二）发挥“窗口”作用，完善企业形象

　　加油站作为一个企业的终端环节服务性窗口，它是直接面向社会，创造精神文明、物质文明的重要前沿阵地。如何发挥“窗口”的形象作用，做到安全第一，服务规范，管理有序，经营有方，是站长，也是每一位员工义不容辞的责任，因为在****市场经济条件下，企业的生存和发展，不仅有赖于先进的科学技术，现代化管理**，而且，还在于企业全体员工劳动潜能和创造技能的充分发挥，以及与之相适应的思想观念、精神状态、文化素质和社会心理的不断更新。未来的市场竞争，绝不是单纯的产品质量、价格的竞争，更是企业品牌，企业形象等无形资产的竞争。由此可见，员工的综合素质就显得更为重要了，如何提高员工的综合素质以及迎接各种挑战，是站长应考虑的重要问题。

　　（三）加强规范化管理，提供优质服务，提高经济效益作为一个销售企业，其最终目标是提高经济效益，追求最大利润，增强市场竞争力。在确保安全的前提下，作为销售企业的终端机构加油站来说，站长，肩负着油品的营销和站内管理的双重任务，是营销和管理的第一责任人，它的成败不仅直接影响到公司的整体形象和公司销售既定目标的实现，同时，也影响着员工的切身利益。

　　提高经济效益不仅依赖于销售量的增加，还有赖于各项管理工作的到位程度。作为站长首先要进行科学的、规范化的管理，只有通过规范化的管理创造优良环境，塑优良形象，提供优质服务，为顾客营造一个安全、舒适、整洁、温馨的购油环境。其次，因为加油站是服务于顾客的终端环节，也就是说，谁最终赢得顾客，谁就占有了市场；谁占有了市场，谁就有了经济效益。那么，如何去锁定老顾客，迎来新顾客？我想，只要工作以身作则，以诚相待每一位顾客（包括员工）……换句话说，我会带领（下转第2）（上接第24页）员工们学会用最短的时间给顾客最满意的服务。再次，在加油站的醒目位置，向社会做一些必要的承诺及一些便民的服务设施等，这也是赢得顾客的有效途径之一。

　　（四）加强计量管理，努力降低油品消耗

　　鉴于我公司几个站的盘实情况来看，油品的亏空，是一个不容忽视的问题。作为一个商品经销单位，只要从它的商品油品的收发源头上加强管理，那么，亏空将会减少到最低限度。要坚持对油罐车进行卸油前的计量，油品的核对，做到每天的计量、核算，同时结合实际情况，定期校对加油机的准确度（特别是我公司南门站，因它的主要用户是摩托车，残疾车，小三轮等）。在校对加油机的准确度时，必须要考虑到发油方法、数量、频率等因素。总之，加强计量管理，明确计量员责职，建立计量分析台帐，为公司确保油品的不亏空提供可靠的科学依据。21最后，我想：一个站便是一个集体，而站长只不过是其中的一员，能力毕竟是有限的，重要的是要依靠全体员工共同努力，共同开拓进取，才能完成最终的目标。绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展5）

　　——精选年度计划模板集锦9篇

　　精选年度计划模板集锦9篇

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将接触新的知识，学习新的技能，积累新的经验，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的年度计划9篇，希望能够帮助到大家。

　　在XX年的工作中，我首先应该感谢的是24地产和公司**，为我提供了这样一个可以展现自我价值的平台。其次更应该感谢的是我们3组的每位伙伴，因为是他们的不离不弃和全力**。才能够让我在XX年，不但创造了团队业绩的第一，更创造了个人业绩的第一。

　　现在的社会没有完美的个人，只有完美的团队。团队自XX年10月组建初期的我一个人，到现在的11个人。队伍在不断的壮大，团队实力和战斗力也在不断的增强。从中我不仅看到了自己的成长，更看到了团队每位伙伴的成长。尤为让我感到欣慰和自豪的是，在XX年全年的销售工作中，团队的前三名都在我们组。

　　刘x和刘xc最初从事的是铁路工作，面对房产销售是一无所知。但是他们在XX年通过自己的努力，夺得了团队的第二名和第三名，创造了让人刮目相看的成绩。由此可以看出面对新的工作，只要用心学习专业知识和努力付出行动，一样可以做到优秀！像我们组另一位伙伴张xx，刚来的时候，见人说话就结巴和脸红。到如今，面对客户的神采飞扬和侃侃而谈。让我们见证了销售可以改变一个人的形象和气质。还有很多优秀的伙伴，因为时间的问题就不一一列举了。

　　我们组在XX年共完成新签x套，总成交面积x万x千多平米，总成交额x百万。其中刘x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，刘xc新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，张xx40套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签38套，总成交面积x平米，总成交额x，张xx（已离职）新签x套，总成交面积2350.95平米，总成交额x，杜x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马x（已离职）新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，杨xx新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，李x10新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，王x新签x套，总成交面积x平米，总成交额x，马xx新签2套，总成交面积，x平米，总成交额，xx，王x新签4套，总成交额x，何x新签4套，成交x平米，总成交额x，离职员工3套，成交x平米，总成交额x.

　　在XX年初，我为自己制定了x套的新签任务。今年共完成了x套，因为x套退单，实际成交了x套。其中x郡和x国际各一套。完成总成交面积，x多平米，总成交额x百万。针对XX年的工作，我自己是比较满意的。在一期开盘的时候，因为自己身体的原因，导致了在春节前，只签了5套单。在2月份，身体好了以后，快速的调整好了状态，用激情和努力证明了自己的实力。遗憾的是那11套的退单，如果自己再多一点耐心，多一点沟通，现在也许已经完成自己制定的目标。

　　经过这一年时间的磨练，不管是对自己还是团队管理上。我懂得了许多，也改变了许多。从最初的单兵作战，到如今的团队作战。虽然我还差很多，但是我一直在努力。

　　在团队管理工作中，我认为首先自己应该以身作则，并且要公平公正的对待每位伙伴和每件事。遇到事的时候，首先要让自己冷静，认真了解和分析问题并及时的和**沟通，给出一个正确的解决方案。这样才会让伙伴们心悦诚服的接受你安排的每一项工作。并且要学会调动每位伙伴的团队**感，团队并肩作战的凝聚力和协作能力。这样才可以打造出一支优秀的销售团队。

　　XX年我国的房产市场是不平凡的一年，是房地产的**年。**越来越紧，各种**层出不穷，经历史上最严历的一年。面对**的不断干预，和客户的持币等待观望。给我们的房产销售工作带来了巨大的影响，不断的挑战着我们的生存极限和心理极限。在这一年中，我们付出了更多的努力和行动，来成就了自己的梦想。我们在冰冷的市场中，验证了我们团队的优秀。从XX年12月20日多层的开盘，到XX年7月22日盛大的开盘仪式。让更多的人了解并认可了我们的楼盘，这就是我们的成绩。

　　在XX年里，我收获颇多，首先是在公元xx，我买到了自己中意的房子。再就是对公司的发展性质，及房地产市场工作模式和团队管理，有了一定的见解。作为一名专业的置业顾问和销售主管，我深知自己所担负的责任。要带好团队，促使我必须努力的提高自己的素质，加强自己的专业知识和专业技能。只有以身作则，才能服众。平时还要保持一颗积极良好的心态，和充满热情的工作状态。去面对客户和伙伴们，去传递一种正确的理念。

　　一、指导思想：

　　全面贯彻*的教育方针，全面提高教育教学质量。以促进学校教学管理水平的不断发展，教师的教学水平的不断发展和全校小学生素质的不断发展为宗旨。在本学期重点抓好新课程的实施，努力创办优质教育，努力实现优质教学。

　　二、工作思路：

　　坚持一个中心——提高教学质量；抓住两个重点——全面实施素质教育，全面提高课堂教学效率；做好三篇文章——加强教学常规管理，努力在管的科学，理的规范上做文章；加强教研教改工作，努力在教的科学，改的规范上做文章；加强学生参与学习的过程管理，继续做好语文学科的《综合性学习》、数学学科的《研究性学习》课题的延伸研究工作，培养学生创新精神和实践能力，努力在学的科学，习的高效上做文章。建立一支高素质的**和业务精湛的教师队伍，走学习、反思、总结之路。

　　三、工作目标：

　　1、做好常规管理，狠抓课堂教学和作业批改。

　　2、上级**的各级各类师生竞赛参加率达100%，力争取得优秀名次。

　　3、在教学管理、新课程**、教研教改工作等方面力争取得好成绩。

　　4、狠抓质量。力争在教体局**的三———五年级调研、小学毕业班的调研考试中，成绩达全县前3名水平。特别做好五、六年级调研工作及毕业班升学工作。

　　5、加强学籍管理，进一步抓好普九工作。

　　四、主要工作及保证措施。

　　（一）、加强教学常规管理，向管的科学要质量。

　　第一、严把备、教、辅、批教学常规管理关，坚持把教学管理过程落实到位。每月都要对教师的教学工程进行细致的检查，每次检查后都要认真地做好记录（记好成绩，问题，提出改进措施）并为教师打综合评定分（参照作业检查评比办法）。善于总结反思工作，各项检查都要定量定性公正公平地评价教师的工作，每月都要进行总结，充分调动广大教师的工作积极性。要把检查评比工作成为教学过程**的主要**。要通过严格的管理，在量化管理的基础上，实现质的飞跃，真的做到向科学、高效、严格的管理要质量。每位教师都做到熟悉教材的编写意图，备课注重“自主、合作、探究”的教法、学法指导，使备课真正成为课堂教学服务。

　　第二、要严把课堂教学质量关，坚持把教师会教，学生会学，开发智力、培养能力、提高课堂效率的标准要求落实到位。在小学推广“自主、合作、探究”的课堂教学模式，并且在各年级中体现新课改（落实三维教学目标）。课堂教学重点看教师引导力度，学生参与程度，学生学习深度，知识掌握广度，知识运用灵活性，听、说、读、写、提出问题分析问题、解决问题能力等方面。在把好课堂教学质量关方面通过两个措施来保证：一是每位教师都要学会《学科教学标准》，教师做到不备课不讲课，要讲课必须提前备课，做好一切准备工作（学生预习准备，教学教具准备等），尽量用《标准》来完善课堂教学。二是学校**要坚持听课，一是跟踪听课，二是推门听课（推门听课）通过走进课堂了解教师备课情况，了解教情和学情等情况，分析制约教学质量提高的课堂上的主要因素，找准解决课堂教学效率底的有利措施，争取在本学期人人的课堂教学效率都有明显的提高，不让因课堂教学效率底而影响教学质量的情况出现。在教师中掀起互相学习、互相请教的研究风气（有必要的话学校要创造条件到其他学校学习经验）。总之，学校要在提高课堂教学质量上多做文章，死死盯住、紧抓不放，力求知识当堂消化，问题当堂解决。通过以上措施真正体现向教的科学要质量。

　　第三、要严把教学质量检测关。坚持单元把关、阶段调研考试工作。通过检测解决教学中存在的问题，采取相应对策，不段改进教和学的方法，进而促进教学质量的提高。

　　第四、要严把差生辅导关，坚持把面向全体，因材施教，大面积提高的培优补差措施落实到位。首先，任课教师要根据学生的平时表现和各次测试成绩，查找出差生的原因。其次是制定帮教辅导计划，组建学习小组（帮教小组），发挥帮教小组长的作用，在整个教育教学过程中，教师都要发挥学习小组的作用，使差生在同学的帮助下提高上来。再次是教师对差生采取优先**，即优先调动差生学习的积极性，优先**差生，优先批改差生作业。总之，在教师和同学的共同帮助下使差生的成绩尽快提高。

　　第五、严把教研教改质量关，坚持把**与创新、质量与效益同步落实到位。首先是在**和教师中树立科研兴校科研提质重要性和必要性的认识。再次是广大教师人人确定教研课题，共同围绕语文综合性学习、数学研究性学习的课题进行研究，在教学过程中就注重搜集资料，在学期末人人形成教研材料，人人的教研水平都有一个提升。为了突出研究新课程，学校要在校内设立课改信息专栏，每学期以教研组为单位上交课改信息（案例、反思）。

　　（二）、全面实施素质教育，向素质教育要质量。

　　1、课堂教学是素质教育的主阵地，要本着“教学有法，教无定法，贵在得法”的原则，努力通过课堂教学实现全面发展，培养特长，培养能力，提高质量的目标。要注重从四个方面培养学生的能力：一是在课堂教学中多给学生创设提出问题的机会，让学生敢于提出问题，善于分析问题，培养解决问题和辨别是非的能力，体现素质教育的方向性；二是在课堂教学中均采用《自主、合作、探究》式的教学方法，重点培养学生的自主学习、合作学习、探究式学习的方法，（提倡学生自己能学会的教师就要引导学生学会），提高学生掌握基础知识的能力体现素质教育的基础性；三是在课堂教学中多给学生创新想象的机会，培养学生赋予想象，永于创新的能力，体现素质教育的发展性；四是在课堂教学中多给学生创造动手动脑的机会，培养学生动手动脑，适应生存环境的能力，体现素质教育的实践性。总之，在教育教学过程中，要努力做到四个寻求：一是寻求适合学生心理和兴趣爱好的教学方法；二是寻求有效激励学生学习积极性的教育方法；三是寻求对学生有效学习的实践和研究；四是寻求心育和德育协同教育的新路子。从而由学会知识到学会学习。

　　2、强化质量意识，围绕教育教学质量这个中心来实施素质教育。要突破旧的教育模式，着重解决教学方法滞后的问题，学校狠抓教育观念的转变，牢固树立素质教育的新理念，是教师由过去的课堂“主宰”转变为以学生为主体，教师是学生学习的**者、激励者、服务者、点拨者和**者，培养学生多方面能力。

　　3、学校要努力创造实施素质教育的宽松空间和环境，为学生的天赋和潜能的充分开发创造条件。首先是要上好音、体、美等课程，在课堂上培养学生的多方面素质；其次是要开展艺体活动，使学生的个性和特长得到健康发展；再次是组建各种活动队，全面开展艺体活动。

　　总之，通过课内外的各项有益的活动，来培养学生多方面的素质，真正来实施素质教育。

　　（三）、加强教师文化业务培训，向教师素质提高要质量。

　　本着“提高现有的，引进急需的，培养未来的”培训原则。首先从观念抓起，人人树立“为了做一名合格的人民教师，我要不断学习充实自己”的理念，彻底改变原来的让我学的思想意识，变成为了在教育**大潮中永不落聘我要学习。其次是从培训过程抓起，学校**和教师要积极参加上级**的各种培训，做好记录，培训后要在学校为全校教师辅导或做课讲座。鼓励教师根据自己的业务能力自学，学校还要**教师观看新课程**的录象。学习要和反思结合起来，多写学习心得和反思记录。我们特别提出的是为了适应教育的需要要在全体教师中大兴学习信息技术，从而来辅助教学。总之，要通过网络与远程教育**教师参观学习等多种形式，把先进的教育思想，教育方法和办学经验引进我校，来更新我们的教育观念，提高**和教师的素质，促进教学质量的提高。

　　（四）、作好“普九”工作。

　　1、加大《义务教育法》的宣传力度，努力提高全社会“普九”意识。

　　2、做好“普九”数字统计工作，各种情况掌握详细，数字填写准确无误。

　　3、努力做好流失生返校工作。

　　4、加强学籍管理，按学籍管理方案严格管理。

　　5、严格按照《学籍管理方案》的要求做好转入、转出和休学的工作。

　　6、加强教师的师德建设，不得因师德原因导致学生辍学。

　　（五）、做好教学档案管理工作。

　　（六）、加强规范办学行为力度。

　　学校严格执行国家课程、课时计划和教学计划，任课

　　这一年，不管那些风风雨雨，总结下来我做了以下工作：

　　1。配合市场拍摄各种活动（包括看房团）达近百场

　　2。拍摄孝感各地区的沙盘讲解近30个

　　3。策划了视频版《楚楚淘房》，写稿并拍摄了孝感、汉川共计五期，与此同时，《小编探店》也做了一期

　　4。做各地方人物专访共计xx个

　　5。开始做起了自己栏目《极品楚房人》、《街头采访》

　　6。制作各房产网站拍片头和模板数个

　　7。业主采访、外景视频拍摄、活动照片视频数个等等

　　8。学习了360全景拍摄

　　通过以上几种类型的工作，我学会了一方面要全力配合市场拍摄一些大型活动、沙盘讲解、人物访谈、外景视频等，另一方面要尽可能的多给自己支配的时间，多学习网络知识，多写些稿子，多做些自己的品牌栏目，多拍些特色的趣味视频。

　　在这方面，我们需要从实际出发，与编辑部联合，培养出有自己主持风格的主持人；再者，要多拍摄些视频**片，把文字跟视频结合起来共同发布；还有，希望大家多提提建议共商讨，共谋发展。把视频板块做大做强有的有深度做的有内涵起来。

　　目前公司的网站和微信都在蓬勃发展，随着现在人生活的节奏加快，视频是个很好的窗口，共大家浏览学习。于是，在明年的时间里，我会再多的需找属于自己特色的模板，利用模板把字幕和主题都烘托出来，把水准提升上去。让网友觉得是在看一个视频像是看一个节目一样。另外，会找些简短的剧本，采用“一镜到底”的特色手法，将几分钟的短片拍摄出来。同时，多利用上网学习的时间，开发更多特色栏目。还有，就是灵活运用360拍摄，做到从前期到后期的自立自强，这是明年努力的大致方向。

　　根据20xx年公司总目标及战略规划，针对20xx年工作中存在的问题与不足，人力资源部20xx年工作主要是建立健全持续激励的人力资源管理**、人员培训开发体系及以人为本的企业文化体系。

　　一、 完善人力资源管理**

　　1、 完善公司**机构，以**架构为基础，明确各部门各岗位职位说明书，梳理各部门人员，细分公司总目标，做到人人身上有责任，个个身上有指标，每个岗位工作量都达到饱和，提高工作效率，避免人浮于事〈前两年仓库人员的设置就是一个典型例子〉。

　　2、 建立健全各项**，完善业务流程，各个部门的业务流程都必须明文规定，严格执行，避免相互推诿，产生不必要的部门冲突。

　　二、 招聘工作

　　1、 从全公司人员及各渠道、网络宣传公司企业文化及优势，各网络招聘网站申请恒生相框链接，增加点击率，提高品牌知名度。

　　2、 拓展新的网络招聘渠道，停用效果不很理想的**人才网，加入全国家具人才网，确保管理及专业人才的招聘。

　　3、 加强人才面试把关工作，增加性格测试，降低离职率，尤其在我们公司这种大环境下犹有必要，如果一个新人进来没有好的抗压能力是根本不可能留住的，以往的储备**招聘就是例子，李**、刘**亦是如此。

　　三、 培训工作

　　最有效的管理是培训。

　　人不变，则万事不变，人一变，则万物都变。一个企业的**如果没有50%以上的****，那就注定**失败。我们公司的人才储备已经到了非常悬的境地，企业要想突破瓶颈，就必须引进新的人才，如果不能引进新的人才，那么部分管理层的观念一定要改变，一个企业想发展，只靠老板一个人先进的理念是行不通的，所以20xx年培训工作是重点。

　　1、 各部门制定年度培训计划，人力资源部汇总制定年度规划并严格执行。

　　2、 部门管理层的培训首当其冲，观念必须改变，与老板观念一致，步调一致，执行不打折扣，把每一个部门经理都培养成讲师，打造一个持续学习进步的**。

　　3、 员工培训强化企业文化意识的灌输，强化质量意识，强化安全生产意识的培训。往年发生的一些生产安全事故很多都是缺乏安全意识，违反安全操作规划造成的。

　　4、 规范职业发展通道，让有能力的员工看到光明的前景。

　　四、 薪酬绩效

　　1、 益阳市20xx年7月1日20xx年6月30日的最低工资标准是950元/月，小时工资是9。5元/小时。

　　2、 在绩效考核上逐步探索以岗位职责为基础的360度全方位考核。

　　3、 后勤工资对比（20xx年）： 工种名称保安清洁厨工厨师司机我公司 他企

　　五、 员工关系：

　　加强员工管理，合理降低企业负担，有效规避用工风险。随着劳动合同法的逐步推广，企业合法用工已经成为人力资源的一个工作重点。

　　六、 企业文化：

　　1、 明确企业文化理念体系并宣传强化，只有建立强大的企业文化，才能产生强大的凝聚力，才能建立一支忠诚、团结、有战斗力的团队，才能建立百年基业。

　　2、 办好20xx年春节联欢晚会。

　　3、 **一次户外旅游活动（拓展活动），举办一场乒乓球大赛或者象棋大赛/拖拉机（扑克）大赛，改变生日礼品发放形式。

　　七、人力资源部主要费用预算**：

　　1、招聘费用：市人才市场**元，益阳市人力资源网**元，益阳人才网**元，JJ家具人才网**元，**元。

　　2、企业文化宣传：**元。

　　3、培训费用：**元（各部门外训）。

　　4、户外旅游（拓展活动）：**元。

　　5、春节联欢晚会：**元。

　　6、人力资源部工资：**万元。

　　总计：**万元

　　八、几点建议：

　　1、重视企业文化建设，加强核心管理团队的培训工作，**管理思想观念，提高执行力，核心管理层观念的并轨与素质的提高是20xx年工作的关键；

　　2、制定清晰的**架构，完善各岗位职位说明书，各部门定员定岗，削减人力成本，提高工作效率，避免机构肿胀，人浮于事；

　　3、财务部每季度下发《各部门季度成本状况分析表》，以利于各部门财务分析，各部门做出计划，进行财务**，削减管理成本；

　　4、营销方面重视渠道建设，发展地区级经销商，加强对经销商的管理，加强对大客户的管理与**，确定公司主打产品方向；

　　20xx年已成过去，积累的是工作经验，在工作中顿悟，在工作中发现问题与不足，才能不断的进步；20xx年任重道远，将紧紧围绕公司总目标及部门工作计划，使人力资源部工作沿**化、条理化、规范化方向发展，为20xx年公司的飞跃尽一份责、出一份力！

　　为更好的把本部工作做到实处，有效的为公司管理好各项物资产品，保障物资产品使用和周转，降低各项成本。特拟定以下工作计划！

　　一：按照公司人力资源配置方案，编制仓储部**架构图和收发货作业流程，同时拟制本部门的工作职责和仓管员的岗位职责。

　　二：根据本部门的实际情况，拟定本部门人员的绩效考核标准。

　　三：建立有效的电子台账，把入库和为做验收入库的物资产品全部**录入电脑系统，以便公司**核查。

　　四：绘制仓库有效的平面库存图，按照平面图来存放相关部门的物资产品，并做到区位明了，物资产品明细，按照区域划分整齐摆放。

　　五：和相关部门协调，把7月份未入库和出库的单据整理签署完毕，逐一登记录入账目。

　　六：加强早例会**，时时督导和教育工人。

　　七：编制仓库培训资料，针对仓库进行有效的岗位培训，提高员工的工作技能和业务素质。

　　八：完善仓管的职责分配，实行每人定岗责任**，安排夜班轮换。并对出入仓库实行登记，做到人和物的各项安全。

　　九：加强物资产品验收力度，入库要保证准确无误。入库货物必须严格质、按量验收，并根据**或收据记录的`名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关。

　　十：建立健全定期盘点**，实天天一小盘，一周一中盘，一月一大盘；及时结出月末库存数上报财务。

　　十一：建立完善仓库巡查**，保障仓库各项安全。

　　十二：协调公司相关部门，逐步完善和解决物资产品入库事宜。

　　八月份第一周工作计划

　　一：配合财务实行7月份物资设备产品盘点事项（已完成）

　　二：坚持早例会，要求仓库上下班实行对头交**，并把所有事项写在交接记录本上，做备查。（已在执行中）

　　三：拟定仓库作业流程和绩效考核标准。（已完成）

　　四：核对查验相关出入库单据，配合财务做入账标准。（时行中）

　　五：绘制仓库有效的平面库存图，按照平面图来存放相关部门的物资产品，并做到区位明了，物资产品明细，按照区域划分整齐摆放。（进行中）

　　一、指导思想

　　以学生发展为本，以课程**为动力，以培养学生的创新意识和实践能力为重点，以语文课程标准的精神为指导，加强语文教学的研究，提高语文教师群体的业务素质和课堂教学水平，推进小学语文**，促进学生全面、持续、**地发展。

　　二、理念与目标

　　导切实构建立体课堂结构，激发学生学习语文（尤其是说话、写话、作文、阅读）的兴趣；为学生提供丰富多彩的情景；给学生留有想象与思考的空间；提倡合作交流的课堂，课外学习氛围。重视知识获得的过程，利用语文发展学生的创新意识和实践能力；让学生会在生活中学语文；发挥语文的工具性与人文性的作用。为20xx年的小学毕业会考再创佳绩打好扎实的基础。努力争创有个性,有阳朝特色的语文教研组。

　　三、具体工作措施：

　　1，认真加强集体备课，加强教材教法的研讨，**来我们都在尝试新课程的教学，教材的钻研，教法的探讨，从目前的情况来看，做得还不够，集体备课有些还流于形式，教案要突出精讲，课堂要突出“导”，突出合作，自主，探究的教学模式，充分调动学生的积极性，主动性，教师要互相探讨，取长补短，重视青年教师的培养，老带新，自愿组合与教研组安排相结合。各位语文教师要讲好公开课，精心准备，听课教师有课的要调好课，虚心学习，不得缺席，缺席者按学校有关规定处理。教研课的重点是突出教改，突出新课标精神。

　　2，以新课程标准理念为准，采取多种教学**和教学形式，突出学生的“做”。

　　3，抓课外阅读，各班语文教师要向学生推荐新课程读物，布置课外阅读任务，内容为各年级教科书后名著，12月底教研组将**对各年级阅读情况进行检测，分笔试和座谈两种。坚持写心得，写感悟，培养学生的阅读习惯，阅读能力和语感。

　　4，加强语文教师的基本功训练和业务进修。如三笔字，简笔画，普通话，信息技术教育等的培训，**提高的培训

　　5，加强对学生课外阅读和学习活动指导，培养学生自学习惯和能力，扩大知识领域。

　　四、教研工作安排

　　九月份：

　　1、部署新学期教学、教研工作；

　　2、制定教研计划；

　　3、阳朝“**之花”杯教学比赛准备。

　　4、低年级组集体备课。

　　十月份：

　　1、中年级组集体备课。

　　2、高年级组集体备课。

　　3、进行拼音教学质量摸底。

　　4、阳朝“**之花”杯教学比赛预赛。

　　5、期中质量调研。(第十周10月31日~11月4日)

　　6、各年级备课组长检查备课教案。

　　十一月份：

　　1、进行期中质量调研分析。

　　2、参加阳朝“**之花”杯教学比赛。

　　3、检查低年级写字质量。

　　4、学生朗读比赛。

　　十二月份：

　　1、**语文老师参加全国著名专家湖南省中小学课堂教学研讨会。

　　2、**老师谈听课感受。

　　3、**学生参加省创新作文比赛。

　　一月份：

　　1、选送优秀年度论文。

　　2、期末复习。

　　3、各年级备课组长检查并收集整理好研究课教案。

　　4、期末质量检测、教学质量分析。(第二十一周1月18～1月20)

　　5、教研工作总结。

　　20xx年，我市体育工作将继续围绕**、市*中心工作，在**、市*的**和省体育局的指导下，大力开展全民健身运动，贯彻落实《安徽省全民健身条例》，继续抓好竞技体育和备战省十二运会工作，加大体育产业发展力度，全面打造体育品牌赛事活动，为建设现代国际旅游城市和推进“十大工程”而努力奋斗。

　　（一）全面构建全民健身体系，推动群众体育覆盖延伸

　　一是大力开展社区体育、职工体育、青少年体育活动。

　　二是继续结合全市“抓百村促千村”工程，加快推进农民体育健身工程建设。

　　三是大力加强全民健身俱乐部和青少年体育俱乐部建设。四是积极推行阳光体育工程，努力提高市民身体素质，举办*市第五届运动会。

　　（二）积极备战省十二运会，加强竞技体育备战攻关

　　一是继续抓好省十二运会备战工作，狠抓自训项目，引进优势项目，做好项目队调整、补充，落实教练员的责任制，积极申报安徽省跆拳道训练基地。

　　二是贯彻落实好《关于进一步加强我市体教结合工作的意见》文件精神，规范对体育传统项目学校、体育专项特色学校的管理，做好体育特色学校招生工作。

　　（三）加大体育彩票销售力度，规范体育市场管理

　　一是进一步扩大体彩销售市场，增扩网点布局，加强宣传培训，强化网点管理，力争体彩销量完成省局下达的任务指标，努力实现电脑体育彩票销售逐年增加。

　　二是进一步规范对体育市场的管理，根据《安徽省全民健身条例》的规定，严格体育行政许可项目的验证和审批，加强游泳池等健身场所的安全督查，检查各健身场所的安全措施，确保体育营业性场所无伤亡事故发生。

　　（四）加强对体育场馆的管理，推进场馆管理规范化

　　一是加强对建成后的健身馆和游泳馆的管理，提升体育场馆管理水平。

　　二是推进区县体育场馆建设。

　　三是实施市体育馆常年对外开放，引导市民参加体育锻炼，发挥体育“窗口”作用。四是充分发挥各级*的主导作用，积极推进学校等公共体育设施向公众开放，努力形成齐抓共管、安全规范、秩序良好、各方受益的开放**，不断提高学校体育场馆的利用率，缓解广大群众体育健身需求与体育场地不足的矛盾。

　　（五）促进体育旅游深度结合，全面打造品牌赛事活动

　　一是继续办好“四大”国际品牌赛事活动——第四届*国际山地车节、第五届*国际登山大会和第二届“*论剑”等活动。

　　二是充分发挥现有的体育场地资源和竞赛管理人才优势，积极申办一大批全国、洲际、国际性高水平体育赛事，进一步提高办赛水平，不断满足广大人民群众日益增长的体育文化需求。

　　三是积极探索跨地区、跨部门、跨行业联合举办重大赛事，加快培育体育竞赛市场，着力打造知名度高、影响力大、有一定上座率的传统赛事、品牌赛事。

　　（六）采取有力措施，继续加强机关建设

　　一是积极争取各级部门**，把体育工作纳入经济社会发展总体规划，以体育活动促经济发展，以经济发展推动体育事业进步。

　　二是大力推行服务基层和为群众办实事。深入基层**研究，听取基层体育部门和广大群众的意见建议，改进工作作风，提高体育服务意识和服务能力。

　　三是加强机关内部建设，抓好机关创建工作，做到**行政、政风评议、*风廉政建设、计划生育、综合治理、文明创建等工作都有不断提高。

　　（七）加大工作力度，努力完成招商引资任务

　　进一步加强招商引资工作力度，成立**组，分解招商引资工作任务，并制定招商引资工作相关奖励**，努力完成招商引资工作任务。

　　匆匆流逝了20xx

　　风驰而来的20xx

　　走的

　　那么潇洒

　　来的

　　那么虚无

　　不觉然

　　又有根白发默默地钻出

　　经过一个多月过渡

　　我在公司渐渐融入

　　看那做的要死不活的项目

　　只想呼

　　糊涂糊涂糊涂

　　一年一月一度

　　远赴梦想那处

　　奈何多半漂浮

　　又回家乡故土

　　迎面春来一度

　　春节篝火共舞

　　玫瑰情人节目

　　活动接连演出

　　再有夏二季度

　　凉风**舒服

　　加油不畏劳苦

　　全心投入业务

　　金秋第三季度

　　累累硕果到处

　　牵朋引伴为伍

　　郊游赏菊诗赋

　　结束那个冬季

　　雾霾寒风洗礼

　　重阳中秋十一

　　把握多节机遇

　　看一本书

　　听一场演讲

　　读一段感情

　　念一部小说

　　写一篇文章

　　出一本笑谈

　　完成一半梦想

　　做好河南前沿商务

　　1上年度工作简要回顾

　　在厂**的正确**和关心**下，市场部全体人员克服金融危机带来的诸多不利影响，用心开展相关工作，全年实现销售收入***8494.46万元，新签合同***2523万元;全面完成厂下达的产品服务及抢修任务;提高了人员的业务潜力;做好了部门资料归档工作及价格调整工作;完善部门质量工作，贯彻质量体系工作运行正常。

　　2工作目标

　　1)实现销售收入力争到达***1.64亿元，其中：柴油机1.33亿元，增压器1282万元，备件及工业性协作1795万元;力争实现利润***920万元;新签合同力争到达***9000万元。

　　2)进一步提高年轻营销人员的业务水平，培养能够独当一面的营销人才。3)进一步加强部门的文件管理工作及质量工作。4)进一步提高售后服务管理工作，提高顾客满意度。

　　3重点工作

　　1)加强市场调研和研究工作。

　　2)加大对竞争对手的分析和研究，制定有竞争力的销售策略，努力开拓市场渠道。3)加大力度走访船舶设计院所及船厂，了解船舶需求信息。4)建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。

　　5)加大对主流客户的营销力度，用心承接新机型订单，提高市场占有率。6)进一步把握军品老船复造市场，在稳固老机型(L+V20/27)的基础上，争取新机型(L16/24、L21/31)早日进入**型谱。

　　7)加大增压器市场开发力度，拓展NR15R、NR20R的整机市场，扩大增压器整机及备件的市场占有率。

　　8)进一步加大老机型备件市场及工业性协作任务的承接。

　　9)做好产品技术服务和质量保修任务的管理，及时**人员带给相关服务;及时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表**，按时编制报表;进一步提高顾客满意度。

　　4主要工作资料及措施

　　4.1柴油机销售(韩金明、平家骢)

　　完成厂部下达的销售收入指标，主要工作资料如下：

　　1)对公司柴油机产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。

　　2)对柴油机市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。

　　3)负责销售合同应收款项的回拢工作。

　　4)负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时掌握客户生产进度，确保沟通信息的有效性。

　　4.2增压器销售(顾永贤)

　　完成厂部下达的销售收入指标，主要工作资料如下：

　　1)对公司增压器产品进行销售，并对每个销售项目的工作负责。

　　2)对增压器市场进行调研、预测、分析，掌握市场动态，不断拓展产品销售渠道。3)负责销售合同应收款项的回拢工作。

　　4)负责与已签约客户的业务联系及沟通，及时解决客户的相关问题。

　　4.3工业性协作及备件销售(袁飞)

　　完成厂部下达的销售收入指标，主要工作资料如下：

　　1)收集工业性协作及备件销售信息，不断拓展工业性协作及备件销售渠道。2)负责销售合同应收款项的回拢工作。

　　3)做好产品发运工作，保管好发运及提货书面记录凭证。

　　4)做好顾客财产的接收保管工作，负责协调公司内部各部门与顾客的沟通和联系工作。

　　4.4售后服务管理(徐铭众)

　　1)负责拟定公司交付产品售后上船服务计划，编制月报表及年度报表。

　　2)负责产品保修期内的维修服务管理，协调解决售后服务过程中出现的相关问题。3)配合做好产品交付后发生质量问题的分析工作及相关资料收集工作，协助做好客户沟通工作，及时反馈公司****。

　　4)负责顾客满意度**和分析评估，提出具体改善推荐。5)负责**对用户产品操作使用、维护保养等方面的培训工作。6)负责及时申请售服工作令并下发。绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展6）

　　——精选年度计划集合7篇

　　精选年度计划集合7篇

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，立即行动起来写一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家收集的年度计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　一、基本情况

　　1）课程名称：语文

　　2）教材使用情况：苏教版语文必修一、必修二

　　3）任课班级：高一5班

　　4）本学期周课时：5节

　　5）计划教学时数：78

　　二、教学目标及任务：

　　1） 课程教学主要目的要求：

　　注重学生的生活经历和感受，发展学生的**阅读能力，懂得鉴赏中外文学作品，能阅读浅易的文言文，培养学生的口语和书面表达能力。

　　按新课程标准的要求完成必修一和必修二的教学

　　2）教学重点、难点：

　　学生**阅读能力的培养，语言知识的积累，写作能力的提高

　　三、教学内容及计划安排：

　　周次

　　日期

　　教材体系及教学进度计划

　　教学内容调整说明

　　第一周

　　9.1-9.7

　　军训

　　第二周

　　9.10-9.14

　　沁园春·长沙 1课时

　　相信未来 1课时

　　让我们一起奔腾吧 1课时

　　十八岁及其他 1课时

　　我的四季 1课时

　　第三周

　　9 17-9 21

　　青年在选择职业时的考虑 1课时

　　写作 2课时

　　诗歌朗诵 1课时

　　测验 1课时

　　第四周

　　9 24-9 28

　　劝学 2课时

　　师说 2课时

　　获得教养的途径 1课时

　　第五周

　　10 1-10 5

　　国庆

　　第六周

　　10 8-10 12

　　写作 2课时

　　想北平 1课时

　　我心归去 1课时

　　乡土情结 1课时

　　第七周

　　10 15-10 19

　　前方 1课时

　　今生今世的证据 1课时

　　写作 2课时

　　测验 1课时

　　第八周

　　10 22-10 26

　　江南的冬景 1课时

　　西地平线上 1课时

　　赤壁赋 2课时

　　始得西山宴游记 1课时

　　第九周

　　10 29-11 2

　　始得西山宴游记 1课时

　　像山那样思考 1课时

　　写作 2课时

　　测验 1课时

　　第十周

　　11 5-11 9

　　期中考试、运动会

　　第十一周

　　11 12-11 16

　　我与地坛 2课时

　　最后的常春藤叶 1课时

　　假如给我三天光明 2课时

　　第十二周

　　11 19-11 23

　　鸟啼 1课时

　　写作 2课时

　　一个人的遭遇 1课时

　　流浪人，你若到斯巴…… 1课时

　　第十三周

　　11 26-11 30

　　安妮日记、图片两组 2课时

　　写作 2课时

　　测验 1课时

　　第十四周

　　12 3-12 7

　　六国论 2课时

　　阿房宫赋 2课时

　　落日 1课时

　　第十五周

　　12 10-12 14

　　念奴娇·赤壁怀古 共3课时

　　永遇乐·京口北固亭怀古

　　写作 2课时

　　第十六周

　　12 17-12 21

　　荷塘月色 2课时

　　听听那冷雨 2课时

　　亡人逸事 1课时

　　第十七周

　　12 24-12 28

　　祝福 3课时

　　边城 1课时

　　测验 1课时

　　第十八周

　　12 31-1 4

　　林黛玉进贾府 3课时

　　写作 2课时

　　第十九周

　　及其后

　　1 7-期末考试

　　学期复习

　　任课教师：楼银仙 教研组长： 陈保兵

　　回望20xx，自己欣喜的发现在清英这个可以展示自己舞台的国际化校园内，自己又向前迈进了一步。这个学期，我有幸**学校参加了全国创新杯教学大学，并取得了特等奖的好成绩。执教了一节区级公开课，有一篇论文获得常州教育学会。在辅导学生方面，有一名学生的作文发表于武进日报，并且多名学生在集团、校作文竞赛中获得一、二、三等奖。作为一名青年教师，在自己的成长路上，自觉自己的发展脚步还是有些滞缓，为了能够加速自己的成长，更好的融入清英的快车道，特制订以下年度发展目标：

　　一、个人发展方面：

　　(一)目标

　　1、积极准备参加“常州市教学能手”的评选，争取顺利过关。

　　2、争取有一到两篇论文发表于市级以上的刊物。

　　3、争取执教一节区级以上的公开课。

　　4、争取辅导学生在区级以上获奖或发表文章。

　　5、争取学期末评选为“四星级教师”。

　　6、争取评为优秀班**。

　　(二)措施

　　1、认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。课后及时对该课作出总结，写好教学后记。

　　2、增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。

　　3、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学**都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边想，学习别人的优点，改进工作。

　　4、认真批改作业：布置作业做到精读精练。

　　5、做好课后辅导工作，注意分层教学。

　　6、努力学习学科专业理论知识，提升自我的专业水平和处理教育、教学实际问题的能力。

　　7、增强科研意识，为专业化发展提供强大的源动力。广泛收集阅读教科研信息。

　　8、勤写教学札记、读书笔记，不断提升自己的理论水平。

　　总之，在今后的教育实践中，我会继续努力、认真工作，以抑扬顿挫的言语、以真诚的关心，以及以有富于变化的课堂教学设计吸引学生，以认真、负责的工作态度打动家长。规划自己的行程与要求，让工作有序高效;更好地教育教导学生。

　　一、思想**工作

　　1、认真**学**的路线、方针和**深入贯彻十六届三中、四***精神**思想更新观念全面加强医院建设和开展体现*员***活动。

　　2加强行风建设工作制订切实可行的整改措施保证医疗服务承诺内容的落实。要求医护人员要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨提倡爱岗敬业精神在职工中深入扎实地开展“树行业新风塑天使形象”活动有效地促进医德医风建设。 3*政工团齐心协力积极配合开展创省级文明单位活动以激发职工爱医院、爱岗位、爱患者的思想感情调动全院职工积极性和创造性把医院工作提高到新水平。

　　二、行政管理工作

　　1完善各种管理机构加强内部管理强化院科两级负责制形成院科层层抓质量层层抓**的网络使医院工作运行正常化。

　　2.继续坚持院务公开实行**管理切实加强****建设。

　　3.继续完善病人选择医生**推行住院患者一日费用清单制门诊病人费用清单制接受患者和社会的有效**。

　　4.健全和完善有效的院内外**机制确保医院持续、稳步发展。

　　三 、业务工作

　　1、加快人才培养注重学科建设提高队伍整体素质 硬件建设是基础软件建设是根本。针对目前卫生技术人才断层局面创造条件以加快人才培养。一方面采用请进来讲学开展“三基”培训、考核等多种形式加强业务学习促进业务水平的提高另一方面请上级部门给予解决人才需求积极引进人才选派技术骨干外出进修、培训或不定期选派业务骨干外出参加学习交流以开拓知识面培养学科带头人。此外充分发挥医务人员的积极性开展新技术、新项目提高专业诊疗水平增强竞争能力把医院的医疗水平提高到期一个新的高度。

　　2.加强内涵建设强化医疗管理防范医疗纠纷、差错的发生 **来随着医学知识和法制观念的普及医疗纠纷日渐增多引起医疗纠纷的原因很多。但最根本的还在于医护质量。因此要强化内涵建设提高医疗质量进一步加强职工思想**教育使医务人员格守职业道德、职业责任、职业纪律对技术精益求精严格遵守各项操作规程。坚持以病人为中心向患者提供礼貌、热情、便捷、优质、高效、费用合理的服务加强医德医风建设整章建制抓**管理以法治院、以德治院将保种医疗差错、事故消灭在萌芽状态。 3.在药品采购、储存保管、药品调配中建立严格的规章**规范药品质量关增加药品采购透明度实行药品集中招标跟标采购和药品收支两条线管理规范医疗服务行为和收费行为让患者得到实惠。

　　四、基础设施建设工作

　　1、医院利用德国*贷款购置医疗设备项目评标、招标工作已进行设备年底可到位。

　　2、传染病科建设项目招标已按程序结束现已动工建设整体迁建医院前期工程已基本完成但缺启动资金目前医院正多渠道筹集资金争取整体迁建医院和传染科建设及早建成投入使用以满足医疗卫生的需要。

　　五、**工作

　　深化人事**和分配****实行全员聘任制竞争上岗绩效挂钩增强**职工的危机感、责任感和竞争意识调动职工积极性开创医院工作新局面。

　　六、后勤工作

　　1、执行财务工作**加强物资管理做到增收节支。

　　2、后勤要紧紧体现管理、服务、保障三大功能切实围绕临床一线开展工作保证“三下、 三通”让病人和职工满意。

　　3、为使病人有舒适的休养环境良好的就医条件加强医院基础设施建设美化绿化医院环境改善院容院貌。

　　4.加强安全消防工作防止安全事故。

　　一、指导思想

　　深入贯彻全面落实《公民道德建设实施纲要》，构建“全员、全程、全方位”的“三全”德育框架，完善学校德育工作立体网。深入开展德育活动，增强德育工作的针对性、实效性、主动性和创新性。坚持“抓常规促规范，以创新求发展”的德育工作思路，努力构建“**德育”的教育体系。探索德育工作新途径，构建具有三十八中学特色的德育工作机制和体制，力争学校德育工作再上一个新的台阶。

　　二、工作目标

　　围绕一个中心，抓好两支队伍，落实八项工作。

　　一个中心：围绕学生思想道德建设为中心。

　　两支队伍：加强政教队伍和学生**队伍建设。

　　八项工作

　　1.抓好两支队伍建设，提高德育管理水平。

　　2.加强学生习惯养成教育，抓好仪表教育，促进规范管理。

　　3.扎实开展系列主题教育活动。

　　4.加强校园文化建设，开展师生读书活动，打造书香校园，加强班级文化建设，营造合理、健康的有利学生道德成长的校园文化氛围。

　　5.严肃学生综合素质评价行为，严格学生综合素质评价。

　　6.加强学校、家庭、社会三结合的育人网络建设。

　　7.切实加强安全教育、法制教育和纪律管理，确保学校教育教学的****运行。

　　8.加强学校卫生管理工作，营造良好的校园环境。

　　三、工作内容

　　（一）抓好两支队伍建设，提高德育管理水平。

　　1．抓好班**队伍建设，全面提高班**育人素质。

　　①建立健全班**例会制。

　　班**例会是加强班**队伍建设，强化班级管理，畅通德育工作渠道的基本**和基本保障。通过班**例会，总结阶段性的班级管理经验，剖析工作中存在的问题，研讨和改进工作的措施和应对策略，分析班级管理和学生思想中出现的新问题、新情况；布置阶段性德育工作的目标、任务和要求；并通过例会对班**进行理论培训，对班级管理方法、经验的学习和教育习惯的反思，提升班**的思想、业务素质。

　　②加强班**理论学习，创设平台加强班**的交流。

　　使读书活动在学校形成浓厚的氛围，努力建设一支学习型、研究型、专家型的班**队伍。要求每个班**根据自己工作的经验积累，写好德育随笔，读一本教育专著，研究一个教育现象，写一篇教育反思，每学期开展一次班级管理经验交流会，指导班**将工作中积累的宝贵经验，形成理论材料，提升自己的班**理论水平，要通过这些活动的开展达到相互学习的目的，并从理论层次上提升班**，促使班**科学管理班集体。

　　③健全与完善班**考评**。

　　要健全和完善班**岗位职责、工作条例、班**工作考核评估激励机制，坚持从形式和内容两方面公正、客观地衡量班**工作，鼓励班**主动创造性的开展工作。把班**工作的实绩作为晋升、评优的重要依据。

　　2．加强政教**队伍建设，提高政教**队伍素质，加强学习，继续认真落实周例会制，增强服务意识，强化处室职能，服务学校大局。加强生活指导师管理，提高管理水平。加强门卫保安和寝室管理员管理，提高服务质量。

　　德育工作是我校经常性的一项工作，要常抓不懈，努力为学生的健康和学校的**发展做保障。

　　时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20xx年即将成为历史，自20xx年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司**对我工作**、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司**给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：

　　一、回顾**XXX开展工作所得总结

　　1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境

　　为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。

　　2、严格律己，树立良好的管理人员形象

　　物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞***，不搞**，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。

　　3、加强日常管理工作，提升物业服务水平

　　管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。

　　在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。

　　4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题

　　物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。

　　5、物业费收取工作

　　我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。

　　二、在工作中当中存在的问题及整改措施

　　在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。

　　1、部门管理人员工作态度、服务意识较差

　　部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。

　　2、管理人员突发事件的处理应变能力不强

　　从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。

　　3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足

　　管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期**管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。

　　4、物资浪费严重，增加了支出

　　在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，最大化减少成本支出。

　　5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标

　　为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格**客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质

　　量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。

　　6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件

　　对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物业管理服务的`工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。

　　7、保洁卫生打扫不彻底存在死角

　　保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。

　　三、项目部20xx年工作计划

　　回顾20xx年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好XXXX物业管理工作，工作计划总结如下：

　　1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。

　　2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司**协调处理。

　　3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。

　　4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。

　　随着新课程理念的不断提升，教师的理论素养、个人素质及教育教学观念提出了更高更新的要求。作为一名年轻教师，要自己成为学习主动者，做学习型的教师、智慧型的教师，适应时代的发展，符合高品位要求的教育者。我结合自己的实际，制订20xx教师专业发展年度计划如下：

　　一、 提升个人修养，做一名有品位的教师

　　积极拥护*的教育方针**，学习《教师法》、《义务教育法》、〈〈未成年人保护法〉〉、〈〈教师职业道德规范〉〉等，坚定爱岗敬业、献身教育的信念，坚持以人为本的宗旨，要**执教，严谨治学，团结协作，用自己的人格魅力，深厚的人文素养，真挚的博爱以及对学生**远瞩的责任感影响学生。

　　二、 做一名业务上、教学上过硬的教师

　　养成善于学习、乐于学习、主动学习的习惯，为自己营造一个学习的心境，认真学习学科专业知识和系统的教育理论知识，广泛阅读教育教学报刊、杂志和专著，提升对新课改理念的认识。使自己具有综合的科学文化知识和素质，掌握多层次、多元化的知识结构，使自己能科学系统的驾驭教学内容，同时在教学中实现“教---学---研”一体化。工作中善于积累，善于思考，做到教学中既有理论依据，又有实践创新，使自己的教学水平再上一个新台阶，争取机会参加区级优质课评比。

　　三、 做一名轻松快乐的受学生欢迎的教师

　　向身边优秀的教师学习经验，学习掌握工作艺术。树立现代学生观，学会以发展的眼光看待每一个学生。相信学生的巨大潜能，并努力去探索发现；在教育教学活动中发扬学生的主体精神，促进学生的主体发展，努力做到因材施教。充分发挥学生的特长来吸引学生，使学生喜欢自己的课。把对学生的做人教育放在首位，形成自己独有的教学风格。

　　四、 做一名善于反思、勤于积累的智慧型教师

　　总之，在教学中，我会继续发扬工作认真、善于学习的优点，以真挚的爱，真诚的心教育学生，提高自己的教育教学能力和水平。

　　有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

　　一、三个小区公共事务方面

　　1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,**思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

　　2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式**各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

　　3、以专题会议形式,**三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例**管理**》、《案例**操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

　　4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

　　5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

　　二、xx华庭项目

　　1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

　　2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

　　3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

　　4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、**中心、仓库、车位规划等。

　　6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

　　7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

　　三、xx居项目

　　1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

　　2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

　　3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

　　4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

　　5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

　　6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

　　7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

　　8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

　　四、xx项目

　　1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

　　2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

　　3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确**警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

　　4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

　　5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括**层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求**车位出售)、园林绿化、保安室、**室、仓库等工作的完善。

　　6、跟进做好小区健身器材的安装。

　　7、督促做好各种费用的追收。

　　8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

　　9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

　　五、其它事项

　　1、xx"士多"招商登记等工作配合。

　　2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

　　3、协调相关部门完成好各项工作任务。

　　以上计划,敬请上级**审核指示绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展7）

　　——精选工作年度计划6篇

　　精选工作年度计划6篇

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。计划到底怎么拟定才合适呢？以下是小编帮大家整理的工作年度计划7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　一、不断加强安全管理工作

　　1、是坚持开展安全培训工作。将安全用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救知识作为培训重点，不断强化意识安全。

　　2、是突出安全重点，抓好安全薄弱环节的有效**。

　　3、是坚持安全常规管理，对安全工作常抓不懈。健全车间安全生产会议、巡回检查、设备检修、交**等记录，将整个生产过程记录在案，便于分析查找问题。

　　二、提高员工的质量意识，加大质量管理力度，提高成品一次合格率

　　1、是加强生产操作人员质量培训，强化员工质量意识。

　　2、是加强检验员的质量巡检工作，避免重大质量事故的发生，并要求其对当班质量情况记录在案，使我们有迹可循，便于质量管理与研究。

　　3、是建立合理的奖惩**，在考核机制中加入质量考核，与员工的收入挂钩，奖优罚劣。通过以上措施保证全年产品一次合格率达到98%。

　　三、开源节流，降本增效

　　一是合理安排人员，对现有的岗位人员进行梳理，以产定员，尽量减少公司的劳动力成本;

　　二是合理安排工作时间，尽量连续生产，避免能源浪费;

　　三是对原辅材料进行精细管理，杜绝浪费现象的发生，将原辅材料的消耗**在3%之内;

　　四是将消耗与员工的收益挂钩，有奖有罚

　　四、保证工艺贯彻率

　　在20xx年，我们将加强员工的生产工艺培训，增加员工对本工位的工艺熟知度，加强员工的技能水平，保证工艺的贯彻率达到98%。

　　五、加强现场管理，推进6S管理**

　　在20xx年，我们将进一步加强生产现场管理，对生产计划，生产**，人员、设备、物资调配等不断优化，保持生产现场的整洁有序，推进标准化生产，推进6S管理**，力争在20xx年生产管理工作不断提高，走上新台阶。总之，为实现20xx年预计目标，我们将知难奋进、开拓进取，发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，从点滴小事做起，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，圆满完成公司下达的各项任务指标。

　　班**的工作是一项不断思考的工作，两年半以来，我体会到用“迂回引导法”，颇为有效。这即可以避免与学生的逆反心理冲突，又可以靠近教育的最高境界——使受教育者感觉不到教育的存在。在高三余下的一百左右天中，我将继续在这一思想指导下，做好班**工作。

　　一、欲提一本率，严抓二本区;欲提二本数，严抓600后。

　　抓一本区域同学的学习，可以提高一本质量，但不能提高一本数量。只有严抓二本区域同学的学习成绩，才可能会提高一本的数量。同理，严抓600后，才可能会提高二本数量。

　　我在班级中划定范围，进入校400名以内者，均***考入一本，进入校700名以内者，均***考入二本，而且不断强化这种**。这可以使每名学生都感觉到自己***，都有努力目标。促使每名学生都能自觉地刻苦学习，促使班级学习风气变得极浓。

　　这种做法已经使我班级全体考核生的成绩，从高一时的第九、第十名，过渡到高二时的第五、第六，进而到高三上学期的两次第一名、一次第四名。

　　本学期中，我将继续坚持这种做法，继续严抓这部分学生的学习成绩。一方面保持良好的班风，避免学生成绩两极分化。另一方面也降低高考前班级管理的难度，使全班学生平稳顺利通过高考。

　　二、欲使学习有动力，不说成绩说素质。

　　为解决学生的学习动力不足的问题，我在高二全年，围绕《读高中，收获什么》这一大主题，每周都要召开不同题目的主题班会，引导学生培养自己形成高素质，使学生认识到，不论何时，人品永远是第一位的，学习成绩是第二位的。

　　最终，在班级内部逐渐形成一种**：品德高尚的人，一定会刻苦学习;刻苦学习的人，未必品德高尚;不刻苦学习的人，品德一定不高尚。这对形成良好的班风，激发学生内在的学习动力大有好处，学生们都能自觉刻苦学习，自觉关心班级，收到的效果，令我自豪。

　　高考前100天左右，学生有动力，易紧张;有挫折，易冲动;有迷茫，易倦怠。鉴于此，我将以《十班，使我成才的家》为主题，召开2~3次主题班会。引导学生珍惜通过全班共同努力换来的累累硕果，珍惜这难得的学习环境，珍惜这种诚挚的`感情，为高中生活画上完美的句号。

　　从珍惜环境入手，引导学生自觉完成本职任务。用“温暧的家”、“温馨的环境”，缓解学生间的冲突，缓解学生学习中的紧张，缓解学生的学习倦怠。从而能保持长久的学习动力。

　　三、减少空谈空强调，制定措施想实招。

　　关于笔记本、错题本的重要性，每个老师都能认识到，也会反复强调。我除强调之外，更注重的是制定措施，使学生有专门时间整理笔记本和错题本，有专门时间品读笔记本和错题本。

　　从高一下学期开始，每天午睡时，我班学生总比学校规定时间，提前10分钟进入教室，专门整理或细读笔记本和错题本。早晨到校时，我班学生总比学校规定时间，提前10分钟到校，除交作业外，也只做这项工作，日积月累，收到了非常明显的效果，成绩中游学生，普遍有明显提高。本学期，我将继续坚持这种做法。

　　四、欲胜高考先蔑高考，欲缓压力先谈压力。

　　在高一高二时，我对学生引导的策略是，平时学习要加压，考前一定要减压。而面对高考，普通的减压方法难以奏效。

　　在高三上学期，我经常向学生阐述一种观点：高三平时无假期，你想放假吗?高考后若考进一本，有两个月的长假;考进二本，能有两个半月长假;若考进专科，就有三个月长假;若什么都考不上，则有一辈子长假。这是上学期的“谈压力”。

　　高三下学期，我将会经常向学生渗透如下观点来蔑视高考：高考是人生中的第一次考验，但不是唯一的考验。面对高考，更重要的是锻炼自己面对压力时的态度，面对压力时所采取的措施，培养自己应对压力的能力，为将来步入社会打好基础。如果只看重高考结果，而忽略对自己能力的培养，即使考上大学，也不一定能就业;即使能就业，也不一定有发展，不一定有前途，将来也不一定能成才。从而分散学生对高考的***，进而分散学习压力。

　　每个学生都会对自己的高考分数，以及高考录取批次，心中没底，并常为此忧心忡忡，因此也就不能静心学习。

　　我解决此问题的方法是：树立每个学生的高考信心，不断强化一种观点，进入全校前400名以内都，***考一本，进入700名以内能考二本。这比学校实际能考上的人数多得多，但这样做的目的是让全班所有学生都对自己有信心，感觉到***，***才会有努力。(这与我前面第一条中讲的内容一致)。

　　五、**引导，润物无声。

　　我在教室前面放一块小白板，由专人负责，根据班级实际情况，定期写上不同内容，提出班内存在的问题，并指出解决办法或努力方向，借些对学生进行潜移默化的影响。

　　回顾本年度第一季度的工作，有收获也有未知，但更多的意味着新的机遇与新的挑战，“决心再接再厉，工作上更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面，从而更好地完成工作，现计划如下：

　　一、认真踏实的做好人事相关基础工作，精益求精，追求完美。

　　做好人事档案资料的收集整理建档等工作，保证人员档案完整性、保密性。随时备查准确无疑。严格按照公司规章**办理相关手续，包括员工入职、离职、交接等程序，不留后遗症，规避企业风险。

　　二、招聘与配置

　　根据公司现状及长远的发展规划，结合部门的用人需求，招聘高层次、高**、高能力的人才，品德兼备，选择企业最合适的人才。目前，满足部门用人需求是招聘工作的第一步，也是最基础的。在下一个季度，工作应侧重于储备优秀人才，做到各个岗位的足量储备。人员招聘的目标分三步：满足部门需求——保证人才储备——实现梯队建设

　　①招聘途径的拓展与开发，不能再局限于招聘网站，可以继续开发校园招聘会、天津主流报刊、内部提升等渠道。

　　面试的流程应强调实用性，采取多种科学合理且易操作的面试方法

　　。③面试技巧，应从专业知识;专业技能;综合能力;个性特征;求职动机;以及价值观等维度进行考察。

　　三、参考成功的人力资源管理经验，推陈出新，建立健全更适合公司发展的管理体系。

　　“管理即沟通”，具备强大的沟通能力亦是解决问题的良好前提。做到及时发现问题并提出有效建议。多动脑，不可以思维定势，做到创新思路，清晰有方向有目标。站在一定高度看待问题，同时处理问题应做到全面且周到。

　　建立员工之间沟通互动的平台与渠道，定期收集信息，不断积极改进公司相关**、了解员工需求、掌握员工动态。

　　四、工作计划性与条理性。

　　按照公司发展的指引方向，定期编制工作计划，制定工作目标与方向。大到总体目标规划，小到日常工作计划。没有计划，工作往往将陷于盲目，或者成为碰运气。既然在公司工作一天，就要必须担任好自己的角色，努力去做好自己的本职工作。

　　五、提高工作积极性与稳定性，增强部门凝聚力。

　　建议定期可举办员工评比活动，对年度优秀员工**表扬或者奖励。同时，明确各部门各岗位的岗位职责，分工明确。新老员工传帮带的学习工作技能，遵守公司的相关**，了解企业文化。员工的每个成长阶段的各项培训跟进，可以外聘优秀的讲师和成功人士，分享一些成功的案例，开阔员工的眼界与见识，培养全员积极上进、不断学习的精神。使员工在企业这个平台可以得到更好的价值体现，培养员工对企业的忠诚度。

　　六、公司活动。

　　例如①文体活动。协调各部门每月定期参加各类球类活动;

　　②春游活动。短期1至2天，如登山。

　　③拓展运动。增强协作与团队意识。

　　④公司年会。年度优秀员工颁奖等。

　　⑤研讨会。培训、讨论、学习与总结。

　　⑥文艺活动。读书、读报、知识竞赛等。

　　力争做到每个季度都有精彩的团队活动。

　　上述是我的近期的工作计划与总结，考虑不周之处，请**予以指导。

　　根据郑东新区20xx年的工作重点要求，结合我办实际，农办在20xx年的工作计划主要有以下几个方面:

　　一、农业方面

　　（一）农业

　　1、当前我办辖区内小麦处于需水关键期，加上连续多日基本无降雨，小麦旱情处于轻旱阶段，所以，**和缓解小麦旱情，确保夏粮丰收成了我办首要任务。下一步我办将成立春季抗旱工作**小组，建立岗位目标责任制，明确任务，分片包干，责任到人。由于**来省、市重点项目对我辖区五个村的灌溉设施不同程度的破坏，我办将积极协调农田灌溉设施修复资金，迅速**人员，**机械将对全办的灌溉机井、灌溉河渠等灌溉设施进行修复，以确保我办9563亩小麦都能浇上水，旱情能够得到有效的**和缓解。

　　2、及时与东区农工委对接，落实各种惠农**，严格落实粮食直补、良种补贴和农资综合直补，调动农民生产积极性。做好耕地面积核实、资金发放、补贴公示、数据统计等各项工作。

　　3、严密**，确保我办“三秋”、“三夏”农业生产顺利进行。坚持做到 “五到位”即：安排部署到位、资金保

　　障到位、宣传力度到位、**落实到位、机械配备到位。

　　4、在我办现有的耕地面积基础上，因地制宜，适时适当推广农业技术。积极落实农机补贴，扎实开展万名科技人员包万村科技行动。定期邀请市农机站等相关**专家现场指导，开办农业技术培训班，使群众足不出户就能解决平时农业生产中遇到的难点疑点问题。

　　5、建立农产品监测站，保证农产品的质量安全。配备专业检测人员，加大对农产品质量安全有关法律的宣传和无公害蔬菜基地的抽检力度，对检测到的不合格产品及时处理，禁止上市销售，坚决杜绝有害农产品进入居民餐桌。

　　6、适时进行农业结构调整，转变农业发展方式。我办目前的耕地9563亩，经济农作物主要是以小麦和玉米为主，还是常规的种植模式。农民增收和农业发展水平缓慢已成为农业加快发展的制约性难题。推进农业发展方式转变，调整优化产业结构，发展生态农业、高效农业、设施农业，实现由传统农业到现代农业的转型升级。

　　（二）畜牧

　　1、做好春、秋两季畜禽**免疫、疫病防控工作，在认真**完成春、秋两季集中**免疫工作的基础上，还要对辖区所有的养殖场养殖户进行严格的疫病防控工作，做好新增畜禽补免补防工作，保持动态免疫率达到100%。以确保我办不发生一例禽流感、高致病性猪蓝耳病、口蹄疫等重大动

　　物疫情。

　　2、“瘦肉精”检测工作。一是认真**养殖场“瘦肉精”检测工作，二是认真**各村防疫员固定每月20日进行辖区内“瘦肉精”的检测，确保辖区“瘦肉精”检测率为0，让市民吃上放心的猪肉。

　　3、建立畜牧养殖专业合作社。实行**购买饲料，降低饲养成本，实行**动物防疫和疫病防控，这样**提高了动物防疫率和动物疫病防控，由合作社牵头联系买家，在农产品监测合格后进行**销售，这样解决了养殖户销售难的问题，同时也确保畜产品的质量和市场竞争力，合作社还会定期聘请资深专家进行业务培训和技术指导，及时更新养殖观念，提高了科学饲养的水平，增加了养殖效益，提高了农民收入。

　　（三）林业

　　办事处积极协调资金，加大对贾陈和刘江两个林业生态村建设的资金投入，做好林木病虫害防治，积极配合东区工委做好林业生态廊道工作。

　　（四）渔业

　　充分利用我办现有水面繁育新品种水产品，调动农民养殖积极性。聘请渔业专家对我办现养鱼户进行专业培训和技术指导，做好渔业病虫害防治工作。

　　（五）水利

　　1、为顺利完成下半年的防汛任务，我办积极协调资金储备防汛

　　物资，每个行政村要成立防汛**小组，建立防汛**，组建防汛队伍。确保在汛期到来之前物资储备到位，各项**完善，责任落实到人。

　　2、根据东区工委的要求全力做好第一次全国水利普查工作，从20xx年开始到20xx年底结束，为期三年。今年是水利普查工作的关键之年，我办将努力做好各项水利普查的报表登记、信息核实、汇总上报等工作，确保我办的第一次全国水利普查工作圆满完成。

　　二、农经方面

　　1、加强农村财务**管理，严格报账手续和报账程序，严格**村级餐费的支出，对村组交通费用的支出要制定出一个切实可行措施。并对村组帐目定期进行审计和检查，形成**化，发现问题及时处理，促进农村经济工作全面发展。

　　2、严格执行农村财务公开**：制定财务公开日，指导各村结合农村税费**后农村财务管理工作的新内容，实现农村财务公开的经常化、**化、规范化。

　　3、要加强会计人员的思想作风、业务水平，我们必须加强业务学习，除日常学习外，每年还不少于1－2期的会计培训，把深入实际、**研究作为一项基本功，贯穿到整个财务工作中去。

　　4、加强农民负担管理工作，严格执行了国家农村税费****，加强对涉农价格和收费的管理 。坚持农民负担**卡**、涉农价格和收费公示**、村级报刊订阅费用限

　　额**、严格按照1500人以上的行政村报刊征订额度不得突破800元,1500人以下的行政村不得突破500的标准。

　　5、增强对土地承包合同和土地流转工作的规范和管理，减少并杜绝因土地承包和流转引起的*事件的发生，以及办事处土地流转服务站的后续完善和管理工作。

　　6、认真填报农经统计的各项报表，认真做好年终统计工作，并按时上报上级****。

　　7、加强我办各村对于“一事一议”资金筹集使用的**管理，把有限的财力、劳力用在农民急需、急办的村内公益事业建设上，真正做到取之于民、用之于民。

　　三、村容村貌方面

　　1、建立长效管理机制。各村根据实际情况制定和完善本村的村容村貌管理机制，建立村容村貌和环境卫生整治管理队伍，落实管理措施，引导群众积极参与村容村貌整治和公共设施的管理维护，实现自我管理、自我约束。

　　2、进一步加大宣传力度。通过广播、悬挂标语、条幅、发放宣传材料以及驻村入户宣讲等形式，积极开展多种宣传教育活动，不断增强**群众的卫生意识、规划意识、环保意识，提高群众自觉参与村容村貌整治工作的积极性和主动性。

　　3、加大对村容村貌整治的经费投入。积极争取上级部门的资金**，为村容村貌整治工作提供资金保障。

　　我们地学志愿者工作部（以下简称志工部）作为社会实践部的 新兴**，应该积极依托团委社会实践部的力量，开展更多更丰富的课外活动。下一年度，我们的工作大体分为两部分：加强自身建设和联系各部开展活动，争取打造出最有影响力，最具前瞻性的一流社团部门。20xx年全年工作目标：提升志工部的工作能力，积极配合各个方面的工作，加强和各个部门之间的联系；积极挖掘和培养志愿者，为地院的志愿者工作注入更多新鲜的血液；更加努力地参加各种社会活动，为社会奉献自己的一份力量，为学院征得荣誉;把志工部建设成一个人性化的温暖的大家庭。

　　一．加强自身建设

　　1.细化人员分工

　　将活动**人员分为前期筹备组（2人，其中1人提供活动所需经费明细和前期宣传，1人负责活动流程具体细节设计并统筹时间等主观情况（最后汇总后呈报**或副**批准执行），中期执行组（3人，会场安排布置1人，联系协调各部1人，维持秩序1人），后勤部（1人，负责供应活动时紧急所需及会后的打扫收尾）。

　　2.发展外围力量

　　首先，以5位干事为基点，加强宣传，联系个班有意向参与活 动的同学加入，形成形式多样的各班小分队，同时使更多同学了解我 部，关心我部，逐渐成为我部的外围活跃分子，为我部活动壮大声势，扩大影响力，同时也为我部下一步人员壮大做好准备，

　　二．20xx年活动明细

　　1.上半年（三月到六月）

　　①3月12日星期二（植树节，学雷锋）鉴于现在有许多同学分不清庄稼的现状，避免“四体不勤，五谷不分”的历史笑剧,在3月16或17开展“进农庄，识五谷”的小活动，可联系植物爱好者协会共同走进农田、大棚认识蔬菜及果树。同时在三月开展“学雷锋，做好事”活动，领会新时代下的雷锋精神精髓，并深入学习雷锋的各种精神，落到实处，实践于平时生活中，开展各项帮扶活动，条件允许，可到校外参加交通协管员，爱心公交售票员，爱心车站协管员。

　　②4月4日星期四（清明节）清明节缅怀烈士。开展各类爱国运动，如有条件可**观看爱国、卫国电影，同时若植树节活动无法进行，可后推至该日。 此后气温开始回转，志工部在四月可配合各部整顿校园卫 生，防止春季传染病大流行，同时制作宣传卡片，引导各地同学积极参加室外体育活动，如举办小型的团部乒羽赛。

　　③5月4日星期六（青年节）**绝对是团委最重要的任务了，因此**时间应提前一个星期结合各部做好筹备工作，注意宣传*的精神，同时为*员入*仪式做好前期准备。

　　④6月1日星期六（儿童节）联系文艺社团，巴乌葫芦丝社团，武协等文艺表演性的，国学，编织协会等知识技能的社团及各个志愿者协会（如阳光志愿者青少年关爱部）共同去孤儿院或希望小学给他们表演一些小节目，或者我们自己做的礼物。（如有可能，可去看看乡下的留守儿童，在父母远离之际，他们要熬过多少孤单的童年，而一次陪伴，或将扫去多少阴霾）。如果无法协调好各部，可以**我们的部员买风筝，带着他们一起去南湖或人民广场放风筝。

　　2.下半年（九月到十一月）

　　①9月18日星期三九一八

　　②9月19日星期四中秋

　　③10月13到10月15准备纳新在****下，向新生宣传相关事宜，印发相关传单，准备下一年度的纳新事宜。

　　以上是明年（20xx）的全年计划，相信在我部的努力下， 在各部的帮助**下，我们将打造出一个更为出色的全新志工部！初次写计划，如有不当之处，望**指正。

　　一、指导思想：

　　更新观念、真抓实干，紧紧围绕学校本学期工作目标，以课程**为中心，以课堂教学为重点，深入开展教学研究，树立以“学生发展为本”的教育思想。紧紧抓住教学主渠道，以学生为本、以质量为魂、以优化语文课堂教学为中心，着力研究语文课堂教学中存在的具体问题，以校本研究为主要方式，继续落实教学常规、规范，落实、优化教学过程，扎扎实实地提高教学质量。同时结合语文教研组全体教师的教研实际，为教师营造良好的教研氛围和展示舞台，全面提高课堂教学水平及业务能力，为全体学生的健康发展服务。

　　二、教研组成员概况：

　　本教研组由1-6年级语文教师组成，我们要充分利用资源搞好教研活动，工作中我们能相互配合、彼此的取长补短，达到共同提高。

　　三、工作目标：

　　1、各项竞赛成绩有突破

　　2、教学质量大提升。

　　3、细化、优化各项常规工作，发挥教研组每位教师的主观能动性，有序、有效、积极的开展各项语文教学活动。

　　四、工作措施：

　　（一）强化本教研组建设，积极发挥教研组的团队合作力量。

　　本学期我们将以教研组为单位进行语文教学研究，把本教研组作为一个有力的团体，打团队仗，让每一位教师在团队中发挥自己的潜能，凝聚智慧，创造智慧。

　　（二）抓好教师的业务学习。

　　1、加强理论学习,丰富教研活动.根据单周工作安排,**教师学习有关理论,把新课程的理念,实施新课程的方法贯彻到教学中去,让每位教师在教学实践中创造性地运用教材,并不断反思,不断总结,使新课程的实验工作得以顺利实施.

　　2、确立正确的教学质量,牢固确立“教师为主导,学生为主体”的教学理念,课堂教学要着眼于学生的发展,让学生在生动活泼的教学中增长知识,提高素质.课堂上开展自主,合作,探究的教学方式,推进素质教育。

　　3、提高教学质量,认真落实课堂教学,做到有明确的教学目标,努力提高课堂实效.做好"学困生"的辅导工作,做好跟踪记载工作。

　　4、开展走出去，请进来活动。鼓励教师积极参加各项培训工作，回来后上好汇报课，并谈一谈自己的学习体会，使一人学习，大家受益。

　　5、鼓励大胆使用已有的现代化教育**进行语文课堂教学，加快信息技术与学科教学整合的步伐。

　　（三）抓好常规管理，提高教研质效

　　1、加强教研、备课、听课、评课的检查管理。

　　2、继续抓好课堂常规教学，向课堂四十分钟要质量。教师要认真备好课，提高备课质量。本学期的备课方式仍倡导课课必备，强调反思的记录要个性化，要多关注教学目标、知识点的达成情况。

　　3、积极开展听课、评课活动。每位教师听课不少于8节，同时做好听课记录并填写好听课评价表。

　　4、抓好学生作业的布置与批改。要求作业布置量适当，质要高，难易搭配，提倡分层布置作业；学生作业案面整洁，人次齐全。

　　5、课堂上关注学困生，努力培养学困生学习兴趣，扎实提高学困生学业成绩。

　　6、全体语文教师继续积极参加实地观摩及网络交流活动。

　　（四）开展学科活动，促进学生发展

　　1、各年级积极开展推进学生课外阅读的相关活动。在做好家长**、配合工作的同时，学校图书馆也要引导学生读好《新课标》要求的必读书籍。低年级注意从兴趣着手，培养良好的阅读习惯。中年级设法扩大阅读的数量。高年级引导学生在广泛阅读的基础上多读**。

　　2、贯彻乡德育工作要点，在语文学科中渗透民族精神教育，并围绕民族精神教育主题开展相应的语文实践活动。

　　3、**学生参加各种语文写作活动，鼓励学生积极向报刊杂志投稿。

　　4、各年级切实利用教材内容，充分发掘教材里的环保教育渗透点，在课堂教学中，及时有效地进行环境教育，加强学生的环保意识。**学生开展一系列的语文环保实践活动，例：手抄报、社会**等。

　　五、工作日程安排

　　九月份

　　1、制定教研组计划，检查每周备课情况。

　　2、课程安排，制定各学科教学计划。

　　十月份

　　1、学习新课程标准，**研习教学用书和教材。

　　2、**开展主题教研活动。

　　3、开展集体备课活动。

　　4、教案、作业、教学反思、业务笔记例行检查。

　　十一月份

　　1、十月份业务检查情况反馈。

　　2、**教师参加网络教研活动。

　　3、语文研讨课。

　　4、**开展主题教研。

　　5、说、讲、评一条龙活动。

　　6、教案、作业、教学反思、业务笔记例行检查。

　　十二月份

　　1、十一月份业务检查情况反馈。

　　2、**教师参加网络教研和集体备课活动。

　　3、开展主题教研活动。

　　4、语文研讨课

　　5、教案、作业、教学反思、业务笔记例行检查。

　　一月份

　　1、十二月份业务检查情况反馈。

　　2、**教师参加网络教研和集体备课活动。

　　3、开展主题教研活动活动。

　　4、教学反思交流评比活动。

　　5、业务学习文章推荐。

　　6、制定复习计划，研究复习方法。

　　7、教案、作业、教学反思、业务笔记例行检查。

　　8、期末测试。

　　9、做好期末教学总结，进行质量分析。

　　10、上交各种资料，完善资料归档绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展8）

　　——精选年度计划九篇

　　精选年度计划九篇

　　时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又将迎来新的进步，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的年度计划9篇，希望对大家有所帮助。

　　在新课程**的大背景下，我们在关注学生全面发展的同时，更要关注自己的发展，增强自身的英语素养和专业技能，用丰富的养料滋**生，用更为高明的手法使我们的学生得到真正的全面发展。然而，我们该如何去更好、更快地去发展自己能？有哪些途径呢？

　　1、专业发展目标（课堂教学水平，英语语言水平等）

　　从教多年来，其中的嗑嗑碰碰、酸甜苦辣，只有自己才能体会，但细细品味，也觉得苦中有乐。它让我学会怎样做人、怎样做一名合格的老师。我从事的是英语教学，可是有很多人还不是很了解这门学科的重要性，教学起来有点难。为了农村的英语教学，通常课外要给学生讲讲很多很多道理，让他们明白学习英语的好处以及它的重要性，课内要鼓励学生大胆地开口说英语。农村的教学条件比较差，只有依靠老师的语言、情感来表达，但不管怎样，我都是尽职尽责做好自己的工作。

　　常言道：“教人先育已”、“教人先正其身”。这么多年的教育，我会十分注重自身教学基本功的磨练及人文素质的提高，在教与学中扮演着一个个精彩的角色：

　　一、做一个言传身教的教育者

　　在教学中，要不断地改进教学方法，探索新的教学模式。教育主要是通过言传和身教来实现的。一般来说，学生都乐意接受老师言行的影响，且有模仿教师的倾向。在学生的心目中，教师是有教养的人，是有道德、守信誉和讲原则的人。教师就是他愿意仿效的现实榜样。所以首先要努力地从多方面去强化自己、修身养性，净化自己的心理，使自身具有正确而敏锐的认知，稳定的情绪，积极的情感，高尚的情操，坚强的意志，以及开放的心态去面对教学、面对学生。并对学生起着表率和潜移默化的作用。其次要满怀热情，积极进取，勇于探索，大胆求新，视教学为艺术，在教学中注重学生的语言交际能力的培养，尊重学生学习的情感与**。

　　二、做一个孜孜不倦的学习者

　　现在英语课上需要教师整堂课都能使用标准的英语，教师能否运用清楚，严谨，准确，有逻辑性的语言来解释知识点很关键。枯噪，呆板的语言怎能展现英语教师的风采呢。富有激情，幽默风趣的语言既能展现英语教师的个性，又能使学生在轻松的气氛中学习知识。在学生、家长以及社会上人们的心目中，教师则知识的宝库，教师就是把知识和技能传授给学生。因此，在教学过程中，要不断地给自己“充吸能量”。在知识技能上一要“博”，即丰富自身的知识，打开自己的知识眼界，拓宽视野；二要“深”，即在书本知识的学习中，结合教学中的实际情况，学生的知识接受能力，深入学习、研究；三要“新”，即从多方面、多渠道学习带有时代感的知识，帮助自己探索世界。为了补充自己的知识能量，坚持学习教学教育理论知识，专研教学大纲，总结教学经验，掌握小学英语教师的教学技能，增强教学效果，适应科学发展的需要。

　　三、做一个学生的朋友

　　教师只有热爱自己的事业，才会全身心的投入教学；只有热爱学生，学生才会热爱老师，才能相互沟通、相互理解，才能创造**轻松的学习氛围。所以在处理学生的问题上，如果处理不当，就会伤害良好的师生关系。为此，处理学生的问题时，坚持要对事不对人，要尊重学生人格，维护学生自尊。即按学生的年龄看等其问题行为，对学生的问题行为不轻易作出结论，判断时不以部分事实为依据，在学生的问题处理中，不按个人好恶来取代原则，不作主观判断，不按个人作看法人为处理依据。处理问题是就摆脱个情绪状态的影响，真正做一个公证无私、认真处理、细致而耐心的好老师。在师生关系中，努力使自己做到在课堂上是老师，课后是朋友，给学生以亲近感。另外，要了解自己的学生，做到心中有学生，感到学生喜欢自己，让学生信任自己，在融洽、**和默契中进行教学，争做学生的朋友。

　　具体措施是：

　　（一）研读小学英语教材及教法；

　　（二）阅读有关小学生心理的书籍，每学期至少两本；阅读***名篇，做到每月一篇；

　　（三）提高自身专业素养，不断学习，提高英语口语水平，造福学生；

　　（四）记录教学日记，不断反思，通过反思提高教学能力；

　　（五）提高教师职业技能，如书法、计算机水平等；

　　（六）每学期参加两次教育教学竞赛或公开课；

　　（七）认真开展学校英语教研组活动，提高学校英语教学成效；

　　（八）认真参加各种培训，听取各种教育、教科研方面的讲座。

　　2、其他目标（科研方面等）

　　有人认为，教师只要熟悉自己所教的内容就可以了，没有必要有高深的学问，这实在是一种肤浅的看法。英语学是一个涵盖生活面广泛的学科，即使教师不能完全熟悉其内容，也要打下深厚的基本功，这样才能全面理解所教内容的价值和意义，才能迎刃有余地徜徉在知识的海洋里。在此基础上，还要熟练掌握本学科的教学方法，并不断创新，总结经验以及撰写教学教研论文。既然选择作一名英语教师，就要无怨无悔，甘愿做吐丝方尽的春蚕，蜡炬成灰的蜡烛，为教育事业努力、为教育事业付出全部心血。所以我们要不断学习，汲取营养、充实自己，努力提高各方面的修养，作一名新时期的优秀教师。

　　3、自我培养的措施：

　　加强师德师风建设，修身养性；与学生平等，**相处；利用多种教学**培养其想象力；在创设的真实语境中实践与模仿。

　　常言道：“教人先育已”、“教人先正其身”。以后的教学中我会十分注重自身教学基本功的磨练及人文素质的提高，在教与学中扮演精彩的'角色。

　　一、指导思想和原则

　　坚持以人为本、预防为主，不断提高卫生应急管理**和专业队伍业务素质，广泛开展卫生应急新理论、新知识、新技术、新方法的培训，提升应急演练能力，为我区卫生应急工作规范化建设提供人才保障和技术**。

　　（一）分级负责、分类培训。

　　局应急办、区疾控中心负责制定卫生应急培训演练工作计划，**开展对疾控专业队伍的培训，并根据不同受训对象，实施分类培训；各街道社区卫生服务中心按照分级负责、分类培训的原则，制定本辖区和本单位实施方案并**实施。

　　（二）演练应联系实际，注重实效。

　　围绕卫生应急工作形势和任务，结合我区突发公共卫生事件的特点和实际，做到理论学习与实际工作相结合、知识学习与技能训练相结合，达到演练与应急实际需求的高度**。

　　二、培训演练目标和具体要求

　　每年**开展卫生应急相关人员的培训。其中卫生应急管理**每年至少接受培训一次，各级各类医疗卫生应急专业队伍成员、师资和各专业技术骨干每年至少接受培训一次。**卫生应急演练每年至少一次，要求掌握卫生应急预案、技术规范和标准，精通卫生应急专业知识和技能，提高现场**、分析和处置能力，演练内容以重点传染病、新发传染病、不明原因疾病、中毒、各类突发灾害事故的卫生应急知识、理论、技能和应急处理程序、安全防护为主。

　　三、保障措施

　　（一）培训教材。

　　以省卫生厅编写的卫生应急教材为主，结合本单位实际，补充培训教材，要特别注意培训教材和资料具有可操作性和实用性，以满足不同层次、不同类别培训对象的需求。

　　（二）建立应急队伍。

　　按照规模适度、结构合理、素质优良的原则，以区级应急专业技术骨干为基础，逐步完善能够胜任急性的传染病、新发传染病、不明原因疾病防制等方面的卫生应急机动队，适应我区卫生应急工作。同时，加强师资教学能力和水平的考核评估，建立师资培训和应急演练的动态管理**。

　　四、切实加强**， 确保培训质量

　　把卫生应急培训和应急演练工作纳入年度目标管理，制定培训计划，建立**、约束和奖励机制，加强****，及时解决培训中存在的突出问题，确保培训工作的顺利进行。对成绩突出的科室或个人，要给予表彰奖励；对未完成年度培训演练计划的，要予以**批评，以推动卫生应急培训工作的有序开展。

　　一、指导思想：

　　本学期的培训，主要以教师的师德建设、教育观念、知识结构、教学方式等为重点，**开展同研一节课活动，打造课堂教学，提高整体教学水平。全组成员坚持积极进取，加强教研与指导，真抓实干，切实提高工作质量和管理水平。

　　二、培训目标：

　　1、通过全员培训，提高教师思想**素质、职业道德水准。

　　2、在美术新课程中，教师将是一个开拓者和创造者，多样化和选择性的课程要求使美术教师只有在教学中不断地完善自己，在课程**的实践和探索中不断提高思想素质和业务能力。促进全体教师进一步转变教育思想、教育观念、教育方法和教学**，加强知识更新与拓展。加强学生美术作业评价力度。

　　3、通过教研活动培训，提高教师的教育教学能力、教育教学研究能力，加强现代教育技术的学习，利用现代**配备的优势，总结信息技术与学科教学整合的经验。掌握现代化的教学**和课堂教学的基本技能。

　　三、培训形式：

　　根据学校工作和教师的实际情况，灵活地开展不同类型的校本培训，坚持集中培训和自主学习相结合。

　　四、培训内容：

　　(1)职业道德：包括中小学教师职业道德规范，教师必须掌握的教育法律、法规和**等。

　　(2)教育理论：新课程的理念与创新，新课程与学习方式的变革，新课程与教师角色转变，新课程与评价**，新课程与学校发展等。

　　(3)专业技能：如书法、国画、色彩、速写、泥塑、创作、写生等。

　　(4)教育科研：改进评价方案，提高学生素质"等课题实验活动。通过课题培训与研讨，提高教师发现问题、分析问题、解决问题的能力。

　　(5)现代教育技术：校本培训应使教师尽快掌握教学所需的现代教育技术，重在应用。在一般操作利用备课系统辅助教学的基础上，制作课件，优化课堂教学，提高教学质量。提高网上教研能力和资源库建设。

　　希望自己在新的一年里能突破现在的自己，从质达到量的过渡，从简达到细的提升，从思达到做的肯定。本文是一篇服装***个人年终总结，让我们一起来看看具体内容吧!不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始临近。20xx年已经结束，回首20xx年的工作，有收获的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。在炎热的7月我进入公司,那时刚到杭州不到半年的我对一切充满了希望和憧憬，同时对自己的工作也有不同的期望，虽然与自己的要求有些出入，但还是满怀热情的积极的去做好自己分内外的工作，我知道一切只有付出才有回报。

　　刚入公司时对一切都不是很了解，每个环节都是一个新的问题，对面辅料市场也不是很了解，所以我很积极主动的经常去市场，在配辅料的过程中慢慢去了解，不管是烈日炎炎还是风雨交加，每次提着沉甸甸的面料回来的时候我并没有觉得这是一种辛苦，反之觉得是一种很好的锻炼，每次也都会让自己保持乐观积极的心态。

　　几个月下来我觉得我自己成熟了许多，这***自己的努力也有夏总和刘总的栽培，我很感谢你们给我的这个机会，虽然有些事情做的还不够完整，但我尽力去做了，只是疏与没有过多的经验和经历，在以后的积淀中会做的更好，我相信!

　　11月份我参与了春装的设计及一些细节的讨论，在这个过程中体会到自己的不足，对市场了解的匮乏，设计经验的缺少，知识积累的缺乏，所以在设计过程中有很多细节的方面没有很好的把握，在以后的工作中要更加积极的去了解市场及销售，积累自己的知识面，去汲取更广泛的设计知识。

　　在春装慢慢接近尾声时我们在冬意初露的12月中旬开始了夏装的讨论及设计工作，在经历了春装的各个环节后对夏装的环节不再那么陌生，按照之前的思路开始进行，不过还是有些设计中遇到的问题，譬如对市场需求把握的不到位，对面辅料运用的不够完善，和板师之间的沟通不够准确，所以这又是很好的经历，虽然夏装没出多少款，但我是在一点点去完善，一点点努力中去体现，我知道我现在不能去达到量的飞跃，但我要抓住质的积累。

　　在经历了两季的设计，我体会到了许多，设计其实并不是那么简单的把图画好，打板做好，然后生产，更主要的是在这个过程中一点点的去积累，把更好的东西慢慢坚持下来，把不足的地方去弥补完善，让自己的思维没有那么混乱，理清哪些是重要及时要去做的，哪些是可以缓解的，就是对自己思维方式的一个锻炼。

　　还需要不断的去了解市场及客户的需求，对自己知识面的拓展，要做到走出去拿进来的想法，经常去看一些相关的资讯，了解到时尚的前沿，也要紧跟市场的潮流。还有在一些方面也是自己需要去加强的，例如在做辅料单的时候，虽然看起来简单，但是那些简单的东西中才能体现出细节，一颗扣子，一个配色线，如果在这层没有把好关，到了下一层就会出现很多麻烦，所以要更加仔细，认真。

　　在与板师的沟通过程中还是有许多欠缺的地方，对廓型描述的不够准确，对款式的要求不够精细，所以在以后的工作当中要不断的去积累，多加沟通，这样才能让款式更好的呈现。在经历了之后也有小小的收获，春装虽然没有下多少款，但也有自己的努力，夏装也有下单的款式，那些也是自己努力后的成果，我不会因为这些就满足与自己，这些只是一个开始，在慢慢的积累中会有更多的成果，因为我一直在努力，因为我会一直保持我的积极、乐观!

　　在临近的20xx年的开始,我对自己有了更多的要求，希望自己在新的一年里能突破现在的自己，从质达到量的过渡，从简达到细的提升，从思达到做的肯定。

　　送走了冬天的寒冷，我们又开始了新的学习生活。这学期我会更加严格，总结不足，借鉴经验，反思不足，以新的理念加强教育教学活动，从学生的兴趣出发，培养学生勤于锻炼的良好习惯，使学生身心**发展。搞好全国学生体质健康测试，培养全面发展的学生。制定本学期的教育教学工作计划如下：

　　一、指导思想

　　1.《学校体育工作条例》是学校体育的基本规律。

　　2.以素质教育深化教育**。

　　3.以科学管理促进学校体育全面健康发展。

　　二、总体目标

　　1、逐步探索科学管理体系，全面实施《条例》。

　　2.继续以教学科研为先导，深化教学**，全面推进素质教育。

　　3.争取学校的体育特色，培养“合格专业”的学生。

　　三、具体工作

　　1、不断完善科学管理体系

　　今年，我们学校将延续去年的体育**小组，形成体育工作管理的网络。即校长 主管教学体育教研组组长体育老师各班班**和学生。实行各级逐步下达计划，然后执行，最后汇总的工作流程。在工作中不断调整管理体制，努力使今年的体育管理常规化、**化、科学化。

　　2.始终把握“六个严肃性”

　　今年，我们将继续在体育教学中贯彻“六个意识”，使之成为常规，与检查和不检查一样。体育教师要注意学生的安全，争取不出事故。体育教师要严格**《教学工作常规十条》、《师德规范》、《体育教师岗位职责》的要求，防止体罚和变相体罚。

　　3.搞好课外活动

　　(1)今年将继续抓好学生新的户外运动，进一步规范眼保健操，5月份将举办全校广播体**赛。

　　(2)做好每年一次的学生体质测试工作，做好登记、分析和总结工作。

　　(3)学校每年举行一次春季田径运动会。

　　(4)根据学校特点和教师专业，学校**一个校级田径队和一个运动队：运动队每周一、三必须训练1.5小时

　　体育课的安全是每个体育教师都必须关注的问题。首先要有强烈的责任感，用热情关心学生，对学生充满爱心。上课前，要仔细检查场地和仪器是否安全，认真观察学生在课堂上的活动，在教学中加强学生的安全教育，避免意外伤害。

　　体育工作的具体安排：

　　三月份的跳绳比赛。

　　四月份的跳绳比赛。

　　5月，校运动会将在播音练习准备区举行。

　　六月踢毽子比赛。

　　每一个年头的结束也就意味着一个年头的开始，在整个一年中有很多的事情会成为人生阅历当中非常重要的组成部分，也会成为记忆当中美好的片段，辞旧迎新之际，把这样的点滴总结总结，希望这样的总结也能给自己一个全新的定位。

　　本年度接待人数接近4500人左右，据不完全统计接待团的数量达到140个，接待的人数和团数与往年基本持平，有减少的趋势，接待的团队以广东，福建，浙江，四川为主，故市区行程居多。与往年相比，本年度接待的专列数量较少，本人接待2个。收益方面个人比较满意，出货量与往年相比有增长的趋势，因为个人的财运自入社以来就是不温不火，没有大喜大悲，所以收益问题统计不是非常完全。个人认为本年度最轻松的一个团队来自于十月份，浙江8人，总共消费2780元，创下本人最高纪录。

　　在整个XX年当中，接待的团队分成两个部分，一个部分是自己的客户，另外一个部分是社里委派。总体来讲在讲解和服务方面能够做到创新，让花钱来旅游的人在感受天津变化的同时也要感受这个地区的特殊魅力。天津是一个发展中的城市，发展的速度还是非常之快的，我们有着四百多个*第一，同时也是有着无数个****，就是这样的一个城市，虽然在景区上有一些分散，但是其中天津的民俗文化可以随时插上，这样的讲解风格也就渐渐的形成，但是个人认为对待不同的团队要有不同的风格，但是如果你是一个导游你就必须面对虽然你在家里是被照顾的对象，可是在团队里你就是整个团队的保姆，食住行游购娱全部是你需要提前考量的事情。所以在有自己风格的讲解中，你还要具备第一天上团才有的热情，因为只有热情，才能让你觉得每个景点在每一天都是有新鲜的感觉，也只有这样你什么的客人也会感受这个城市的鲜活。在六年的带团生活中，除了和每个地方的客人有服务，直接的合作伙伴也许就是**的导游和司机，很多**导游、司机的观念就是天津的旅游业是被**旅游业带动起来的。但是这样的观念，今年在我的印象当中已经有了很大的变化，因为现在的三元旅行社已经和原来的不太一样，渐渐升级为三元国际旅行社，也就是项目不再单一。就是这样的一个契机，我觉得天津的导游完全可以不是**导游口中可有可无的一份子，拿人家的工资；完全可以成为只有你请一位专业的天津导游，才能踏踏实实赚上客人加点的这份钱。在过往和现在的过程里，我的原则是这样，我也认为和**导游、司机的关系完全可以近了推一推，远了拉一拉，这样才能共同发展，同时职业道德和职业操守以及职业底线的**也是相关重要的一个部分。

　　今年和往年相比出现了不太正常的旅游市场，比如过早的进入旺季，再比如全国受灾地区增多，还有就是今年的世博会和广州的亚运会。很多的人选择了跟风，毕竟是难得一见的事物，所以对天津地区接待团队的影响也是非常之大。所以出现了个别月份团队比往年少很多的状态。不过天津地区的旅游市场也是不太乐观，很多的人似乎很看好天津的旅游市场，很多的人自立门户，进行不正当抢团行为，导服降低甚至导服的现象增多，返点、返人头的现象越来越多，*参与的天津旅游也有垄断的趋势，这样的现象也是不能忽视。但是很多的**导游也都会说一句，这样的钱赚着不踏实，0导服，返人头虽然一时可以风行，但是炸团率的持续增高，还是会选择经常合作的老客户，这样在我看来，如果能够提高三元的整体讲解水平和服务意识，相信自己的客户不会损失。

　　对于明年的展望，个人还是非常有信心，毕竟我们是有着多年经验和历史的优秀团队，虽然有着每个地方都会有的内部矛盾，但是在集体的面前相信大家都会团结一致。天津的很多项目其实也是可以大范围的推广，比如天津之眼，天塔，再有就是未来的海河隧道，天津的发展不会止于现在的脚步，我们还有很多的方法推广自己！考虑到综合成本，我们是不是也可以选择或者考察一个对社里无损失但是又可以让人们都觉得既丰富又多彩的特殊旅游线路，上海有迪斯尼，天津的滨海新区也建立了规模庞大的海底世界，如果有可能，相信这样的新兴景区也会有很大的发展空间。（票价的问题请社里的相关人员做下**，本人不是很清楚）。对于来年的展望，有信心的同时，机会也是会留给有准备的人。首先是在带团的过程中注重自己的服务意识，不断提高讲解水平，寻求新的讲解风格，虽然现有的讲解风格已经小有行程，但是没有最好只有更好。第二，现在的天津的*对旅*业还是非常的**，虽然市场混乱，还是要找到自身的特色。第三，每个景区是一个行程的必经之路，所以和景区的人员搞好关系也是非常有必要，比如说天津港坐船，周邓，包括用餐的餐厅都要慢慢协调。（这一点我做的不是很好，希望来年有所改进）。最后希望做好我自己，万事先从自身找原因，改进不足，共同发展。

　　一、指导思想：

　　以学校工作意见为指导，在校长室的****下，认真学习全面贯彻上级有关教育工作的文件精神，进一步明确学校工作“教书育人、管理育人、服务育人”的办学方向。紧紧围绕学校工作中心，围绕后勤工作为教育教学服务，为师生生活服务的宗旨，不断研究新形势，谋求新发展，进一步强化后勤内部管理，全面提高后勤人员的思想素质和业务素质，努力增强服务意识，提高服务质量和服务水平，力求使后勤服务“勤快、务实、优质、高效”的工作作风落到实处，使后勤工作在规范化、**化再上新台阶。

　　二、工作目标

　　在学校*支部、校长室的**下，通过全体后勤人员的共同努力，进一步巩固和发展**来后勤服务社会化、后勤工作规范化、校产管理电子化取得的管理成果，进一步借助发挥竞争、激励的用人**的驱动作用，不断健全和完善后勤工作方面各项规章**，落实岗位责任制，强化各项服务的过程管理，同时加大检查力度，细化考核标准。积极探索后勤服务后勤管理工作的新路子，在试行中不断总结，逐渐完善和提高，努力做好，做优。继续强化后勤员工素质教育常规管理，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，努力学习现代教育技术，逐步实现后勤服务工作电子管理。围绕学校工作中心，不断改善和美化环境，积极努力开源节流，争取资金，为开通南北大门做准备。

　　三、主要工作及措施

　　（一）强化后勤队伍建设、**建设，努力提高员工的自身素质。

　　**后勤人员认真学习学校工作意见，深刻领会，全面贯彻“工作意见”的重要思想，借鉴先进的后勤管理工作经验，**思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，真正以主人翁的姿态投入自己的工作，凝心聚力，爱岗敬业，乐于奉献，进一步提高员工的业务素质和服务意识。

　　进一步完善后勤工作各项**，认真制定落实岗位责任制。在上学年对后勤各项**修定的基础上，进一步细化岗位职责、工作量化考核。细化各环节的考核标准，完善考核评比条例。做到分工具体职责明确，考核对照有标准，以便相互**，确保后勤服务工作，事事有人做，人人有事做，同时定期不定期广泛征集师生对后勤工作人员服务的态度、服务质量的意见和要求，继续建立总务后勤工作日志，认真记载，设立意见箱，接受师生**。通过检查评比为综合考核积累材料。

　　（二）切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量

　　1、加强学校的财物管理，尤其是学校财产的管理。

　　进一步完善购物、保管、使用等财产管理**，做到**健全，职责明确，帐物相符，帐帐相符，完备购物申请，进出库手续，继续完善校产电子管理程序，数量、价格准确，保管责任到人。

　　继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记管理，兑现损坏赔偿**。

　　2、抓好校园环境卫生管理。

　　本学期我们将通过各种形式向师生员工进行爱护公物，保护环境的宣传教育，在师生中造成爱护公物，爱护校园一草一木的**氛围，积极开展美化校园，亮丽校园的活动，把创建文明校园活动和良好的卫生、生活习惯的养成结合起来。重视校园花草管理，适时抓好除草、施肥、治虫、修剪各环节的工作，确保环境净化、美化、绿化。围绕学校中心工作，积极做好校园南北大门开通前的准备工作。

　　3、加强食堂、商店的卫生、质量的督查。

　　继续抓好食堂工作，不断总结、创新、力求在运作中逐渐完善，认真抓好小商店的管理，努力提高服务质量，定期不定期开展检查活动，征求意见及时反馈信息意见和要求。认真抓好食堂卫生工作，督促、协助司务长落实卫生包干区域，责任到人，量化考核。

　　（三）进一步加强开源节流的工作，管好用好学校的每一点财力、物力。

　　1、重点抓好学校节水节电的管理工作。本学期我们将在上学期对用水用电采取了一系列**措施的基础上，加大检查力度，确保措施落实到位，使奖惩责任制的兑现落到实处，真正体现奖惩分明，同时加强对校园各方位、各部门用水用电的管理。

　　2、抓好购物管理，本着对校长忠诚的原则，在各方面管好用好每一点钱，每一笔钱，凡是购物必定货比三家，尽量批发，同时抓好库存物资的管理，减少库存数量，避免积压资金。

　　3、绿化管理继续实行自管为主的方针，平时的工作，能后勤人员自己做的，尽可能自己解决，减少额外支出。

　　总之，我们后勤全体工作人员将牢记孙校长的“三种意识”和王校长的“学校需要经营”的理念。按原则不失人文地为全校师生服务，确保我们的服务对象满意，同时，我也相信。我们的后勤工作会越来越好，我们的旧小将更辉煌！

　　20xx年将会是是积极上进的一年，同时按照目前等级医院复审工作进度，20xx年初也是二甲医院复审关键时候。在这一段时间里，科室将严格遵守临床医疗管理**，加强医疗质量安全管理，领会和贯彻、实施PDCA循环精髓，努力提高科室医护人员素质，以安全、 优质、高效的全层服务，打造一流品牌人性化的临床科室。现将工作计划列述如下：

　　一、20xx年首要工作即为等级医院复审，继续在20xx年该项工作的基础上加强，强调科室全体人员的积极主动参与，熟悉应知应会及各项流程。并在评审结束后将该项工作常态化，贯穿于今后日常工作及医疗活动中，使得科室各项工作持续不断改进。

　　二、继续强化本科室医疗质量安全管理，不断提高医疗队伍的素质。继续落实内科医师值班**；把三级医师查房**落实到实处，落实科**查房**，科室**每周至少全科室所有病人查房一次，无特殊情况每周全科查房两次。切实抓好医疗安全工作，提高安全意识，从医疗活动的每个具体环节上，防范医疗风险。

　　每周进行一次科内疑难病例讨论，并提前提供病例资料。要求固定1名负责人负责该项工作，至少有1名中级以上职称医师现场参加，科室**无特殊情况必须参加，除值班医生外全体医生均应参加。亦可以非正式方式进行，如利用每日晨例会交班时间。对于危重及存在医疗安全隐患病例随时科内会诊，必要时申请**院内会诊。杜绝医疗差错事故发生。

　　三、引进人才，继续提高内科人员医疗技术水平和业务素质。引进1-2名本科生。充分利用科室现有设备（如24小时动态心电图监测仪等），做到资源共享。加强与针灸科临床联系，促进患者康复功能。继续开展新技术新项目，争取尽早实行24小时动态血压监测。加强学科建设，根据专业需要科内**安排人员进修学习。提高科室医护人员医学科研能力，鼓励科室人员发表论文和申报科研项目，提高各级期刊论文发表的数量与质量。

　　四、继续加强医疗核心**执行和督查，重点放在疑难危重病人管理、输血规范管理、抗生素专项整治和合理用药、生命危急值管理及临床路径与单病种实施等。并且每月均有分析总结，提出改进计划、措施，遵循PDCA循环，实现上述方面医疗质量持续改进。

　　五、建立定期业务学习、讲座**。不与院部安排冲突，每周固定时间安排业务学习，必要时请护理人员参加。坚持业务学习每月2次。做好医疗文件书写，完善各项医疗记录本，尤其是值班交**记录、危重病人抢救记录、疑难危重病人讨论记录、**病例讨论记录等。

　　六、加大科室医院感染**力度。严格执行消毒隔离**，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。每月进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念；医务人员严格执行手卫生标准和措施；严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报**。护士长、质控护士等人做好**工作。

　　七、继续开展优质护理服务，进一步充实整体护理的内涵，推出我科护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提。进一步完善神经内科重症抢救室建设及管理，实施无陪伴治疗及护理创下条件。

　　八、继续抓职业道德和行业作风建设，促进医疗质量的提高。医疗质量及服务意识的提高，关键在于全体医务人员的职业道德水平的提高，而职业道德意识的提高，必须有赖于经常性的、规范性的思想教育。增强主动服务意识、奉献意识、质量意识、安全意识，定期进行考核，通过目标管理促使医护人员观念转变，从而促使医疗质量提高。

　　九、制订发挥中医药特色优势的措施合理配备中医药技术人员。充分发挥中医药“简、便、验、廉”的作用，突出中医特色，要求做到辨论论治优良率≥85%、住院病人中医治疗率≥40%、门诊病人中医治疗率≥60%。

　　以上是20xx年内科的主要工作计划，希望得到全体医护人员的大力**与全面的配合，同心协力的完成工作，在医院****下及所有科室人员的共同努力下，20xx年再创辉煌！

　　一、学好理论、更新观念、提高素质

　　1、教研组每位成员认真学习先进的教育教学理论和新的《课程标准》。自今年秋季开始，语文教材进行了较大幅度的改版。我们要认真研读教材，发现其变化之处以及改版之目的，结合我省中考考纲，改进教学方法，提高学生学习成绩。

　　2、教研组每位成员要经常阅读语文报刊杂志，如《语文教学通讯》、《语文教学研究》和《中学语文教学参考》等，及时了解语文教学的动态和语文教改趋向，开拓视野，拓宽语文**思路;寻求好的教法以省时、高效地达到新的教学目标。

　　二、狠抓常规、**教学、提高效率

　　1、落实学科教学常规，重点是抓课堂教学常规的落实。语文学科教学质量的全面提高，关键是落实常规，提高课堂教学效率。坚决贯彻落实我校教学方面的特色，重视早读，按照学校要求，务必做到早读目标化；作业分层而适量，做、批有日期，除作文外，批阅不超过24小时；坚持课前诵读，诵读以当堂新课和古诗文为主。

　　2、全面实施素质教育，课堂教学是主阵地。本学期，要牢固树立教师的服务意识，转变学生的学习方式，研究和设计科学、新颖、活泼、开放型的语文课堂教学模式，重视创设教学情景，激活学生的求知欲，培养学生自主学习的习惯和能力，突出创新精神和实践能力的培养，努力促使课堂教学结构的最优化，提高语文课堂教学效率。以提高课堂教学的实效性。

　　3、加强常规调研，加强集体备课。发挥群体优势，提高备课质量，保证课堂教学质量。积极开展听课、评课活动。请进来，走出去，多渠道、多途径地听课、评课，取长补短，提高教学水平，使个体的行为变成了群体的行为，以此带动整个教研组，有效地提高教师的课堂教学水平。

　　4、充分整合教学资源,提高全组教师的教育教学水平。利用班班通 的有利条件，利用网络资源辅助教学。让语文课堂活起来。年青教师在具体操作方面应积极主动地帮助老教师。

　　5、要****考试。任何出卷老师要结合学生实情进行出卷，按照中考要求出卷，要出高质量试卷，杜绝分值、形式、样式以及知识点的错误。

　　6、 注重对青年教师的培养。做好年青教师的传、帮、带工作。老教师要帮助新教师，新教师就教法、知识点等方面多请教老教师。抓住机会，尽力推荐，为青年教师的成长搭建平台。

　　三、开展特色教育，拓宽学生视野。

　　积极开展语文特色教育，提升学生学习语文的学习兴趣：(1)课前诵读; (2) 早读目标化;(3) 写字练习；（4）文学社；（5）诵读社等。

　　百尺竿头，更进一步 ，这是我们全组语文教师的共同心声。在新的学期，我们将精诚团结，集思广益，努力提高教学质量，为董事长的“三个目标”发力！

　　教学进度及作文安排：

　　时间

　　进度

　　作文要求

　　作文题目

　　备注

　　9月份

　　第一二单元

　　写2批1

　　1、P17-18，《有你真好》、《校园生活》。

　　2、P32-33，《那一次，我真___》、《我们是一家人》。

　　含综合实践活动等，下同

　　10月份

　　第三单元，第四单元前两课。

　　写3批3

　　3、P59-60，《我的___》（填人物，如：偶像、老师、朋友、爸爸、妈妈……）

　　含第一篇名著阅读

　　11月份

　　第四单元后两课、第五单元

　　写5批4

　　4、P87-89，《这天，我回家晚了》、《___二三事》（填人物，如某某、爸爸、妈妈、语文老师……）

　　5、P116-117，《餐桌前的谈话》、《回家趣闻》。

　　12月份

　　第六单元，复习

　　写6批5

　　6、P136-138，《**的新装》续写、《十年后的我》。

　　含第二篇名著阅读

　　1月份

　　全面复习绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展9）

　　——物业年度计划（精选10篇）

　　不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下公司工作计划

　　物业公司自成立到现在，在公司**的关爱下逐步走入营运管理阶段，为了能使物业公司达到集团**的预期(**运营，自负盈亏)，__物业管理有限公司正面临严峻的挑战，为赢得市场，提升品牌，树立物业新形象，不断提高物业管理服务水平和服务质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通和合作，不断增进与业主之间了解，满足业主的需求，不断提高业主满意度，引进竞争上岗机制，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此拟定以下工作计划

　　一、充分发挥__物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识。

　　1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评。

　　2、不定期开展团队活动。**员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

　　二、转变思想，端正态度，牢树为业主(住户)服务意识。

　　为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制.每一位员工都有责任和义务接待业主和访客的建议，并在第一时间传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现。树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进一站式全新的服务理念。

　　三、激活管理机制

　　1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责，同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。

　　2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设(报修)电话，全方位聆听业主的声音。

　　3、制定切实可行的管理措施，推行首**任制。

　　4、健全完善管理处规章**，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核**、内部员工奖惩**等。

　　5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制和健全绩效考核制，根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进。

　　6、完善用人**，竞争上岗，末位淘汰。真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会。

　　7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力。

　　四、严格管理，提高管理水平和服务质量。

　　1、小区业主向**物业主管部门有效投诉为零;向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%.

　　2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上。

　　3、急修及时，返工、返修率不高于2%.

　　4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故发生。

　　5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生。

　　6、管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。

　　7、本年度记录、资料保存完整，及时归档。

　　8、物业管理服务费收缴率达95%以上;物业管理报告每年度向业主公布一次。

　　五、加大培训力度，注重培训效果。

　　管理处挑选精兵强将，成立以经理为主的培训实施小组，对新入职及在职 员工进行培训新入职培训

　　为新招员工提供的基本知识和基本操作技能的培训。培训的目的是使新员工了解公司的基本情况(如企业宗旨、企业精神、企业的历史、现状及发展趋势)，熟悉公司的各项规章**(如考勤**，奖惩**、考核**等)，掌握基本的服务知识(如职业思想、行为规范、语言规范、礼貌常识等)，掌握岗位工作的具体要求(如岗位责任制、业务技能、工作流程与要求、操作要领等)。通过职前培训可以使新招员工熟悉和适应新的工作环境并掌握必要的工作技能。

　　岗前培训内容：公司规章**、《员工手册》、《员工礼仪规范》、公司的发展史、公司的规划、经营理念、公司**机构、员工职业道德、敬业精神、消防安全知识、物业管理基础知识等内容。

　　六、提升__物业服务品牌，树优质服务新形象。

　　1、人力资源整合，根据管理处工作需要，适当将部分岗位职能合并，实现因才设岗，因才定岗的复合型人才管理机制。

　　2、客户服务：继续贯彻执行《员工手册》，注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量，为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

　　3、设备设施维护：按机电运行和维修分工的原则，对小区所有的机电设施设备进行层层落实，做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行，做到周、月、季度保养有计划，有落实，杜绝发生重大安全责任事故。

　　4、清洁绿化管理：清洁绿化部门要发扬主人翁精神，增强责任心和使命感，形成团队凝聚力，落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度，力争在此方面有较大的改观。

　　5、资料管理：严格按照档案管理规定。另外，拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，楼层各住户资料袋装化，实现规范化管理，同时制定完善资料的保密**、借查等规章**。

　　6、车辆管理：对进入小区的车辆进行严格管理，逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施，签订车辆保管合同，车主支付保管费。

　　有效实施各项业务工作,现拟定以下工作计划:

　　一、三个小区公共事务方面

　　1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,**思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。

　　2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式**各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。

　　3、以专题会议形式,**三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例**管理**》、《案例**操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。

　　4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。

　　5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

　　二、xx华庭项目

　　1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。

　　2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

　　3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

　　4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

　　5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、**中心、仓库、车位规划等。

　　6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。

　　7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。

　　三、xx居项目

　　1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。

　　2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。

　　3、与财务协调,及时做好坏帐处理。

　　4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。

　　5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。

　　6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

　　7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。

　　8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

　　四、xx项目

　　1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。

　　2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

　　3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确**警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。

　　4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。

　　5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括**层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求**车位出售)、园林绿化、保安室、**室、仓库等工作的完善。

　　6、跟进做好小区健身器材的`安装。

　　7、督促做好各种费用的追收。

　　8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

　　9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

　　五、其它事项

　　1、xx"士多"招商登记等工作配合。

　　2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。

　　3、协调相关部门完成好各项工作任务。

　　以上计划,敬请上级**审核指示

　　20__年，是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级，企业管理规模的扩大，保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来，就必须发展扩大。因此，__年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。为能够顺利的达到当初二级企业资质的.要求，扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时，根据公司发展需要，将调整**结构，进一步优化人力资源，提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理，搞好培训工作，进一步落实公司的质量管理体系，保持公司的管理质量水平稳步上升。在工作程序上进行优化，保证工作能够更快更好的完成。

　　一、对外拓展：

　　物业公司到了__年，如果不能够拓展管理面积，不但资质换级会成为一个问题，从长远的方面来讲，不能够发展就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，__年的工作重点必须转移到这方面来。四川成都的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是市场，退其次是综合写字楼，再就胜业园区。按照我公司目前的规模，难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。在__年第一季度即**人员进行一次大规模的市场**。就得出的结果调整公司的拓展方向。

　　经过__年的对外拓展尝试，感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的情况下，市场情况不熟，信息缺乏，虽做了大量的工作，但未能有成绩。因此，__年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作，力争该项工作能够顺利的开展起来。投入预算见附表5。

　　目前暂定__年的拓展目标计划为23万平方米，这个数字经过研究，是比较实际的数字，能够实现的数字。如果__能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的；如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩，有两个项目的话，也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明，公司__年的拓展前景是美好的。

　　二、换取企业资质

　　按照四川省的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于__年5月份到期，有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。据我公司目前的管理面积，可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目，则评定为三级企业，应该是可以的。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在__年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。

　　三、内部管理工作：

　　（一）人力资源管理：

　　物业公司在__年中设置了两个职能部门，分别是综合管理部和经营管理部，今年将新设立拓展部。分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时，在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。

　　在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯咨询，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。

　　在培训工作**继续完善**，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100%。

　　（二）品质管理：

　　质量管理体系在23年开始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重视度不够外，还在培训工作上滞后，执行的标准没有真正的落实。为此，__年将继续贯彻公司的质量体系，为公司通过ISO9：__的认证认真的打好基础，争取能够在__年通过认证。

　　在__年2月份以前**综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改，使得对公司更加合适而有效。针对修改版的文件，**精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的质量体系设计，对单独的项目编写质量文件，单独实施不同标准的质量系统。

　　__年将实施品质管理项目专人负责制，公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。同时，配合项目业主（业主委员会）的需求进行年度的质量管理分析**，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改。

　　__年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核，将严格依照ISO9：__的要素进行，这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。

　　（三）行政工作：

　　综合管理部在__年中，未能彻底的起到承上启下的作用，有一定欠缺。工作有停顿，许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通**，大部分员工对工作情绪低沉，得不到高层主管的工作帮助。为此，在24年综合管理部要加强管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在公司总部和各项目处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由行政主管人员抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的质量体系审核。

　　为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20__年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20__年度工作计划如下所示：

　　（一）继续贯彻质量环境管理体系

　　**所有品质管理人员（含物业处办公室**、管理**、维修**、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。

　　（二）创优工作

　　抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务。分批次**创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。

　　（二）经理绩效考核

　　根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作**化、规范化。

　　（三）品质检查工作

　　每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。

　　（四）满意度**

　　上、下半年各进行一次入户满意度**，据**数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。

　　（五）经理级外出考察

　　**经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。

　　（六）物业全员知识竞赛

　　完善物业试题库，并发放至各物业处自行**学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。

　　1、加强与上级物业部门沟通，营构物业共享平台。

　　使用物业单位，**职工之间的沟通，讲究诚信，相得益彰，增加对管理服务部门的了解，管理服务已经做了什么，有什么困难，以后如何克服，使用单位和个人不仅能够主动地参与管理，更可以有效的实施**，而管理服务部门也因此增加了透明度和亲和力。

　　2、强化物业管理方面的****建设。

　　深入开展**文明社区活动，发动使用单位个人参与，如垃圾乱扔、高空抛物、乱停车辆等，用文字和图片的形式张贴**栏进行**，将得到充分的发挥。对不文明行为形成一种强大的**压力，形成一个“爱我，参与文明共建”的良好局面。

　　（1）建立安全生产**，对辖区自用物业，包括已移交区出租物业，会同盛天源公司进行不定时的消防安全检查，建立台账，发现情况发出告知书立即整改，或报告相关执法部门处理，同事记录发生频率及其原因的**，进一步评估安全，促进工作过程变化效果的评价方法。

　　（2）对本单位的物业设备设施等情况，常态检查处理，如需维修更新的项目，通过专业部门鉴定评估，作出方案，报办事处审批后委托盛天源公司具体实施。

　　（3）继续做好历史遗留物业产权诉讼跟踪工作以及部分街道物业城市更新改造谈判工作。

　　3、办事处交给的其他工作。

　　改善民生，解决群众的生活困难，既是一件重大而紧迫的现实问题，又是需要艰苦努力的长期工作任务。20__年，在街道*工委、办事处的**下，我们要认真吸取和总结20__年工作中的好经验、好做法，始终坚持全心全意为辖区居民服务的原则，更新观念，明确思路，抓住重点，突破难点，勇于创新，使街道民政工作实行新发展，再上新台阶。概况讲就是：健全一个体系，完善两个机制，创新三个亮点，发挥三个作用，推进六项工作。

　　一、健全一个体系，就是健全全员覆盖的救助体系。

　　二、完善两个机制：

　　一是整合社区资源，激发社区内在活力，完善社区居民**机制；二是强化社区服务功能，发挥居民议事会作用，调动广大居民参与社区建设的积极性，完善居民自我管理机制。

　　三、创新三个亮点：

　　一是建立和完善特殊困难群体长效帮扶机制；

　　二是全面推行“街道民政工作一点通”微信公众服务平台；三是创新社区空巢老人家庭服务方式。

　　四、发挥三个作用：

　　一是发挥社区工作站和居委会的作用，认真做好*政社群社区共治和民生微实事项目；二是发挥社区服务中心作用，为辖区居民办实事、办好事；三是发挥社会**的作用，继续做好扶贫帮困工作，营造互助共济**向善的良好社会氛围。

　　五、推进六项工作：

　　一是推进各项抚恤优待**的落实，做好双拥工作，重点做好优抚对象**工作。

　　二不是推进最低生活保障工作，做好低收入家庭认定和救助工作，严把入口关，准确及时发放最低生活保障救济金，做到“应保尽保”，实行动态管理。

　　三是推进**侨（台）和双拥优抚工作。

　　四是推进社区残疾人管理工作，加强街道残疾人职业康复中心的建设。

　　五是推进社区老龄工作，积极推进居家养老工作的开展。

　　六是推进殡葬**工作，着重加强新村深埋绿化地整治和管理。

　　（一）进一步完善街道基建工程项目管理办法

　　今年，区新的**投资小额建设工程预选承包商管理规定、**投资项目管理暂行办法、**投资项目验收管理暂行办法、相关审计规定等陆续出台，且有关规定出现明显变化，我们计划对街道的基建管理办法再度修改和完善。通过建章立制，使得基建工作更加规范和有序。

　　（二）推行街道小额建设工程预选承包商库**。

　　主要是对招投标办法进行创新，建立街道小额建设工程预选承包商库。在区预选承包商库内，按施工类、招标**类、设计类、造价咨询类、监理类，根据资信和表现各选定一定数量承包商建立，发包则以抽签法在库内简明地直接确定承包商，减少环节，优化流程，并且消除责任风险。

　　（三）在做好常态性工作的同时，明年重点抓好以下工作：

　　1、积极协调解决存在的历史遗留问题，争取20__年全部解决完毕；

　　2、顺利完成20__年老住宅区安全隐患整治工程项目；

　　3、积极推进社区共治项目；

　　4、完成好“民生微实事”项目。

　　在物业做保洁的工作，新的一年我也是要制定好工作的计划，更好的去指导我的工作，让我的工作能做得更加的好。

　　日常管理方面，要做好员工的管理，确保员工是主动并且积极的去做保洁的工作，尽量的减少员工的一个流动性，让员工能更有意识的去做好工作，虽然保洁工作是比较的枯燥，但是我们物业公司的保洁薪水以及待遇都还算不错的，也是可以吸引到一批优秀的保洁人员来做事情。同时对于新进入的员工也是要去把培训给做好，教给他们，如何的一些清洁技能，操作的要求，一些安全须知，同时也是在和业主沟通之中一些话术也是需要去教，让他们了解保洁的工作该如何的去做，如何的开展更加的高效，同时也是要不定期的去检查员工工作的一个情况，确保清洁是有用的，并且也是对业主去负责，避免投诉的情况发生，让保洁的工作给做好了。

　　在做好了日常工作之余，也是需要对保洁的员工去进行一些管理，保洁的工作枯燥，甚至乏味，而且员工来自不同的地方，很多也是可能在工作之中有出现情绪的问题，所以在平时的时候也是要多和他们沟通，了解他们的一个工作情况，确保员工是愿意工作，努力工作的，不能影响到工作的一个质量，并且也是要根据实际的一个情况去排好班，确保是公平的，让员工接受的，在这一年的时间里，确保保洁的工作是能正常运行的。

　　同时对于一些管理**也是需要去做好修订的工作，新的一年，也是有新的一个工作要求，而且我们物业也是会接新的一个单位来做保洁，不同的单位也是有不同的一个要求，我们也是要根据市场，同行，以及客户的一些需求，改变保洁的一些**要求，确保是满足客户需求的同时，又能把保洁做好，让客户对我们物业公司是感到满意的。

　　新年的保洁工作要去做好，也是我们物业公司发展的一个好的时期，更是需要我们做好这些工作，只有我们把这些基本的服务做好了，那么公司才能发展，才能入驻更多的单位，让客户满意，实际的情况也是会有所不同，到时我们的保洁计划也是要根据当时的情况去做一些调整，去更好的适应工作，指导保洁工作的进行。

　　1月份：

　　1)完成体系文件的管理评审工作，保证满足体系认证的符合性;

　　2)准备公司物业资质申报工作，并做好相关的工作;

　　3)加强与业主的沟通，制定公司工作简报;

　　2月份：

　　1)2月底完成体系文件的第二次内审工作;并及时整改和关闭不合格项，力求体系文件运行的完好性;

　　2)确保大厦评优资料的全面和完整性，有必要向市局提出书面性报告，并协助相关资料的移交工作;

　　3)完善公司规章**的内部建设，确保公司工作开展的正常运作;

　　3月份：

　　1)做好一切ISO9000质量认证体系的准备工作，并保证认证工作顺利的通过;

　　2)做好大厦评"区优"的申报工作，同时完善好评优资料的创建工作;

　　4月至6月：

　　1)做好评优工作的'各项准备，迎接"区优"的评审工作;保证"区优"评比工作顺利通过;

　　2)持续改进体系文件的适用性和可操作性;并按要求深入工作现场，做好体系文件正常的运行工作;

　　3)做好用户意见**工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;

　　7月至9月：

　　1)做好市优创建的准备工作和市优申报工作，以"市优"标准整理相关的评优资料;

　　2)全面展开体系文件的内审工作和管理评审工作;

　　10月至12月：

　　1)完成体系文件运行的复审工作;

　　2)做好评优工作的各项准备，迎接"市优"的评审工作;保证"市优"评比工作顺利通过;

　　3)做好用户意见**工作，分析用户的需求，客观评价用户的满意度，并提出预防纠正整改措施;

　　4)提交年度总结和下年度计划;

　　一、咨询服务

　　遇见客人或**时，立刻停下手中工作，站立，面带微笑。

　　询问客户需求，倾听客户问题，根据所了解情况为客户提供正确信息。

　　热情耐心地引导问路来访客户，指明位置、楼层和行走路线。

　　1. 严守客户机密，不提供物业/客户的内部管理信息。

　　2. 对客服务时应保持正确的坐姿、站姿或走姿。体态保持端正、自然，走路轻、动作稳，使用礼貌用语。

　　3. 对客服务时应做到三米之内见微笑，一米之内听问候。

　　4. 与人沟通时，不能左顾右盼，也不能注视对方时间过长，道别或握手时，应该注视对方。

　　二、接听电话

　　接听电话问询及留言工作，遇有不明电话询问时，礼貌谢绝回答。

　　接待员接到需留言电话时，准确地记录受话人姓名、联系电话、事由等事项，及时转交当事人。

　　5.电话铃响在3声之内接起。接转、挂断电话时，应轻拿轻放。使用普通话，语音清晰，电话中的语速应稍慢，音调要亲切柔和。接听电话时，应让对方感到亲切，精神状态良好而非懒散。

　　6. 填写记录时，字迹清晰，内容详细工作任务工作内容质量要求

　　三、接待服务

　　热情接待公司访客及会议工作人员，做好会议服务工作。

　　担任外来人员登记工作。

　　担任外借用品的办理工作。

　　接待推销人员，不“推挡”推销人员，将推销材料完整的收集保存上交领班。

　　7. 主动示意，姿态优美，举手投足符合礼仪规定。

　　8. 仔细核对外协人员、借物人员证件的有效性。

　　9. 对客服务中注意使用礼貌用语。做到“三声”：来有迎声、问有答声、走有送声。

　　10. 在服务过程中，不得对客人无礼，不得对客人不理不睬。客人有疑问时，要耐心解释，不得与客人争辩。当处理有困难时应及时向上级报告。

　　四、文案工作

　　担任规定区域内文件打印、复印工作，须认真核对校验稿件的准确性，确保无差错。

　　11. 文件打印应仔细校稿，无错字、漏字现象，标点正确。交稿前仔细与原稿进行再校对，准确无误后方可上报。

　　12. 节约纸张，符合文件复印**要求，做好复印记录。

　　五、邮件分拣

　　担任客户区域邮件、报刊二次分拣工作，应及时、仔细的将邮件、报刊发送到客户手中。

　　邮件应及时送达，不得出现私扣、误发、迟发现象。符合邮件、报刊分拣、发送要求。

　　一、落实物业三级资质评定大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!

　　按照湖南省江华瑶族**县物业管理的有关规定，我公司的临时资质是一年，将于200X年4月23日到期，初设1年的暂定期现已超出规定期限，其相关资质是由行政主管部门根据物业管理面积等参数来评审物业企业等级。据目前的管理面积，我公司可以评定为四级企业。我公司已在20xx年12月份承接江华县印象瑶都物业管理项目商住一体化约8万平方米，加上**华苑项目约80375.91平方米。目前我公司物业管理面积约16万平方米，这个数字对于物业企业来将是远远不够，初步计划如果能够顺利的拿下龙华.世纪城及华园国际对我们公司来说也将是住宅物业方面一个更大的奠基石。所以，企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码。因此，在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料，不打无准备之仗。争取一次评审过关。

　　二、内部管理工作

　　（一） 人力资源管理

　　物业公司在200X年成立初期时至今设置了管理处经理—工程经理—保安—保洁，但具体人员定岗定位及责任分工成效不是很明显，比如服务中心文件建档、人事、相关合同、**汇编、小区规划、工程维修标准等无完善的体系，20xx年将重新调整管理架构，编制完善的管理**及岗位职责。在现有的人员任用上，按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。在各部门员工的工作上，将给予更多的指导。

　　在员工的晋升上，更注重于不同岗位的轮换，加强内部员工的培养和选拔，带出一支真正的高素质队伍。推行员工职业生涯培训，培养员工的爱岗敬业的精神。真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中，必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘。有利于员工在公司的工作积极性，同时有利于员工的资源优化。

　　在培训工作**逐步完善**，将员工接受的培训目标化，量化，作为年终考核的一个子项。管理人员必须要有较强的物业管理专业，基层员工进入公司接受公司的相关**培训及岗位培训，技术性工种入公司后必须持相关国家认证证书上岗证上岗。20xx年的培训工作重点转移到管理处和班组长员工上，基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项，20xx年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。

　　（二） 品质管理

　　服务品质管理没有推行实施，力度未加强落实无法达到所理想效果。可以看出服务中心对小区业主所提出整改项及投诉问题重视度不够（可以讲能拖就拖，能推就推，无具体解决方案和办法），最重要的是小区业主针对物业服务行业思想接受意识还未转换过来，员工的培训工作执行力度不够，执行的标准没有真正的落实。为此，20xx年将实行服务品质管理的实施，为公司通过资质评审认打下坚实的基础，争取能够在20xx年第二季度通过三级资质并取得相关证书。

　　在20xx年上半年由物业公司负责人牵头对服务品质体系文件进行汇编，使得对公司更加合适而有效。针对服务品质文件，汇编精简有效的品质管理培训。对新接管的项目实施项目式的服务品质体系进行整编推行，实施不同标准的服务质量系统。

　　20xx年将实施由服务中心经理负责品质管理的落实执行，公司每个接管的项目都指定服务中心经理主抓质量管理工作并配合物业**做好相关资料的汇编。包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理分析报告等。同时，配合相关行政部门、业主的需求进行年度的质量管理分析**，获得有效的内部管理信息和业主的建议，以便对项目的不合格项进行整改并逐步完善。

　　（三） 行政工作

　　经了解**华苑服务中心在20xx年中，未能彻底的起到承上启下的作用，管理当中存在一些欠缺。为此，在20xx年要加强小区管理，做好人事、劳资、档案外联等各项工作。在公司内设置建议信箱，具体设置在服务中心一楼前台处，用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询，由服务中心主管负责人抽专门的时间了解，并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议，或者阶段性的服务品质检查。

　　20xx年物业公司的消耗物品采购将由服务中心指定负责人进行**采购。采购的形式采取固定供货商合同制服务，有利于节约成本和规范化操作。每月的25号报下个月的材料采购清单，次月3号领取所采购的物资，在有力保障项目正常运转的同时，注意费用的有效**。

　　（四） 企业文化和品牌打造

　　华安物业是年轻企业，依托**房地产公司和永州的经济发展环境状况，华安物业继承**房地产公司高效的服务质量标准，扎实的内部管理。打造华安物业服务品牌，铸造朝气逢勃的企业文化。在20xx年华安物业公司将通过举办一系列的活动，来铸造公司的品牌和文化。如：岗位技能竞赛、服务水平竞赛、棋和牌、扑克赛等，以此加强企业的凝聚力，增强员工的归属感，激发员工的工作热情。严肃工作纪律，从细小处做起，如：着**服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的岗位物品及清洁卫生等等。再就是举办多种多样的竞赛活动，同时积极参与有关物业管理的各种会议和培训，在小区业主心中建立良好的形象。

　　三、对外拓展

　　物业公司200X年4月成立至今为止已有三年，三年的时光已经过去了，20xx年如果不能够拓展管理面积，不但资质定级会成为一个问题，从长远的方面来讲，停止不前就会被淘汰。因此，公司的扩张压力是较大的，20xx年的工作重点必须转移到这方面来（包括**华苑商业管理）。湖南永州的物业管理市场，住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场，再其次是商业楼，再就是工业园区。按照我公司目前的规模，很难在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此，中小型的物业将是我公司发展的首选目标。同时，住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型，我公司应在不放弃该类物业的情形下，开拓商业物业、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路。

　　在20xx年第一季度将**人员对市场进行一次摸底**，已**结果调整公司的拓展方向。物业公司于20xx年12月承接印象瑶都项目，感觉到公司缺乏一个专业的.团队来从事物业管理工作。使得该项目工作在以后人力投入的情况下，势必是一个较大的考验，江华县物业市场情况不熟（包括永州市物业市场），信息缺乏，虽做了周边大量的**了解，但其他物业管理未能有好的趋势。因此，20xx年必须加大拓展工作力度，增加投入，拟设专门的人力资源部门招聘高素质人员来工作（基层管理、各部门基层员工），力争华安物业能够顺利的成长，不断的发展物业市场。

　　物业服务中心今年工作的重点：提高业主满意度，创造一个安全、舒适、干净文明的小区。加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章**。积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

　　具体实施办法，进一步加强内部管理和**建设．对现有的**进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理**和程序。进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、等费用核算，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本．加强队伍建设，提高综合素质。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

　　根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。提高业主满意度，以**规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，从而提高物业费收缴率．客服部工作计划：提高自身专业知识，及时掌握国家新出台的物业行业相关法律、法规和条例。

　　微笑服务、有始有终，树立一个良好的公司形象，提高客户服务技巧和礼仪，完善客服接待流程，提高业主满意度，提高费用收缴率。

　　工程部工作计划：完善工程部设施＼设备日常巡查**，保持良好运行，延长使用寿命。健全档案管理。要求各部门档案按期、细致的整理完成，并不断更新，保持数据的完整性。做好交付前预验工作，确保顺利交房。力争水电费收支平衡，加强对临时用电管理，采取有交措施力保公司财产不外流。**维保单位认真履行合同约定，定期对电梯进行维保养护，确保电梯安全正常运行。工具配到个人，损耗**在正常的范围内。做好应急预案，**突发事件发生。制订并落实消防管理**和消防安全责任**，做到责任落实、器材落实、检查落实。维修工必须持证上岗，遵守操作规程，熟悉工作环境，符合工作要求，努力提高专业技能，提高安全意识，力争工程部分更上一层楼。

　　秩序维护及安全工作一直是项目工作的重点，我们要做到事前**，流动巡视堵塞漏洞相结合。

　　消除安全死角，确保项目不发生任何安全问题，对施工人员出现违章操作和违反操作规程的`事件，要立即予以制止，对突发事件要做好预案，同时也要让全体员工牢记事故对社会及单位的重要性和严重性。抓好物业安全管理，强化服务意识。**员工培训学习，明确岗位工作要求。

　　拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

　　保洁工作是小区形象的重要体现，既关乎小区的外在形象，又直接影响业主的生活与工作状态。

　　而整洁的环境不仅是健康的需要，还能使人赏心悦目，提高工作效率。我们力争做好日常保洁工作。

　　按照小区实际情况编排保洁人员，进行专业的培训，保证一支专业强、素质高的保洁队伍，保质、高效地做好日常保洁工作。

　　物业服务是一个过程，由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成，但每个细节、过程都关系到业主、客户的切身利益。我们会踏踏实实做好每一件小事、以细节换来喜悦。我们有信心、有经验、也完全有能力，在全体业主的积极配合及协助下，将森茂汽车城塑造成为优雅、舒适、洁静、无污染的高尚物业（小区）。绩效考核年度计划（精选4篇）（扩展10）

　　——主管年度计划（精选五篇）

　　为更好的把本部工作做到实处，有效的为公司管理好各项物资产品，保障物资产品使用和周转，降低各项成本。特拟定以下工作计划！

　　一：按照公司人力资源配置方案，编制仓储部**架构图和收发货作业流程，同时拟制本部门的工作职责和仓管员的岗位职责。

　　二：根据本部门的实际情况，拟定本部门人员的绩效考核标准。

　　三：建立有效的电子台账，把入库和为做验收入库的物资产品全部**录入电脑系统，以便公司**核查。

　　四：绘制仓库有效的平面库存图，按照平面图来存放相关部门的物资产品，并做到区位明了，物资产品明细，按照区域划分整齐摆放。

　　五：和相关部门协调，把7月份未入库和出库的单据整理签署完毕，逐一登记录入账目。

　　六：加强早例会**，时时督导和教育工人。

　　七：编制仓库培训资料，针对仓库进行有效的岗位培训，提高员工的工作技能和业务素质。

　　八：完善仓管的职责分配，实行每人定岗责任**，安排夜班轮换。并对出入仓库实行登记，做到人和物的各项安全。

　　九：加强物资产品验收力度，入库要保证准确无误。入库货物必须严格质、按量验收，并根据**或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关。

　　十：建立健全定期盘点**，实天天一小盘，一周一中盘，一月一大盘；及时结出月末库存数上报财务。

　　十一：建立完善仓库巡查**，保障仓库各项安全。

　　十二：协调公司相关部门，逐步完善和解决物资产品入库事宜。

　　八月份第一周工作计划

　　一：配合财务实行7月份物资设备产品盘点事项（已完成）

　　二：坚持早例会，要求仓库上下班实行对头交**，并把所有事项写在交接记录本上，做备查。（已在执行中）

　　三：拟定仓库作业流程和绩效考核标准。（已完成）大佬们都在玩{精选官网网址: www.vip333.Co }值得信任的品牌平台!

　　四：核对查验相关出入库单据，配合财务做入账标准。（时行中）

　　五：绘制仓库有效的平面库存图，按照平面图来存放相关部门的物资产品，并做到区位明了，物资产品明细，按照区域划分整齐摆放。（进行中）

　　为更好的把本部工作做到实处，有效的为公司管理好各项物资产品，保障物资产品使用和周转，降低各项成本。特拟定以下工作计划！

　　一：按照公司人力资源配置方案，编制仓储部**架构图和收发货作业流程，同时拟制本部门的工作职责和仓管员的岗位职责。

　　二：根据本部门的实际情况，拟定本部门人员的.绩效考核标准。

　　三：建立有效的电子台账，把入库和为做验收入库的物资产品全部**录入电脑系统，以便公司**核查。

　　四：绘制仓库有效的平面库存图，按照平面图来存放相关部门的物资产品，并做到区位明了，物资产品明细，按照区域划分整齐摆放。

　　五：和相关部门协调，把7月份未入库和出库的单据整理签署完毕，逐一登记录入账目。

　　六：加强早例会**，时时督导和教育工人。

　　七：编制仓库培训资料，针对仓库进行有效的岗位培训，提高员工的工作技能和业务素质。

　　八：完善仓管的职责分配，实行每人定岗责任**，安排夜班轮换。并对出入仓库实行登记，做到人和物的各项安全。

　　九：加强物资产品验收力度，入库要保证准确无误。入库货物必须严格质、按量验收，并根据**或收据记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额进行核对后打印入库单。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关。

　　十：建立健全定期盘点**，实天天一小盘，一周一中盘，一月一大盘；及时结出月末库存数上报财务。

　　十一：建立完善仓库巡查**，保障仓库各项安全。

　　十二：协调公司相关部门，逐步完善和解决物资产品入库事宜。

　　八月份第一周工作计划

　　一：配合财务实行7月份物资设备产品盘点事项（已完成）

　　二：坚持早例会，要求仓库上下班实行对头交**，并把所有事项写在交接记录本上，做备查。（已在执行中）

　　三：拟定仓库作业流程和绩效考核标准。（已完成）

　　四：核对查验相关出入库单据，配合财务做入账标准。（时行中）

　　五：绘制仓库有效的平面库存图，按照平面图来存放相关部门的物资产品，并做到区位明了，物资产品明细，按照区域划分整齐摆放。（进行中）

　　从建材行业直接转入调味品行业，接触调味品行业也就半年的时间，从一个半知半解慢慢转入了解，并经过平时的.不断学习、不断努力积累慢慢走上成熟路线，时间转眼即逝XX年已结束。XX年新一年的开始，回想自己在XX年的业务水平并不是那么理想，还得再新的一年不断学习及增倍努力扩大业绩。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。现在家庭、生活和工作压力驱使我要疯狂努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。以下是我在本年度的计划：

　　一、工作重心要点：

　　1、市场部成立及团队的组建；

　　2、招聘人员计划；

　　3、针对招聘人员一系列培训计划及其**下基层实战训练（认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品）；

　　4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅；

　　5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划；

　　6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流，针对区域性处理相应问题；

　　7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题；

　　8、市场人员的工作计划及总结反馈。

　　二、工作具体规划事项：

　　1、团队的组建：

　　a市场部人员工作经验要求：（最低标准一年以上相关经验，以筛选形式作为招聘；要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式）

　　b市场人员的培训：

　　1）首先熟悉公司文化背景

　　2）了解公司每个系列产品的特点

　　3）深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势

　　4）下基层实战演练并进行工作总结

　　5）不断互相模拟拜访各种客户的交流方式，加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气

　　6）让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益，同时更快地走上轨道

　　2、招聘人员的计划：

　　a前期招聘人员主要以筛选为主：（预计招聘人数范围15-20个，实际招聘用人3-5个）以大浪淘沙模式，留下的就是比较有实干型的

　　3市场拓展定位走向

　　a目前市场区域情况：为重庆区域范围

　　1）长江下游（城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、开县、万州、梁平、忠县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山）

　　备注：以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整；

　　2）长江上游（合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、**、**、南川、璧山、巴南）

　　备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整；

　　b进入市场前期的做战方式：

　　1）以长江上游市场作为开端市场，并以周边市场如（合川）现已合作，而且在分销中相对来说做得比较有影响力作为预热，就以潼南或者大足作为市场的开发端点；

　　2）前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮具体情况，同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性了解之后，然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点，之后并开始逐一横扫市场；

　　3）采取恰当的方式作为拉大销量为目的（以买多少件送什么赠品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++）12

　　4）前期走访时记录备注相应的意向客户及马上成交的客户作为详记，后期意向客户加速跟进达成合作意识；

　　5）走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并衔接几个干货店作为意向分销再做筛选；

　　6）把前期的市场铺网做好铺垫后，利用公司优惠**及其现有客户资源作为合作洽谈的最佳工具；

　　7）后期对所有的市场客户资源作为系统管理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及覆盖率，做好后期的一切客情关系及转介绍关系；

　　4、预计市场人员销量设定

　　a市场部人员开发客户数量标准（每人应开发3-8个新客户）；

　　b市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准；

　　c在周的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；

　　d在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；

　　e在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准；

　　f在季度的开发客户数量统计后，市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准；

　　备注：以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。

　　5、市场部人员管理培训交流：

　　a市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进行备注，便于交流处理拜访客户的问题；

　　b市场部人员应每天做好日计划及日总结

　　c要求市场部人员应习惯写周计划及周总结、月计划、年计划，并养成良好的工作记录习惯；

　　d市场部人员自身的要求及问题的及时反馈，并尽快处理相对出现问题开展工作，让市场部人员更加附有激情动力开发市场；

　　e营造**一个附有兄弟姐妹亲情关系更加团结的团队，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去；

　　f市场部人员工作的汇报（做好详细的工作记录汇报）；

　　备注：此举主要加强团队的作战意识，凝聚团队作风有**、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。

　　6、工作业绩问题的探讨及反省总结

　　a探讨工作中存在的问题，以便进一步改善潜在问题的类似出现；

　　b每人都相应在现场模拟训练（千万不要怕含羞）这至少是做销售的最低标准；

　　c业务员提出问题并做相应的解答，并针对性去解决所存在问题，一起协助并加大力度开发客户的实际效益；

　　三、工作预期销量指标

　　1、市场部实际人员如以4人计算，预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算，每天实际出货量就是20件，平均预算月销量为800-XX件为标准；开发客户数量预计在80-120个左右；

　　2、市场部季度销量得出大概销售数据在2400-6000件左右；

　　3、市场部年销量得出大概销售数据在9600-24000件左右；

　　备注：以上数据作为前期市场部的预期销量计划，并以此作为工作开展数据的指标，同时加大力度完成所预期设定的销售数量，并在实际的过程当中真正体现出惊人的作战风格，飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度，维护产品在当地市场的美誉度。

　　销售预计通过自己不断疯狂努力及团队的努力共同完成预期的设定目标，

　　从建材行业直接转入调味品行业，接触调味品行业也就半年的时间，从一个半知半解慢慢转入了解，并经过平时的不断学习、不断努力积累慢慢走上成熟路线，时间转眼即逝XX年已结束。XX年新一年的开始，回想自己在XX年的业务水平并不是那么理想，还得再新的一年不断学习及增倍努力扩大业绩。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。现在家庭、生活和工作压力驱使我要疯狂努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。以下是我在本年度的计划：

　　一、工作重心要点：

　　1、市场部成立及团队的组建；

　　2、招聘人员计划；

　　3、针对招聘人员一系列培训计划及其**下基层实战训练（认识公司产品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行产品）；

　　4、招商以拓展重庆区县空白市场为主及维护原有市场老客户为辅；

　　5、根据市场部人员的区域下线划分制定相关的年度销量、季度销量、月销量、周销量并落实了解每天销售人员的市场战斗概况并进行细分计划；

　　6、市场部人员的管理及其相关在平时市场走访情况进行不断交流，针对区域性处理相应问题；

　　7、拟定市场人员每月的工作实况及其逐一追踪解决市场战斗问题；

　　8、市场人员的工作计划及总结反馈。

　　二、工作具体规划事项：

　　1、团队的.组建：

　　a市场部人员工作经验要求：（最低标准一年以上相关经验，以筛选形式作为招聘；要求业务人员实干肯吃苦耐劳，寻求长期发展共同与公司合作一起成长为最佳招聘方式）

　　b市场人员的培训：

　　1）首先熟悉公司文化背景

　　2）了解公司每个系列产品的特点

　　3）深入了解产品的同时并掌握熟悉对同行产品的优势及劣势

　　4）下基层实战演练并进行工作总结

　　5）不断互相模拟拜访各种客户的交流方式，加强业务员下线的根底及对公司产品的认识和底气

　　6）让业务员了解走访客户的最佳时间及相关专业术语进行综合得到更好的收益，同时更快地走上轨道

　　2、招聘人员的计划：

　　a前期招聘人员主要以筛选为主：（预计招聘人数范围15-20个，实际招聘用人3-5个）以大浪淘沙模式，留下的就是比较有实干型的

　　3市场拓展定位走向

　　a目前市场区域情况：为重庆区域范围

　　1）长江下游（城口、巫溪、巫山、奉节、云阳、开县、万州、梁平、忠县、垫江、丰都、石柱、长寿、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山）

　　备注：以上具体已有市场合作伙伴应了解公司的实际情况之后再做相关交接工作调整；

　　2）长江上游（合川、北碚、永川、铜梁、潼南、大足、双桥、荣昌、江津、**、**、南川、璧山、巴南）

　　备注以上具体已有市场合作伙伴应了解公司实际情况之后再做相关交接工作调整；

　　b进入市场前期的做战方式：

　　1）以长江上游市场作为开端市场，并以周边市场如（合川）现已合作，而且在分销中相对来说做得比较有影响力作为预热，就以潼南或者大足作为市场的开发端点；

　　2）前期走访区域市场的餐饮店并了解当地餐饮具体情况，同时了解同行在当地的市场占有率的方式并进行相关性了解之后，然后人员走访路线的划分再进行逐一踩点，之后并开始逐一横扫市场；

　　3）采取恰当的方式作为拉大销量为目的（以买多少件送什么赠品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++）12

　　4）前期走访时记录备注相应的意向客户及马上成交的客户作为详记，后期意向客户加速跟进达成合作意识；

　　5）走访农贸市场了解相关市场干货的走货状况并衔接几个干货店作为意向分销再做筛选；

　　6）把前期的市场铺网做好铺垫后，利用公司优惠**及其现有客户资源作为合作洽谈的最佳工具；

　　7）后期对所有的市场客户资源作为系统管理并对分销作为重点帮扶同时扩大产品销量、扩大产品的使用率及覆盖率，做好后期的一切客情关系及转介绍关系；

　　4、预计市场人员销量设定

　　a市场部人员开发客户数量标准（每人应开发3-8个新客户）；

　　b市场部人员应设定每一周的预计开发客户数量作为标准；

　　c在周的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；

　　d在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当月的开发客户数量作为标准；

　　e在月的开发客户数量统计后，市场部人员应设定当季度的开发客户数量作为标准；

　　f在季度的开发客户数量统计后，市场部人员应设定本年的开发客户数量作为标准；

　　备注：以上市场人员应做好实际的开发客户数量作为实际的拟定开发客户标准。

　　5、市场部人员管理培训交流：

　　a市场部人员应在每天的走访客户过程中所遇到的问题应进行备注，便于交流处理拜访客户的问题；

　　b市场部人员应每天做好日计划及日总结

　　c要求市场部人员应习惯写周计划及周总结、月计划、年计划，并养成良好的工作记录习惯；

　　d市场部人员自身的要求及问题的及时反馈，并尽快处理相对出现问题开展工作，让市场部人员更加附有激情动力开发市场；

　　e营造**一个附有兄弟姐妹亲情关系更加团结的团队，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去；

　　f市场部人员工作的汇报（做好详细的工作记录汇报）；

　　备注：此举主要加强团队的作战意识，凝聚团队作风有**、有良好的习惯、有善于学习的一个健强的团队。

　　6、工作业绩问题的探讨及反省总结

　　a探讨工作中存在的问题，以便进一步改善潜在问题的类似出现；

　　b每人都相应在现场模拟训练（千万不要怕含羞）这至少是做销售的最低标准；

　　c业务员提出问题并做相应的解答，并针对性去解决所存在问题，一起协助并加大力度开发客户的实际效益；

　　三、工作预期销量指标

　　1、市场部实际人员如以4人计算，预期销量每天每人平均以开发客户为5个客户计算，每天实际出货量就是20件，平均预算月销量为800-XX件为标准；开发客户数量预计在80-120个左右；

　　2、市场部季度销量得出大概销售数据在2400-6000件左右；

　　3、市场部年销量得出大概销售数据在9600-24000件左右；

　　备注：以上数据作为前期市场部的预期销量计划，并以此作为工作开展数据的指标，同时加大力度完成所预期设定的销售数量，并在实际的过程当中真正体现出惊人的作战风格，飞速地发展新客户及推广产品从而扩展产品销量及知名度，维护产品在当地市场的美誉度。

　　销售预计通过自己不断疯狂努力及团队的努力共同完成预期的设定目标，

　　XX年我部门在公司总部的指导下，完满地完成了全年的工作任务。在20xx年内，我将带领生产系统的全体员工继续努力，务必完成公司给我们提出的考核目标，使公司的业绩更上一层楼。

　　1、整体工作思路：20xx年生产系统的整体工作思路是：以结果为导向，以流程为方法，以规章为考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有规范，规范有**。

　　2、做为生产管理**，主要任务就是公司内部的生产管理，我觉得要做好一名合格的生产管理**必须做好以下几点：

　　1)、人员岗位职责的配训，主要针对以目标为导向的培训，要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;

　　2)、负责生产任务的跟进，按时保质完成销售订单;

　　3)、负责处理产量与质量的关系，水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人;

　　4)、沟通，主要工作有：负责收集不合格信息，与职能部门对接，协调与生产有关的**外事宜，负责制定生产**计划，召开产前**会议，负责各种管理考核**的落实，负责协调生产各车间之间的协调工作

　　3、20xx年工作措施及方法：

　　1)、人员方面：员工将时间和精力投入到公司的生产活动中，其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感，所以，在我管理的生产系统就应该加强教育培训，改善工作环境，提供给员工合理的薪资和福利，奖惩公平，人事升迁任免公平合理，只有这样才能够激发员工的士气，全体员工通力合作，方能提高效率，增进品质，同时也会减少人员的流失;

　　2)、做事的态度：我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练米卢蒂诺维奇层经说过一句话“态度决定一切”是的，无论做什么事，态度最重要，没有端正的态度，用什么方法都不会有好的结果，我们不论做什么事，必须现有积极的心态，然后朝着目标前进就对了，不用寻求具体的工作方法，因为什么方法都可以成功;

　　3)、成本管理方面：20xx年生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤，除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标，其它水、电、煤的使用必须有计划的使用，具体的考核办法以生产部下发的用电**和用水**，澡堂管理**为准;通过20xx年1月份的生产，合计生产59吨，平均出品率为97%，虽未达到公司的考核目标，但比去年全年的91%高出6个百分点，特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%，出品率的高低最直观的影响生产成本，正是生产系统的四个车间**和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性，才能取得如此的成绩，虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标，但我相信，只要抓住了重点**的要点，生产系统的全体同仁在20xx年中肯定能交给公司一份满意的答卷;

　　4)、质量**方面：

　　a、没有系统的质量管理体系，需建立并运转;

　　b、没有稳定、优秀的品控队伍，需建立人才培养、引进机制同时配套好的激励措施，进一步提高员工的工作积极性和稳定性;

　　c、与质量治理相关的记录不完善，需进一步加强并实际运转;

　　d、品控质检员的培训没有完善的**机制，需建立并实施;

　　e、没有完善的质检记录，质量题目及质量事故记录(发生过程、造成损失、发生原因分析、事故处理报告、事故纠偏措施等);

　　f、没有完善的`质量周报、月报、年报(汇总生产过程质量情况、原材料质量情况、产成品及市场反馈质量情况等)，技术部应该收集此类信息，并从公司实际请考虑，近最大努力从工艺方面降低生产成本和提高生产效率;

　　g、对员工的培训需要再规范，编制培训计划、培训教材并跟踪培训效果;

　　h、需针对技术部出的工艺规范、质量标准，完善**检查标准、**检查方法等规范;

　　5)、安全方面：落实规章**，严格安全管理;

　　“安全来自长期警惕，事故源于瞬间麻痹”安全生产是每个公司常抓不懈的工作。

　　a.要发挥车间安全小组及安全员的作用，不定期检查车间存在的安全隐患，发现问题及时解决，尤其对进出车间方面的管理**要严格**，对外来人员严禁入内，确需进入车间参观，需有专人陪同，讲明应遵守的各项规章**及注意事项;

　　b.定期对员工进行质量安全、产品安全、设备安全、人员安全等安全方面的知识进行培训，使全体员工都有强烈的安全意识，要教育和指导员工遵守操作规程，不**操作;

　　c.将各项安全责任落实到个人，与车间**签订安全责任承包书，把安全工作落到实处;

　　成绩和荣誉**这过去，接下来的日子还存在着很多的困难和挑战，我要继续加强自身的业务和思想学习，不断提高知识水平和实践能力，改正错误和缺点，克服困难和不足，以更高的标准严格要求自己，不辜负**的重托，通过自身努力，团结身边的全体同仁，圆满完成公司交给我们的各项任务。